Если вы искали отель в Интернете и выбрали Choice Hotels, Hilton, Hyatt, InterContinental, Marriott или Wyndham, вы, возможно, попали в сеть заговора с целью обмана гостей отеля, бронирующих эти отели.
Поиск отеля в Google, Bing или на веб-сайтах таких компаний по бронированию, как Expedia, мог привести к тому, что вы заплатили больше за номер в отеле. Есть шанс вернуть свои деньги.
Новый коллективный иск выявил антимонопольные схемы крупных гостиничных сетейв том числе Отели Choice, Hilton, Hyatt, InterContinental, Marriott и Wyndham, утверждая, что они сговорились снизить конкуренцию и поднять потребительские цены, по словам Хагенса Бермана.
Адвокаты говорят, что миллионы потребителей пострадали от многолетней антиконкурентной практики, которая стоила им миллиардов долларов. В иске, поданном 19 марта 2018 года в Окружной суд США Северного округа штата Иллинойс, говорится, что ответчики заключили антиконкурентное соглашение с целью уничтожения рекламы в поиске по ключевым словам в Интернете друг против друга. Это, в свою очередь, согласно иску, лишает потребителей возможности свободно передавать информацию о конкурентах, повышая цены на гостиничные номера и повышая стоимость поиска гостиничных номеров.
Какие отели включены?
Примерно 60 процентов всего инвентаря гостиничных номеров в США вовлечены в этот судебный процесс, в том числе:
- Choice Hotels International - Comfort Inn, Comfort Inn Suites, Quality Inn, Sleep Inn и все другие отели под брендом Choice Hotels International
- Hilton - Hampton Inn, DoubleTree, Embassy Suites, Homewood Suites, Hilton Garden Inn, Waldorf Astoria и все другие отели под брендом Hilton
- Hyatt - Park Hyatt, Grand Hyatt и все другие отели под брендом Hyatt
- InterContinental - Holiday Inn, Holiday Inn Express, Candlewood Suites, Crowne Plaza, Staybridge Suites и все другие отели под брендом InterContinental
- Marriott - Sheraton, Starwood, Ritz-Carlton, Residence Inn и все другие отели под маркой Marriott
- Wyndham - Travelodge, Super 8, Knights Inn, Ramada, Days Inn, Howard Johnson's и все другие отели под брендом Wyndham
Этот иск требует компенсации потребителям, которые заплатили высокие цены за гостиничные номера, и судебного запрета, чтобы вынудить гостиничные сети прекратить их обманчивую маркетинговую практику.
Открыть читать иск.
Если вы забронировали номер в отеле онлайн в 2015, 2016 или 2017 годах, возможно, вы заплатили слишком много. Узнайте свои права на потенциальную компенсацию.
«Вместо честной конкуренции эти гостиничные сети предпочли обмануть систему и обмануть своих клиентов», - сказал Стив Берман, управляющий партнер Hagens Berman. «Мы считаем, что потребители заслуживают расплаты со стороны ответчиков за их обманчивую рекламную практику».
«С 2015 года миллионы потребителей в совокупности получили комиссию на миллиарды долларов», - добавил Берман.
Схема завышения цен в отелях
В иске говорится, что каждый ответчик отеля согласился воздерживаться от использования определенных методов онлайн-рекламы в борьбе за потребителей. Соглашение запрещает конкурентам делать ставки на онлайн-рекламу, в которой используются торговые марки конкурентов. Например, Hilton Hotel отказался делать ставки на ключевые слова, которые позволили бы ее объявлениям появляться в ответ на поисковые запросы Hyatt в Интернете. Это затрудняет получение потребителями информации о конкурирующих отелях, а также сравнение и сопоставление информации о конкурентах, такой как цена и качество, между двумя отелями.
Согласившись не размещать рекламу в ответ на запросы брендов конкурентов, эти гостиничные сети фактически сократили возможность потребителей проводить разумное сравнение между различными гостиничными сетями, чтобы получить лучшую цену за свои гостиничные номера. Это оставляет сетям отелей полную свободу действий по поддержанию высоких цен без угрозы того, что потребители увидят конкурирующую рекламу.
Чтобы усилить свое влияние на гостиничный рынок, ответчики также использовали свои силы в онлайн-туристических агентствах (таких как Priceline.com или Expedia), чтобы они также не участвовали в торгах по брендированным ключевым словам.
Онлайн-турагентствам нужен доступ к информации о наличии номеров в отелях и другой информации. В обмен эти сети отелей заставили туристические агентства играть по своим правилам, удерживая их от рекламы своих брендированных ключевых слов, тем самым уменьшая вероятность того, что потребители увидят варианты, доступные на сайтах этих онлайн-туристических агентств.
Хагенс Берман представляет интересы потребителей против крупных гостиничных компаний, которые сговорились снизить конкуренцию и повысить потребительские цены. Если вы забронировали отель в 2015, 2016 или 2017 годах, вам рекомендуется присоединиться к этому коллективному иску.
