Юрген Штайнмец:
Прежде чем мы начнем, я хотел бы представить нашего соведущего доктора Питера Тарлоу, который также является заместителем председателя всемирной туристической сети, а один из наших основателей находится в Техасе. И Питер хотел сказать несколько слов, прежде чем мы перейдем к Гэвину. Вы должны включить звук самостоятельно. В противном случае мы никогда не узнаем, что у вас на уме. Я не знаю.
Доктор Питер Тарлоу:
Спасибо. И я, конечно, не хочу отнимать у Гэвина много времени, но я думаю, что это будет действительно интересная сессия. Многие из нас, по крайней мере, в англоязычной части Америки, а я работаю и в испанской, и в португальской, и в англоязычной частях, склонны испытывать очень теплые чувства к Соединенному Королевству. Несмотря на то, что многие из нас, наши семьи, возможно, не из Соединенного Королевства, в культурном отношении мы все связаны с Соединенным Королевством. И я думаю, вы видите это в том, как люди с огромным интересом следят за происходящим в Соединенном Королевстве, и в том факте, что у нас есть нерушимый Союз между Канадой, Соединенными Штатами и, ммм, Соединенным Королевством. И у нас общий язык. У нас общая культура, многие из нас, когда мы в Лондоне или других частях Великобритании, чувствуем себя как дома. Таким образом, это очень большая часть мира, в котором он чужой, но все же не чужой. У всех нас такое чувство, будто мы возвращаемся к нашим матери и отцу. Итак, мы выглядим так же, как посещение Англии, особенно Лондона, что большинство из нас называют посещением дома наших родителей. Так что я думаю, это, вероятно, готовит почву. Я не хочу лишать Гэвина грома, но я уверен, что все мы действительно ждем, чтобы сегодняшний день стал особенным событием. Итак, Гэвин, спасибо, что были с нами.
Юрген Штайнмец:
Ага. Спасибо. Галлон и да. Я думаю, мы могли бы, чтобы Гэвин поговорил с искусством, у меня есть несколько вопросов, о которых все думают, когда мы путешествуем за границу или возвращаемся в Соединенное Королевство. Мы все отчаянно жаждем получить пиво и наши эффективные корабли в Лондоне или путешествовать по Великобритании. Это одна из моих любимых стран, и я всегда говорю: «Хорошо, а какое место тебе больше всего нравится?» Когда ты живешь на Гавайях? Я сказал, что это Лондон, это такой яркий город, и так много нужно сделать, когда мы сможем сделать это снова?
Гэвин Лэндри:
Ну, что ж, спасибо. Ты собираешься поблагодарить тебя. Гм, Питер и все, кто здесь, мы ценим эту возможность быть с вами сегодня, а также присоединиться к вашей уважаемой аудитории. Итак, как ты сказал, ты собираешься, я Гэвин Лэндри. Я исполнительный вице-президент, режиссер Америки, что есть Британия. И хотя я один из девяти руководителей компании, определяющих стратегию и политику для всей организации, мой конкретный патч - это Северная и Южная Америка. Так что кричите моим командам и продавайте Пало. Мы тебя любим. Мы думаем о вас каждый день, в Лос-Анджелесе, Нью-Йорке и через Canto. Итак, передайте привет этим командам, и вы увидите, вы увидите, в моих сегодняшних замечаниях, что многое из того, что я говорю, в значительной степени ориентировано на Северную Америку и, возможно, ориентировано на нас. Гм, потому что это рынки, которые, кажется, находятся на пути к повторному открытию, э, к сожалению, раньше наш рынок в Бразилии все еще борется с пандемией.
Гэвин Лэндри:
И мы знаем, что на это потребуется немного больше времени. Итак, вы увидите это из моих, моих комментариев, просто для того, чтобы люди знали, эм, визит в Британию - это национальное туристическое бюро Великобритании. Мы занимаемся продажей путешествий в Великобританию, включая Англию, Шотландию и Уэльс. И наша миссия очень проста. Сделать туризм одним из самых успешных и продуктивных секторов экономики Великобритании. И чтобы поместить это в контекст, вы знаете, туризм перед пандемией поддерживал 3.1 миллиона рабочих мест, э-э, более 120, 112 миллиардов долларов годового экономического воздействия и, гм, отвечает за более чем 200,000 малых и средних предприятий, которые часть туристической индустрии в целом. Так что действительно очень важно, чтобы мы как можно скорее вернули этот сектор, 10% ВВП. Итак, что касается вашего вопроса, вы собираетесь, с точки зрения того, когда путешествие вернется, гм, Англия, Шотландия, Уэльс наметили свои собственные дорожные карты выхода из изоляции, и все страны принимают поэтапный подход к Кенту и COVID. Ограничения и возобновление второстепенной розничной торговли и остальной части экономики посетителей, очень просто говоря, приоритет правительства Великобритании по-прежнему заключается в защите населения.
