Uber становится новым оператором службы такси в пражском аэропорту имени Вацлава Гавела с весны 2023 года, выиграв концессионную процедуру, в которой участвовали два претендента. Победитель тендера гарантирует заранее оговоренную фиксированную стоимость проезда, доступность сервиса 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, а также парк автомобилей до пяти лет, преимущественно автомобилей среднего класса.
«Такси для нас очень важно. В процедуре концессии мы сделали акцент на требованиях пассажиров, которые прежде всего хотят знать цену заранее. Новый оператор такси будет предоставлять свои услуги под постоянным контролем аэропорта. Все поездки, в том числе за пределы Праги, должны соответствовать максимальному ценовому регулированию», — сказал Якуб Пухальски, член совета директоров Пражского аэропорта.
«Мир динамично меняется, и если мы не хотим остаться позади, мы должны реагировать на это развитие, среди прочего, постоянно улучшая наше предложение по обслуживанию клиентов. Я считаю, что новый оператор службы такси оправдает ожидания руководства аэропорта в этом отношении», — добавил министр финансов Збынек Станюра.
Новый оператор будет обязан определять окончательную цену перед каждой поездкой, которая будет рассчитываться его программным обеспечением. Полученный тариф не должен превышать согласованную цену, даже при изменении маршрута или ожидании в пробке.
Пассажиры смогут заказать поездку на такси с телефона без загрузки приложения, через веб-интерфейс и в киосках в залах прилета обоих терминалов. На основании договорных условий оператор будет работать с водителями, которые обеспечат требуемое качество услуг и безопасность движения. Оператор также позаботится о том, чтобы водители имели все действующие разрешения, говорили по-чешски и имели хотя бы базовые знания английского языка, чтобы иметь возможность вести базовый разговор с клиентом. Они также должны носить одежду, подходящую для работы. У клиента всегда будет возможность бесконтактных платежей.
«Официальное партнерство с аэропортом имени Вацлава Гавела — это огромный успех и важная веха для нашей деятельности в Чехии. Мы знаем, насколько важно качество транспорта из аэропорта не только для столицы, но и для всей Чехии. Это дает нам возможность влиять на репутацию нашей страны при первом же контакте с иностранными посетителями, что влечет за собой большие обязательства, которые мы готовы взять на себя с максимальной ответственностью и заботой», – Штепан Шинделарж, операционный менеджер Uber в Чехии. Республика, — сказал он.
