«Молодые люди, работающие по выходным, зарабатывают больше, чем в обычные дни». Министр туризма, Даниэла СантанчеОб этом сообщили во время представления в Палату депутатов законопроекта о доступном туризме. В последнее время было много споров о нехватке работников в сфере туризма.
Министр признал, что «существует большая возможность трудоустройства в туризме, но работа по субботам или воскресеньям для молодежи утомительна; они более внимательно относятся к качеству жизни и досугу».
По этой причине Сантанче заверил: «Мы думаем, и я думаю, мы убедим их в ближайшие 15 дней, утвердив льготы, чтобы те, кто работает в праздничные дни, зарабатывали намного больше, чем в будние дни.
«Это сектор, в котором действительно есть много возможностей для трудоустройства, в которых можно представить себе знаменитый социальный лифт».
Сантанче раскритиковала тех, кто предшествовал ей в правительстве, заявив: «Мы всегда верили в туризм как в «нефть нации». Все согласны, но тогда мало что было сделано. Наконец, сегодня у нас есть министерство с портфелем, и это смена темпа.
«Когда есть видение и [мы] считаем, что это должна быть первая компания страны, это делается, и я уверен, что в туризме есть отличная возможность трудоустройства».
В заключение министр выразил надежду, что кто-то проголосует за законопроект единогласно.
«Если бы за это предложение не проголосовало все собрание, это было бы очень тревожно».
«Туризм должен быть доступен для всех. Демократическая страна должна предоставить людям с инвалидностью свободный доступ не только к средствам размещения, но и к транспорту», — заявила она.
Работа, бегство от туризма
При ближайшем рассмотрении это парадоксальная ситуация. В текущем году на фоне спроса на туризм, который, по мнению многих аналитиков, растет «необычайно», предложение сервисных рисков оказалось тупым из-за нехватки персонала, которая, по оценкам, составляет 50,000 200,000 единиц. Добавьте к этому еще XNUMX XNUMX рабочих, которых можно было бы добавить к этому огромному каналу смежных отраслей, который включает в себя такие сектора, как общественное питание, обслуживание аэропортов и туристические услуги в целом.
Полномасштабный дефицит случился в летнем сезоне 2022 года.
Разница сегодня заключается в том, что об этом дефиците известно еще до начала пикового сезона, и есть много ожиданий того, что может появиться в результате рабочего стола, продвигаемого Министерством туризма, где вместе с торговыми ассоциациями должны быть оперативные ответы. немедленно изучены и преобразованы – с помощью правительства – в действенные меры.
По данным Confcommercio, некоммерческой фирмы, которая предлагает туристические, бухгалтерские, налоговые, рекламные, ИКТ, консультационные, юридические и кредитные услуги, а также данных Infocamere, ИТ-компании, которая предоставляет услуги по управлению данными для итальянских торговых палат. а также обзоры Евростата, статистического управления Европейского Союза, Италии это европейская страна с наибольшим количеством компаний в сфере туризма: 383,000 2021 (на конец 1.6 года), в которых работает более 18 миллиона человек. Это означает удельный вес в 3.7% от общего числа итальянских компаний и долю в XNUMX% в реальной экономике системы страны.
По данным Евростата, Германия, Италия и Испания могут похвастаться почти половиной (48%) всех опрошенных туристических подразделений в Европе, в которых работает 2.6 миллиона человек. Но именно Италия в пост-COVID-период всегда оказывается местом с наибольшими страданиями специализированного или квалифицированного персонала.
Это сложная и непредсказуемая с организационной точки зрения ситуация, которая, по мнению аналитиков, может нанести ущерб в виде средней потери товарооборота в летний период, равной -5.3%.
Что касается средств правовой защиты, большинство торговых ассоциаций требуют мер, достойных чрезвычайной ситуации: национальные коллективные соглашения, наем персонала посредством инновационных форм сотрудничества с частными системами, такими как Adecco, второй по величине в мире поставщик человеческих ресурсов и персонала, а также соответствующие альянсы. с эффективным обменом данными для целевых исследований специализированного персонала.
Меры по освобождению от налогов и новые типы сезонных контрактов также необходимы, чтобы позволить всем компаниям в цепочке поставок инвестировать в человеческие ресурсы.
Что касается будущего туризма, отелей и ресторанов, необходимо решить два уровня. Первый связан с устаревшим определением фронт-офиса, где персонал контактирует с клиентом. Второй — цифровой, где не за горами всплеск искусственного интеллекта для предоставления инновационных решений по взаимодействию с клиентами.