Гэвин Лэндри:
Таким образом, внедрение вакцины и все, что делается с точки зрения ограничений и регулирования, делается для защиты населения. Теперь в Англии план, эм, вернуть выездные международные поездки и ввести новый свод правил для въездных поездок, начинается не раньше 17 мая. И я не могу поверить в то, чтобы сказать, что это всего в нескольких неделях на прошлой неделе, глобальная целевая группа по путешествиям, которая представляет собой правительственную целевую группу, которая особенно заинтересована в восстановлении экономики, но, в частности, в восстановлении туристического сектора, экономика заложила основу для безопасного открытия международных путешествий. Поэтому, когда международные поездки могут возобновиться, в основном те требования к путешествиям, которые связаны с COVID, будут выполняться на светофоре или системе светофора. Все мы знаем зеленый янтарь и красный. Так что зеленым посетителям кататься, тереться из страны, внесенной в зеленый список, не потребуется.
Гэвин Лэндри:
Карантин по прибытии. Янтарь будет иметь некоторые ограничения по прибытии и будет нуждаться в карантине, а красный будет обрабатываться так же, как страны из красного списка в настоящее время проходят лечение, и тестирование COVID, вероятно, останется важной частью защиты здоровья общественного дома. . Нам просто нужно действительно обратить внимание на то, как меняются эти правила. Я думаю одно то.
Новый спикер:
за последний год, плюс - это просто темп изменений и непредсказуемость изменений, когда дело доходит до условий и последующих, ммм, ограничений или, ммм, способов управления ими, эти изменения необходимы. Итак, опять же, все это как бы говорит вам то, что я знаю сегодня. Мы еще не знаем, какие страны будут в каждом списке. Тем не менее, мы думаем о начале мая, когда правительство также подтвердит, если международные поездки, можем ли мы начать раунд не позднее 17 числа, когда мы узнаем об этом первом набеге списков. А если вам нужна дополнительная информация о требованиях к тестированию и о том, как сделать это доступным на веб-сайте правительства Великобритании, перейдите на gov.uk, и вы сможете узнать все об этом. Хорошо,
Юрген Штайнмец:
Это определенно меняет времена, и, в конце концов, это неопределенные времена. И я думаю, что каждое место назначения, и если вы посмотрите на Европу прямо сейчас, кажется, что там много смешанных сообщений, вспоминая разговор с профессором Белоснежкой, это ее поймало. В Сербии это действительно хороший пример, когда все вакцинированы, а страны открыты и функционируют. Я думаю, что остальная Европа приближается. И мы все смотрим на Великобританию, потому что она так близка и связана с Соединенными Штатами и с Северной Америкой, где проживает большинство из нас. Итак, когда организм открыт в Великобритании, чего ожидать посетителям, отправляющимся в Великобританию?
Гэвин Лэндри:
Конечно. Итак, как я уже упоминал, мы применяем поэтапный подход к повторному открытию, и хорошая новость заключается в том, что на прошлой неделе, 12 апреля, Англия сделала шаг вперед. Это было на прошлой неделе, не так ли, я теряю счет времени. Хм, но с того дня, в сфере гостеприимства, а не в качестве централизованной розничной торговли, нам разрешено снова открыться. Теперь мы собираемся посетить помещения для приема гостей, закрытые обеденные отели, развлекательные заведения, им будет разрешено открыться одновременно с вступлением в силу новых правил проезда, что опять же примерно 17 мая, когда посетитель снова откроется. в этом году. Некоторые протоколы безопасности, вероятно, останутся в силе, например, социальное дистанцирование при предварительном бронировании билетов на достопримечательности и требование закрывать лицо закрытым лицом. Поэтому мы призываем людей перейти к разделу «Нет, прежде чем идти» на британском публичном сайте. И это программа, которую мы создали, чтобы позволить людям понять, что особые ограничения и требования для каждого пункта назначения привлекательны в странах и регионах Соединенного Королевства.
Гэвин Лэндри:
И чтобы вас не застали врасплох, застали врасплох. Гм, и это ежедневно обновляется самими достопримечательностями и помещениями. Также имейте в виду, что эти меры социальной стабильности не только обеспечивают безопасность людей. Это также означает, что мы работаем над предотвращением скопления людей, особенно в высокий сезон, которые мы привыкли видеть в популярных достопримечательностях. Итак, мы имеем в виду, что это более управляемый и более удобный бывший туризм? Гм, это звучит, звучит странно, но я знаю, что я был в Великобритании много лет назад, когда я работал до того, как начал эту работу, и я ходил в римские бани, я был в Стоунхендже, я был в Эдинбурге для французского фестиваля. Я поехал в Лондон и был там в августе, и, конечно же, сейчас высокий сезон. И поэтому мой опыт тогда, вероятно, будет сильно отличаться от того, что я испытал сейчас, когда люди могут в это попасть. Я надеюсь, что это тот редкий промежуток времени, когда эти условия, вероятно, будут в том месте, где вы сможете иметь более управляемый и более комфортный вид туризма. Так что может быть, если есть какая-то серебряная подкладка к этой ужасной пандемии, это может быть одна из серебряных линий, когда дело доходит до того, как люди на самом деле будут чувствовать себя на месте, когда они действительно путешествуют.
