Переезд Delta Air Lines в терминалы 2 и 3 аэропорта Лос-Анджелеса начнется в пятницу, 12 мая.

Переезд Delta Air Lines в Терминалы 2 и 3 из Терминалов 5 и 6 международного аэропорта Лос-Анджелеса начинается вечером в пятницу, 12 мая, и, как ожидается, будет завершен в ранние утренние часы среды, 17 мая. и Los Angeles World Airports (LAWA) организовали одно из крупнейших переездов терминалов в истории коммерческой авиации. Клиенты, путешествующие во время переезда, должны планировать заранее.

Переезд затронет 15 авиакомпаний в течение недельного периода переезда, а всего 21 авиакомпания переедет в разные терминалы. Этот шаг является предшественником Delta Sky Way в Лос-Анджелесе, плана Delta стоимостью 1.9 миллиарда долларов по модернизации, модернизации и соединению терминалов 2, 3 и международного терминала Тома Брэдли (TBIT) в Лос-Анджелесе в течение следующих семи лет.

«Наше будущее в Лос-Анджелесе светлое с нашим планом на 1.9 миллиарда долларов для Delta Sky Way в Лос-Анджелесе, беспрецедентного государственно-частного партнерства, посредством которого Delta возьмет на себя второй по величине частный инфраструктурный проект в бассейне Лос-Анджелеса и полностью перестроит терминалы 2 и 3, - сказал Ранджан Госвами, вице-президент Delta по продажам, Запад. «Но сначала мы должны переехать в наш новый дом. Delta планировала этот переход почти год, и я уверен, что наша команда сделает его максимально гладким для наших клиентов. Но нам также нужно, чтобы наши клиенты были готовы к поездке во время переезда ».

«Команда« LAX on the MOVE »продолжает планирование, отсчитывая время до 12 мая, - сказал президент Совета комиссаров аэропортов Лос-Анджелеса Шон Бертон. «Когда прошлым летом Совет директоров утвердил новое соглашение об аренде и лицензировании для Delta Air Lines, главным из наших приоритетов было улучшение качества обслуживания гостей в аэропорту Лос-Анджелеса. Планы Delta в отношении терминалов 2 и 3 соответствуют этому видению и приближают нас на шаг ближе к LAX будущего ».

«Все сводится к тому, что наших гостей информируют и принимают необходимые меры, чтобы убедиться, что они находятся в нужном месте и в нужное время, чтобы успеть на рейс», - сказала главный исполнительный директор LAWA Дебора Флинт. «Во время переезда и в последующие недели пассажирам рекомендуется пройти онлайн-регистрацию, распечатать или загрузить посадочные талоны, а также проверить информацию о терминалах и выходах перед приездом в Лос-Анджелес. Им также следует прибыть в аэропорт раньше обычного. Оказавшись в аэропорту Лос-Анджелеса, пассажиры должны проверить статус рейса и выхода на посадку на табло полетной информации в каждом терминале, чтобы убедиться, что они находятся в правильном месте ».

Переезд Delta в Терминалы 2 и 3 потребовал значительных строительных работ, которые включали строительство новых багажных систем и офисов, зон отдыха сотрудников, офисов на пандусах и ИТ-систем для всех авиакомпаний, переходящих в Терминалы 5 и 6, а также для новых помещений Delta в Терминалах 2. и 3.

Клиентам рекомендуется проверять информацию о терминале, приходить пораньше и обращаться за помощью

Переезд начнется вечером в пятницу, 12 мая, и продолжится с дополнительными ночными переездами 14 и 16 мая с запланированным завершением на 17 мая. В определенные дни переезда Delta будет работать из четырех терминалы:

• Суббота, 13 мая: терминалы 3, 5 и 6.
• Воскресенье, 14 мая: терминалы 3, 5 и 6.
• Понедельник, 15 мая: терминалы 2, 3, 5 и 6.
• Вторник, 16 мая: терминалы 2, 3, 5 и 6
• Среда, 17 мая: терминалы 2 и 3

Клиентам настоятельно рекомендуется предпринять следующие действия, чтобы не нарушить свои планы поездок:

• Проверьте информацию о терминале и воротах до прибытия в аэропорт Лос-Анджелеса. Клиенты Delta должны использовать приложение Fly Delta или delta.com и подтвердить информацию о выходе на посадку по прибытии в аэропорт.

• Прибывать рано. Delta рекомендует прибывать за три часа до вылета внутренних рейсов и за четыре часа до вылета международных рейсов.

• В случае сомнений попросите о помощи. В пострадавших терминалах компании Delta и LAWA будут размещены сотни сотрудников и волонтеров для оказания помощи клиентам. Они будут носить ярко-зеленые жилетки с надписью «Спроси меня».

Delta будет часто общаться с клиентами, предоставляя в режиме реального времени информацию о терминалах отправления и прибытия и выходах на посадку через приложение Fly Delta, текстовые сообщения, электронные письма, почтовые карточки для подключения пассажиров и дополнительные каналы. Кроме того, в начале этого года компания Delta выпустила последнюю версию приложения Fly Delta с полностью интерактивной и интегрированной навигационной картой для Лос-Анджелеса. LAWA будет обновлять информацию о терминале в режиме реального времени на сайте www.laxishappening.com и через социальные сети, используя хэштег #LAXontheMove. Цифровые вывески будут постоянно обновляться внутри и снаружи терминалов, а также будут предоставляться шаттлы для перевозки пассажиров, прибывающих не в те терминалы, в нужные места для полета.

Delta и LAWA реализовали надежную информационную кампанию и в течение нескольких месяцев общались с клиентами, сотрудниками, операторами наземного транспорта, другими авиакомпаниями и общественностью, что привело к переезду по множеству каналов, включая массовую рекламу, адресные электронные письма клиентов, клиентов и партнерские ратуши и освещение в СМИ. Delta также тесно сотрудничает с операторами наземного транспорта и службами совместного использования, чтобы водители знали о переезде, и создала цифровые баннеры для Waze, чтобы напоминать клиентам о необходимости проверить свой терминал в приложении Fly Delta.