Delta Air Lines запускает отслеживание контактов для путешественников, возвращающихся в США

Delta Air Lines сотрудничает с Центрами по контролю и профилактике заболеваний, чтобы информировать международных клиентов о потенциальных Covid-19. воздействие путем отслеживания контактов. Вместе с девятью нашими глобальными партнерами-авиаперевозчиками мы работаем с государственными учреждениями, органами здравоохранения и авиационными властями, чтобы обеспечить более безопасное путешествие в любой точке вашего путешествия.

Начиная с 15 декабря Delta станет первой американской авиакомпанией, которая попросит клиентов, путешествующих в США из других стран, добровольно предоставить пять частей данных, чтобы помочь в отслеживании контактов и последующих действиях в области общественного здравоохранения, в том числе:

• Полное имя
• Email
• Адрес в США
• Основной телефон
• Дополнительный телефон

«Независимые исследования показали, что многие уровни защиты, уже реализованные Delta, эффективно минимизируют риск передачи COVID-19, а отслеживание контактов добавляет еще один важный уровень к нашим усилиям по обеспечению безопасности во время путешествия», - сказал Билл Ленч. Директор по работе с клиентами Delta. «Мы хотим, чтобы клиенты чувствовали себя в безопасности, когда они вернутся в путешествие, и эта добровольная программа - еще один способ предоставить дополнительные гарантии как клиентам, так и сотрудникам».  

Клиенты и участники их маршрута могут добровольно участвовать в нашей программе отслеживания контактов, если они:

• Полет любым рейсом, выполняемым Delta.
• Иностранный гражданин и / или владелец паспорта США, направляющийся в Соединенные Штаты в качестве конечного пункта назначения.

В рамках нового процесса мы работаем с CDC над оптимизацией усилий по отслеживанию контактов путем прямой и безопасной передачи пяти запрошенных точек данных клиентов в CDC через таможню и пограничную службу США. Это мгновенно предоставит CDC доступ к данным, резко сократив время, необходимое для уведомления затронутых клиентов через местные отделы здравоохранения.

Более оперативно связываясь с клиентами и обеспечивая последующие меры общественного здравоохранения, органы здравоохранения могут помочь уменьшить случаи потенциального заражения и замедлить распространение вируса.

В настоящее время в случае подтвержденного случая COVID-19 с поездкой во время заражения CDC запрашивает у Delta пассажирский манифест, чтобы идентифицировать всех клиентов, сидящих на двух местах вокруг подтвержденного случая. Затем эта информация передается в соответствующие местные отделы здравоохранения для контроля, при этом каждый отдел берет на себя ответственность за пассажиров в своей юрисдикции.

Данные занимают центральное место в видении Delta будущего путешествий, и мы понимаем, что наше видение настолько хорошо, насколько клиенты доверяют нам, чтобы защитить свою личность и информацию. Все данные, представленные клиентами в рамках этого процесса добровольного сбора, отправляются в CDC по установленным каналам между авиакомпаниями и Таможенной и пограничной службой США для системы предварительной информации о пассажирах. Мы будем хранить эту информацию не дольше, чем это необходимо для достижения целей отслеживания контактов и контроля общественного здравоохранения, или в соответствии с требованиями таможни и пограничной службы.

Защита безопасности и конфиденциальности наших клиентов является высшим приоритетом для всех сотрудников Delta, и клиенты могут быть уверены, что их информация будет обрабатываться с таким же вниманием, как мы для вашей безопасности на протяжении всего путешествия.

Отслеживание контактов требуется для программы испытаний Delta Атланта-Рим

На прошлой неделе компания Delta объявила о нашем партнерстве с Аэропортом Рима и международным аэропортом Хартсфилд-Джексон в Атланте для запуска первой в своем роде трансатлантической программы тестирования на COVID-19, которая позволит въезд в Италию без карантина. Участвующие клиенты, имеющие право на поездку, получат освобождение от карантинных ограничений по прибытии в Италию.

В рамках этой пилотной программы сбор информации для отслеживания контактов будет обязательным для всех клиентов, летящих в США. Этот пилотный проект и наши текущие усилия по отслеживанию контактов являются важными шагами для безопасного возобновления международных поездок.