Юрген Штайнмец:
Вы понимаете, видите ли вы разницу, эм, когда вы были в Великобритании, или будет разница в посещении Лондона или сельской местности? Есть ли в центре внимания, может быть, что смещается и продвигает Великобританию, чтобы позволить, может быть, опыт региона, находящегося за пределами большого города, такого как Лондон, из-за социального дистанцирования, или вы думаете, что социальное дистанцирование, э-э, будет настолько контролируемым, что Лондон, ммм, все еще будет одним из самых любимых мест для посещения?
Гэвин Лэндри:
Да, я имею в виду, Лондон, Лондон является абсолютно всемирным центром и одним из величайших городов мира. Несомненно. И мы, мы очень сосредоточены. Мы всегда были сосредоточены на продажах по всей Великобритании и пытались продвигать, знаете ли, области, которые находятся в глуши. Вы знаете, привезти людей в Котсуолдс, доставить людей, ну, знаете, в винную страну, английскую винную страну, доставить людей в разные части Шотландского Уэльса. И это всегда было нашим фокусом до пандемии. Причина, по которой это было в центре внимания, заключается в том, что на протяжении многих лет мы очень успешно продвигали туризм и туристические посещения. Итак, знаете, единственный способ, которым вы можете управлять туризмом, - это рассредоточить туризм по разным частям страны. Сейчас мы делаем то же самое. Мы, мы по-прежнему говорим обо всех этих чудесных, скрытых жемчужинах и местах, которые находятся в глуши, но мы также действительно сосредоточены на наших городах, потому что наши города очень важны.
Гэвин Лэндри:
Лондон - это ключ, который заставляет колесо вращаться. Итак, нам нужно восстановить Лондон. Я думаю, что социальное дистанцирование будет сделано таким образом, чтобы обеспечить гостям эту прекрасную, управляемую и комфортную форму туризма. И все же в то же время Лондон будет возвращаться, как вы знаете, к факторам занятости и загрузки, факторам входящей нагрузки и так далее, и так далее, надеюсь, из разных стран, но, конечно, на раннем этапе из стран, где есть происходит взаимный обмен и что эти, эти ограничения и руководящие принципы взаимно согласованы, что, как мы надеемся, на определенных рынках произойдет раньше, чем позже. Мы видим, мы чувствуем, что США могут быть одним из первых рынков, у которых есть такая возможность вернуться в Великобританию и вернуться в Лондон. Итак, что касается вашей точки зрения, я думаю, что это определенно будет другим опытом поначалу, ммм, как долго социальное дистанцирование вступает в игру.
Гэвин Лэндри:
Мы не знаем, ну, конечно, какое поведение в поездках будет просто, гм, своего рода краткосрочным воздействием со стороны потребителей, по сравнению с поведением в поездках, которое будет оставаться на месте дольше. Мы все уже думаем о разных способах работы в офисе и вне его. Эти гибридные формы работы представляют собой постоянное изменение, которое может произойти в результате этой пандемии. Каковы те постоянные изменения, которые произойдут и в поведении потребителей, и в поведении потребителей во время путешествий, особенно, которые связаны с пандемией. Мы не знаем. Это то, что мы отслеживаем, и мы можем только стараться отслеживать как можно лучше. Теперь одна вещь, которую я вам скажу, ну, вы собираетесь, это то, что существует огромный спрос на отложенные поездки. И я могу сказать, что как я, это по всему миру, это по всему миру, не так ли.
Гэвин Лэндри:
Итак, у нас есть, у нас есть трекер настроений, который мы использовали в 14 странах. Как вы знаете, сайт visit Britain находится на 21 рынке по всему миру, но наш точный трекер настроений доступен в 14 странах. И в ходе этого опроса 70% людей заявили, что в этом году они, скорее всего, совершат международную поездку. И 40% сказали, что определенно будут. Теперь, когда 70% сказали, что, скорее всего, будут, а 40% заявили, что определенно будут. Итак, что довольно интересно, о 40%. Так что они определенно собирались совершить эту поездку, почти две трети желающих путешествовать еще не забронировали или не решили, куда поехать. Так что это огромная возможность для Великобритании и для нас попытаться найти консультантов по путешествиям, вдохновить их клиентов и погасить эти будущие путевые кредиты, эти кредиты, которые люди получают на этих различных, ну вы знаете, видах аттракционов и разорвали наши книги, превратили их в Великобританию. И некоторые описывают это в некотором смысле почти как гонку за победу в летнем сезоне. Хм, но, конечно, вы знаете, это более крупная и длительная игра для экономики в целом. Я считаю, что это большой плюс.
