Недавно созданный проект мандата на расширение занятости в туризме (TEEM), представляющий собой совместную межотраслевую работу по пониманию дефицита рабочей силы в индустрии туризма, опубликовал новое глобальное исследование, которое указывает на то, что ситуация является более критической, чем когда-либо.
Проект реализован Глобальным советом по устойчивости путешествий и туризма (RC) под руководством достопочтенного. Министр Эдмунд Бартлетт Туризм в Ямайке Министерство по отслеживанию новых тенденций и повышению устойчивости поделилось своим предварительным исследованием с некоторыми тревожными выводами. В то время туристический сектор подпитывает мировую экономику до 10.6%, это уязвимый сектор, который ощутил на себе влияние глобальной пандемии, потеряв более 62 миллионов работников, по данным Всемирного экономического форума.
От имени TEEM над обеспечением широкого охвата работают такие организации, как EEA, GTTP, Альянс устойчивого гостеприимства, A World for Travel, Medov Logistics, JMG, EMG, FINN Partners, LATA, USAID по развитию устойчивого туризма в Боснии и Герцеговине и другие. Исследование проводилось по всему миру в индустрии путешествий и туризма. Ключевые выводы включают:
Тревожные цифры дефицита – 68 процентов респондентов заявили, что в настоящее время у них не хватает персонала. В то время как дефицит рабочей силы широко обсуждался, не было никаких данных, чтобы понять, насколько широко эта проблема ощущается в отрасли. Нехватка ресурсов остается критической в сфере приготовления пищи, технологий, искусственного интеллекта, продаж и бронирования.
Дефицит из-за имиджа отрасли – 88% представителей мировой индустрии путешествий и туризма признают нехватку рабочей силы и связывают это с проблемой репутации, которая приводит к нехватке талантов в отрасли. Столько же будет приветствовать и поддерживать инициативу по пониманию настроений талантов.
Молодую аудиторию сложнее привлечь - 62 процента сказали, что людей в возрасте от 25 до 45 лет труднее всего привлечь к путешествиям и туризму. Талант предпочитает работать в сфере технологий и фармацевтики, а не в индустрии туризма.
Никаких действий по решению проблемы – 80 процентов респондентов заявили, что оставляют рабочие места открытыми дольше, чем в предыдущие годы, а 82 процента оставляют рабочие места открытыми, а не используют другие способы. Это указывает на то, что индустрия путешествий и туризма занимает выжидательную позицию, а не принимает меры для решения проблемы.
Первоначально исследование было представлено на Глобальной конференции по устойчивости туризма в Кингстоне, Ямайка, в честь празднования 17 февраля, объявленного Организацией Объединенных Наций Глобальным днем устойчивости туризма — днем, который направлен на повышение глобальной устойчивости в индустрии туризма..
Это первый этап запланированного исследования, проводимого Arvensis Search for TEEM. Следующим шагом будет понимание настроения талантов и выявление причин отсева и миграции в другие отрасли.
Компания TEEM была представлена на двух панелях для обсуждения кризиса человеческого капитала, выявленного в ходе исследования, и шагов, которые можно предпринять для его решения. И Энн Лоттер, исполнительный директор GTTP, и Кристиан Делом, генеральный секретарь A World for Travel, подчеркнули, что привлечение будущих талантов с помощью интерактивной и увлекательной учебной программы и удержание персонала путем адаптации бизнес-модели в соответствии с ожиданиями студентов были одними из предложения, внесенные комиссией. Группа согласилась с тем, что образование является ключевым фактором, предлагая программу профессиональной подготовки, которая сочетает в себе навыки и обучение, чтобы гарантировать, что будущие сотрудники не уйдут из сектора. Ибрагим Оста, руководитель отдела USAID по развитию устойчивого туризма в Боснии и Герцеговине, также представил модели передовой практики развития человеческого капитала для сектора туризма из разных стран, включая Иорданию, Боснию и Герцеговину. Он представил четырехсторонний подход к отрасли, который включает расширение спроса на рабочие места в сфере туризма за счет кампаний по повышению осведомленности о бренде работодателя, повышение профессионального образования молодежи, улучшение учебных программ высших учебных заведений и внедрение отраслевого обучения для повышения квалификации существующих работников, все элементы планы TEEM на будущее.
Министр Бартлетт, сопредседатель Совета по устойчивости, сказал: «Устойчивость — это не пункт назначения… это путешествие. Мы все должны пройти этот путь вместе, сотрудничая друг с другом, чтобы обеспечить улучшение экономических параметров и социальных условий, а также решить проблемы климата и окружающей среды. Устойчивость означает, что мы готовимся к кризисам, а не реагируем на них. Давайте не переживем эту пандемию, не извлекая уроков. Во всем мире есть примеры, которые мы можем воспроизвести, пока мы улучшаем наши собственные ответы, мы поднимаем тех, у кого нет способностей. Мы наращиваем потенциал и делимся передовым опытом, новыми технологиями и социальной философией, которые обеспечивают максимальное использование местных цепочек поставок по мере того, как работники получают поддержку и процветают в этом секторе».
Министр дополнительно обсудит работу проекта TEEM и устойчивость отрасли 8 марта 2023 г. в ITB, Берлин. Министр Бартлетт примет участие в панельной сессии «Новые нарративы для работы», которую модерирует известный писатель по туризму Харальд Пекланер для устойчивости направлений, Routeledge, 2018. Сессия Future Work Track будет проходить на синей сцене, зал 7-1b, с 10:30 до 12:00. XNUMX:XNUMX. Чтобы получить дополнительную информацию о проекте TEEM или принять участие, напишите по адресу [электронная почта защищена]
