Ограничения на поездки сохранятся в ближайшем будущем из-за проблем со здоровьем во всем мире, Голландия Америка Линия решила продлить паузу в глобальных круизных операциях и отменить все круизы по Аляске, Европе и Канаде / Новой Англии на 2020 год.

Кроме того, Амстердам не будет выполнять 79-дневное путешествие Grand Africa Voyage из Бостона, штат Массачусетс, в Форт-Лодердейл, штат Флорида, которое должно было отправляться 3 октября 2020 года. Компания Holland America Line ранее отменила все рейсы Land + Sea 2020 года. которые сочетают круиз по Аляске с сухопутным туром в Денали и Юкон.

«Поскольку мы продолжаем преодолевать эти беспрецедентные и трудные времена, лучшим решением сейчас будет продлить нашу паузу в круизных операциях до осени», - сказал Орландо Эшфорд, президент Holland America Line. «Хотя это очень разочаровывает, и мы никогда не хотим подводить наших гостей, как только это будет иметь смысл, мы снова вернемся в круиз, даря нашим гостям незабываемые впечатления от путешествия, о которых они продолжают мечтать».

Все гости или их консультанты по путешествиям будут автоматически уведомлены, если их круизное отправление было отменено.

Гости автоматически получают будущий круизный кредит

Круизы с затронутыми проблемами будут автоматически отменены, и все гости получат Future Cruise Credit на человека в следующем размере:

Выплачиваются в полном объеме: Те, кто заплатил полностью, получат 125% Future Cruise Credit от базового круизного тарифа, уплаченного Holland America Line.
Не оплачено полностью: Те, чье бронирование не оплачено полностью, получат Future Cruise Credit в размере двойной суммы депозита, уплаченного за круиз. Минимальная сумма Future Cruise Credit составляет 100 долларов США, а максимальная - сумма, не превышающая оплаченный базовый круизный тариф.

Будущий круизный кредит действителен в течение 12 месяцев с даты выдачи и может быть использован для бронирования круизов, отправляющихся до 31 декабря 2022 года. Все остальные средства, уплаченные Holland America Line, могут быть переведены на новое бронирование или будут автоматически возвращены через способ оплаты, использованный для покупки услуг.

Также доступен вариант полного возврата

Гости, которые предпочитают 100% возврат денежных средств, уплаченных Holland America Line, могут заполнить форму предпочтений отмены, чтобы указать это предпочтение, не позднее 15 июня 2020 года. Это включает в себя Air Ease Air для Holland America Line, план защиты от отмены, предварительный план Holland America Line. или послекруизные пакеты отелей или трансферы, предоплаченные береговые экскурсии и услуги, приобретенные через Holland America Line, а также налоги, сборы и портовые расходы.

Из-за беспрецедентного количества бронирований, на которые повлияли отмены, Holland America Line просит гостей проявить терпение и понимание в отношении времени, необходимого для обработки возвратов и FCC.

Вышеуказанные варианты не применимы к гостям, забронировавшим чартерный рейс. Могут применяться другие условия и правила бронирования и отмены, если круиз не был забронирован через Holland America Line.

Признавая жизненно важную роль консультантов по путешествиям в успехе круизной индустрии, Holland America Line будет защищать комиссионные консультантов по бронированию отмененных круизов, которые были полностью оплачены, и на общую сумму Future Cruise Credits, когда их клиенты повторно бронируют билеты.

Holland America Line продолжит следить за мировым Covid-19. ситуации и оцените лучшее время, чтобы снова отправиться в плавание. Дополнительные сведения будут предоставлены по мере их появления.

#восстановлениепутешествие