Сегодня были объявлены результаты нового опроса турагентов и компаний по управлению поездками (TMC) в Азиатско-Тихоокеанском регионе, который показывает меняющееся лицо корпоративных поездок по мере того, как восстановление отрасли продолжает набирать силу.

Исследование проводилось с участием респондентов из Азиатско-Тихоокеанского региона на пяти языках в 21 стране, чтобы получить представление о меняющихся ожиданиях деловых путешественников и о том, как корпоративные продавцы в регионе адаптируются к удовлетворению этих новых требований.

Респонденты указали на растущую потребность индустрии корпоративного туризма в адаптации предложений услуг к новым реалиям рабочей силы, таких как удаленная и смешанная работа, при одновременном использовании технологий для извлечения выгоды и стимулирования текущего восстановления. Ключевые выводы включали:

Большинство корпоративных турагентов (84%) изменили свои бизнес-приоритеты в результате пандемии и теперь сосредоточены на оптимизации затрат и эффективности при одновременном удовлетворении потребностей клиентов и бизнеса с меньшим количеством сотрудников.

За последние два года четыре пятых респондентов внедрили новые технологические решения для управления рисками, связанными с Covid-19. А из тех, кто еще не сделал этого, 42% планируют сделать это в течение следующих двух лет. Наиболее популярными решениями являются инструменты управления рисками в поездках, автоматизированные рабочие процессы и виртуальные платежные инструменты.

Половина агентов заявили, что рост числа внутренних корпоративных поездок для объединения удаленных сотрудников создаст возможности для восстановления, а 45% заявили, что развивающиеся рынки корпоративных поездок важны для роста.

На рынке царит сильный оптимизм: 82% говорят, что ожидают возвращения к уровню корпоративных поездок до пандемии, а 15% ожидают в течение следующих 19 месяцев бума, превышающего до-Covid-12.

Более двух третей респондентов заметили увеличение количества бронирований за три месяца до августа. Большинство сообщают об увеличении не более чем на 30%, но есть заметные 14% с увеличением более чем на 50%.

55% говорят, что ограничения на поездки, связанные с Covid-19, ослабляются, а 38% говорят, что общие расходы на поездки увеличиваются.

Стоимость остается ключевым фактором. Более чем в двух третях наблюдается умеренный или значительный рост бронирований у бюджетных перевозчиков. Эта тенденция наиболее распространена в Северной Азии, где 42% перешли с FSC на LCC.

Корпоративные путешественники уделяют первостепенное внимание информации, гибкости и гигиене. Однако компании также обращают внимание на экологичность как на один из ключевых приоритетов персонализации корпоративных поездок.

Результаты опроса показывают, что корпоративный туризм возвращается. Однако в то время как деловые поездки восстанавливаются, ясно, что они возвращаются по-другому. Важно, чтобы отрасль понимала эти изменения и их причины и была готова к собственной эволюции, поддерживаемой надежной технологией.

Таким образом, отрасль может повысить доход и эффективность всей туристической экосистемы, а также обеспечить корпоративным турагентам наилучшие возможности для создания беспрепятственного и индивидуального опыта, которого хотят и ожидают деловые путешественники.