Поскольку генеральный директор PATA Питер де Йонг покидает престижную ассоциацию индустрии путешествий Азиатско-Тихоокеанского региона менее чем за десять дней, eTurboNews получил эксклюзивное интервью о причинах переезда и обзоре Де Йонгом его семи лет у руля организации. Ретроспектива без уступок…
Затронули ли вас слухи о PATA в последние месяцы о предполагаемом отсутствии прозрачности и подотчетности? Это ускорило ваше решение уйти?
Питер де Йонг: Мое решение покинуть PATA в середине октября было мотивировано двумя причинами. Мы начали серьезно рассматривать кандидатов на должность генерального директора PATA еще до открытия Travel Mart в Хайдарабаде. Должен сказать, что отборочная комиссия прошла очень гладко, и мы решили ускорить процесс отбора. Если все пойдет по плану, мой преемник может возглавить ассоциацию уже в январе следующего года. Второй элемент, повлиявший на мое решение, был основан на недавних подходах ко мне, чтобы рассмотреть новые захватывающие профессиональные возможности. Для некоторых из них потребуется более ранняя дата начала, чем середина 2009 года. Хотя мое решение не было напрямую связано с недавними обвинениями в отсутствии прозрачности в PATA, я надеюсь, что мой уход может уменьшить некоторые из незаслуженных нападок СМИ на нашу ассоциацию, для которых я стал «громоотводом».
Повлияли ли на вас различные негативные сообщения и информация из некоторых СМИ о «низком моральном духе» сотрудников PATA, даже о том, что штаб-квартира PATA должна быть перемещена из Бангкока?
Питер де Йонг: Последнее — полная чепуха. За последние семь лет никогда не было никаких дискуссий об отъезде из Таиланда. На самом деле, мы очень стремимся остаться здесь. Я не знаю о «низком моральном духе» среди сотрудников PATA, хотя постоянные нападки со стороны некоторых журналистов в СМИ их озадачивают – наши сотрудники не узнают в этих историях организацию, на которую они работают. Меня меньше беспокоят личные нападки — они приходят с территорией, когда вы являетесь генеральным директором. Всегда нужно учитывать источник; серьезные руководители отрасли сказали мне, что больше не удосуживаются читать эти статьи. Давайте помнить, что PATA служит нашей отрасли уже более полувека. Мы не совершенны; мы делаем ошибки. Но у нас есть системы, через комитеты, совет директоров и общее собрание акционеров, для решения и устранения этих проблем. Возможно, наша система не идеальна, но она все еще работает.
Изменит ли PATA некоторые из своих структур, чтобы добиться большей прозрачности?
Питер де Йонг: В апреле прошлого года в Коломбо я рекомендовал нашему исполнительному комитету провести всесторонний анализ нашей модели управления, внимательно и внимательно изучив все уровни принятия решений. Наш председатель Дженис Антонсон полностью поддержала эту инициативу и будет продвигать ее в этом году. Исходя из принципа «ничего на входе и ничего на выходе», мы применяем целостный подход. Цель состоит в том, чтобы расширить возможности и вовлечь каждого отдельного члена. Тогда задача заключается в том, как вы организуете процесс принятия решений, чтобы создать современную и прозрачную членскую ассоциацию. Наши первоначальные обсуждения в Исполнительном комитете в Хайдарабаде были весьма обнадеживающими, и сейчас формируется консенсус. В течение следующих шестидесяти дней мы представим наши первые конкретные мысли совету директоров. Основываясь на их отзывах, мы намерены представить ряд предложений совету директоров в апреле следующего года. Опять же, предпосылкой будет подход «снизу вверх», с вовлечением и расширением прав и возможностей членов. В той мере, в какой наши два друга-журналиста защищают это, мы согласны. Перед новым генеральным директором будет поставлена амбициозная задача — помочь возглавить этот процесс изменений.
Чем вы гордитесь после семи лет работы в PATA?
Питер де Йонг: Я особенно горжусь тем, что мы научились быстро реагировать и оказывать помощь во время больших кризисов, которые наша отрасль пережила в последние годы. Наши возможности связи и наша поддержка в восстановлении были очень удобны для наших участников и пунктов назначения. Я также горжусь конкурсом PATA CEO Challenge. Это было очень целенаправленное мероприятие высокого уровня, которое помогло ассоциации восстановить связь с новыми поколениями лиц, принимающих решения. Генеральные директора и другие лидеры отрасли были готовы поделиться своим передовым опытом, оставить свои «бункеры» и обратиться к другим секторам отрасли. Я рад, что мы проведем наш второй конкурс CEO Challenge в декабре следующего года, снова в Бангкоке. Но, пожалуй, больше всего я горжусь авторитетом и известностью, которых голос PATA добился на международной арене — мы признаны во всем мире как авторитетный и красноречивый представитель и защитник Азиатско-Тихоокеанского сообщества путешествий и туризма.
А ваши сожаления?
Питер де Йонг: Возможно, я недооценил важность сетевого мероприятия для всех членов, немного похожего на ежегодную конференцию PATA. Мы стремимся исправить это в апреле следующего года, когда мы создадим PAM (Ежегодное собрание PATA) с функциями, которые привлекут рядовых членов нашего сообщества и наши отделения. Я также сожалею, что нам не удалось омолодить нашу ассоциацию настолько, чтобы привлечь больше молодых руководителей в ассоциацию и ее лидерские группы. Мне жаль, что мы еще не нашли правильную формулу для должного участия и поддержки наших Орденов. Все мы оставляем определенные задачи невыполненными, и я не исключение. Но в итоге я покидаю PATA с чувством удовлетворения и выполненного долга.
Что лично для вас было самым запоминающимся с PATA?
Питер де Йонг: Я был очень рад помочь открыть для Ассоциации понятие «всеобщего туризма» – продвижения туризма не только «внутри и внутрь», но и «из» Азиатско-Тихоокеанского региона. Это открыло двери для советов по туризму в таких странах, как Великобритания, Германия, Абу-Даби и Дубай – теперь они активно взаимодействуют с PATA. От себя лично PATA дала мне возможность открыть для себя и оценить Таиланд и его удивительных людей. Я надеюсь остаться в этой великой стране на долгие годы.
Считаете ли вы, что останетесь в ассоциации?
Питер де Йонг: Семь лет на посту генерального директора крупной и амбициозной туристической ассоциации — долгий срок. Благодаря свежим идеям и динамизму мой преемник выведет PATA на новый уровень успеха. Что касается меня, время покажет. Возможно, я снова стану постоянным членом PATA, в полной мере воспользовавшись возможностями нового члена, над которым мы работаем!
