Нью-Дели: Национальный орган по защите прав потребителей привлек к ответственности Kingfisher Airlines за несправедливую торговую практику, дезинформирующую пассажиров об авиакомпании, которой они летели.
Дж. К. Миттал купил через Интернет на сайте авиакомпании обратный билет Дели-Бхубанешвар на рейс Kingfisher 8 марта. Он заплатил 4,800 рупий в каждую сторону.
Когда он приехал в аэропорт, на стойке регистрации ему сказали, что у Kingfisher Airlines нет рейсов между Дели и Бхубанешваром. Вместо этого Миттала попросили вылететь рейсом Air Deccan.
Билет на рейс Air Deccan стоил 2,500 рупий в одну сторону, в то время как Миттал заплатил 4,800 рупий, отметил он, обращаясь в Национальную комиссию по возмещению ущерба потребителям.
Юрист Миттал в своем ходатайстве утверждал, что торговая практика, применяемая Kingfisher Airlines, является несправедливой и ее следует предотвращать. Он потребовал выплатить 50 миллионов рупий в качестве штрафных санкций в Фонд защиты прав потребителей, созданный комиссией.
Юрист Kingfisher Airlines М.Н. Кришнамани сказал комиссии, что если бы Миттал понес убытки, ему следовало бы явиться на районный форум. Он также назвал иск в размере 50 миллионов рупий «полностью преувеличенным».
В своем промежуточном постановлении президент Национальной комиссии по разрешению потребительских споров М.Б. Шах заявил, что на данном этапе не намерен преувеличивать или иным образом утверждать претензию.
Но он приказал авиакомпании «не допускать такой недобросовестной торговой практики. Копию этого приказа направить генеральному директору гражданской авиации для принятия соответствующих мер », - сказали в комиссии.
Кришнамани также сказал, что неправительственная организация Consumer Voice не должна присоединяться к делу в качестве стороны по просьбе Миттала.
Отвергая это утверждение авиакомпании, комиссия заявила: «Это утверждение кажется необоснованным, поскольку потребительские организации обязаны рассматривать такие причины для предотвращения недобросовестной торговой практики, а в соответствии с Законом о защите прав потребителей они имеют право подавать такие жалобы».
ЧТО ВЫНУТЬ ИЗ ЭТОЙ СТАТЬИ:
- Отвергая это утверждение авиакомпании, комиссия заявила: «Это утверждение кажется бессмысленным, поскольку организации потребителей обязаны принимать меры по предотвращению недобросовестной торговой практики, и в соответствии с Законом о защите прав потребителей они имеют право подавать такие жалобы.
- Юрист Kingfisher Airlines М. Н. Кришнамани сообщил комиссии, что, если бы Миттал понес убытки, ему следовало бы пойти на окружной форум.
- В своем промежуточном постановлении президент Национальной комиссии по разрешению потребительских споров М.Б. Шах заявил, что на данном этапе не намерен преувеличивать или иным образом утверждать претензию.