Юрген Штайнмец:
Итак, вы с оптимизмом смотрите на возвращение в этом году буклета, посвященного индустрии путешествий и туризма, или вы думаете, что это займет больше времени?
Гэвин Лэндри:
Ну, мы, я тоже могу говорить только с тобой. Мы знаем сегодня, и я думаю, вы знаете, я в любом случае прирожденный оптимист. Итак, я собираюсь, я собираюсь поделиться оптимистичным посланием в ответ на ваш вопрос. Гм, я думаю, что ряд вещей, которые были приняты в Великобритании, оказали очень, очень хороший ответ на пандемию. Точно так же США, которые сейчас обращаются конкретно к США, также делают большие успехи в Канаде. Итак, вы знаете, мы очень хотим помочь восстановить британскую экономику. И по отношению к индустрии туризма. Мы предприняли некоторые меры, которые, я думаю, помогут. Один из них - мы запустили то, что называется отраслевым стандартом. Некоторые называют это Kitemark, эм, под названием «Мы в порядке», что является инициативой по поддержке внутренних и будущих международных путешествий.
Гэвин Лэндри:
По сути, происходит то, что бизнес подписывается на эту программу и должен пройти процесс сертификации и подписаться на государственные руководящие принципы, которые меняются ежедневно, но они подписываются под ними прямо сейчас. У нас есть 46,000 390 компаний, которые подписались, и мы в порядке. Эм, так что это очень, очень позитивная часть того, что мы пытались сделать. У нас также есть здесь в результате нашей инициативы, гм, и я, я скажу откровенно, в некоторых странах, мы объявляем об этих типах инициатив, и это было то, что я называю достижением. год с глянцевым покрытием. И я не буду называть никого, понимаете, лично, но за ними не так уж и много. Они были условными. У нас есть полноценная сертификация. Я думаю, что всего 390 страниц, но это для определенных частей отрасли. Так что не всем нужно пройти через все XNUMX так много, чтобы мы были признаны во всем мире и получили отметку о безопасном путешествии.
Гэвин Лэндри:
И Питер узнает об этом из Всемирного совета по путешествиям и туризму. Таким образом, отметка о безопасном путешествии - это большой, большой плюс в нашу пользу с точки зрения того, как мы были признаны, ммм, местом в мире, которое приняло эти протоколы безопасности и гигиены. Так что те особые, дополнительные уровни уверенности, которые мы можем передать потребителю, когда придет время. Я думаю, вселите в нас непоколебимую уверенность в том, что мы сделали все, что могли. И снова, если что-то не изменится, мы с оптимизмом ожидаем возвращения к путешествиям, знаете ли, где-то в конце этого года.
Доктор Питер Тарлоу:
Да, ты абсолютно прав. Это, конечно же, Соединенное Королевство проделало чрезвычайно хорошую работу, намного лучше, чем европейский континент, в решении проблем COVID. Я думаю, что вы номер два в мире после Израиля, если я не ошибаюсь, это звучит правильно. У нас есть, и это действительно впечатляет. Мне было интересно, в какой части Лондона так весело для людей ходить в театр в небольших, интимных местах. Я, конечно, понимаю, как в декабре будет легко, когда люди поедут в британскую деревню или, знаете ли, в Шотландию или Северную Ирландию. Делают ли они что-нибудь особенное для театра, для мюзиклов, для мест, где много людей собираются в очень тесных помещениях, и мне интересно, будет ли это проблемой?
Гэвин Лэндри:
О, я, вы знаете, я думаю, что это будет проблемой. Я думаю, это будет отражением других городов, таких как Нью-Йорк, которые рассматривают, знаете ли, меры, которые можно было бы предпринять, чтобы безопасно вновь открыть эти, эти типы достопримечательностей. Эм, и еще раз, это, это, это возможность, которой у вас, возможно, никогда больше не будет, и мы надеемся, что у нас никогда не будет, снова, в вашей жизни, когда, вы знаете, вы могли бы быть в доме, наблюдая за Гамильтоном на Вест-Энде, и это 25% занятого дома. И, и вы, вы как бы чувствуете, что получаете этот интимный опыт. Так что я действительно думаю, что это будет проблемой. Что интересно, наши города, такие как Бирмингем, Манчестер, Лондон, Эдинбург, действительно полагаются на въездной туризм, гораздо больше, чем на сельскую местность. Сельская местность очень зависит от домашнего хозяйства. И, очевидно, это некая международная составляющая, но города действительно зависят от въездной Европы, поскольку это особенно важный для нас европейский, э-э, въездной рынок.
