Китай, Саудовская Аравия и туристические технологии доминируют в повестке дня Arabian Travel Market 2019

В этом году на арабском туристическом рынке увеличилось на 106% количество посетителей из Китая и на 20% увеличилось количество иностранных посетителей мероприятия, которое проходило во Всемирном торговом центре Дубая с 28 апреля по 1 мая 2019 года.
Банкомат стал крупнейшим мероприятием подобного рода в регионе и одним из крупнейших в мире, число посетителей которого уже третий год подряд превышает отметку в 28,000 XNUMX человек.

В этом году на мероприятии была представлена ​​крупнейшая выставка из Азии, общая площадь которой выросла на 8% г / г, при этом Индонезия, Малайзия, Таиланд и Шри-Ланка были крупнейшими экспонентами.

Даниэль Кертис, директор выставки ME, Arabian Travel Market, сказала: «Продолжающийся рост банкоматов является свидетельством непрекращающегося роста индустрии путешествий и туризма на Ближнем Востоке.

«Он не только объединяет профессионалов в области путешествий и туризма со всего мира, чтобы обсудить потенциал регионального выездного рынка, где туристы из стран Персидского залива тратят в шесть раз больше, чем в среднем по миру.

«Кроме того, он привлекает крупных иностранных игроков, стремящихся извлечь выгоду из огромного объема инвестиций, которые вкладываются в туристическую инфраструктуру региона, включая его авиакомпании, курорты, достопримечательности и объекты».

Выставка 2019 года, в которой основное внимание уделялось передовым технологиям и инновациям, собрала более 400 основных стендистов и дебютировало более 100 новых участников. Количество стран, представленных на ATM 2019, составило более 150.

Выявление основных туристических тенденций, демонстрирующих наибольший потенциал роста, - одна из самых ценных идей, которые может предложить банкомат, и в этом году мероприятие не стало исключением, поскольку было запущено Arabian Travel Week - зонтичный бренд, включающий четыре совместных шоу.

ATM 2019 стал частью первой Arabian Travel Week, а также ILTM Arabia, CONNECT на Ближнем Востоке, в Индии и Африке - нового форума по разработке маршрутов, который был запущен в этом году, и нового мероприятия, организованного потребителями, ATM Holiday Shopper, слушания которого начались в субботу, 27-го. Апреля.

ATM 2019 стартовал с «Аравийско-китайского туристического форума». Согласно исследованию, проведенному Colliers International, общее количество выезжающих из Китая туристов к 224 году составит 2022 миллиона человек, на сессии было изучено, как страны Персидского залива могут увеличить количество китайских туристов, обслуживая молодых путешественников, прибывающих с Дальнего Востока.

Экспертная группа показала, что уникальный опыт с технологией является ключевым компонентом, когда дело доходит до убеждения молодых китайских путешественников посетить Персидский залив. Эксперты отметили, что бесплатные независимые путешественники Китая (FIT) ищут достопримечательности, которых нет на других рынках.

Терри фон Бибра, GM Europe, Alibaba Group, сказал: «Небольшие группы [китайских путешественников] отправляются в новые места, чтобы открыть для себя и получить уникальный опыт - особый опыт, которым они могут поделиться с друзьями в социальных сетях, что очень важно.

Еще одним ярким событием Global Stage стала информативная дискуссия о потенциальных преимуществах и недостатках внедрения технологий в туристическом секторе Ближнего Востока.

Панельная дискуссия «Общая картина - кто будет продавать путешествия лучше всего в будущем?» показали, что туристические и гостиничные компании из стран Персидского залива, которые используют прорывные технологии для повышения персонализации и устранения трений для клиентов, вероятно, станут будущими лидерами рынка.

Хотя такие инновации, как Интернет вещей (IoT), искусственный интеллект (AI), машинное обучение и технологии персонализации, могут повысить эффективность во всей отрасли, участники дискуссии подчеркнули, что операторы всегда должны учитывать, как новые приложения могут повлиять на качество обслуживания клиентов. .

Фуад Талаат, региональный менеджер по работе с партнерами - MEA, Booking.com, сказал: «Некоторые из нас думают, что мы живем в эпоху потрясений, но я думаю, что мы это уже прошли. Я думаю, что мы живем в эпоху сильных клиентов.

«Мы думаем о себе как о компании, занимающейся ИИ, ориентированной на клиентов. Это означает, что применение любой новой технологии призвано повысить удобство работы наших клиентов ».

Тематический семинар «Почему туризм - новая« белая нефть »Саудовской Аравии - новинка ATM 2019» был одним из многих других сессий, проводимых на мировой арене. Поскольку отрасли промышленности Королевства, находящиеся в прямом контакте с туристами, как ожидается, принесут в этом году более 25 миллиардов долларов США, группа экспертов обсудила возможности, связанные с предстоящими событиями, ориентированными на туризм, и визовыми реформами.

Разработка новых проектов, таких как The Red Sea Project и Qiddiya, оба из которых полностью меняют направления, и создание местных достопримечательностей благодаря Программе реализации концепции качества жизни и General Entertainment Authority (GEA), а также - из 30-дневных виз Umrah Plus, электронных виз и специальных виз для мероприятий, Королевство, похоже, привлечет больше туристов, чем когда-либо прежде

Д-р Бадр Аль Бадр, генеральный директор Dur Hospitality, сказал: «Мы работаем в сфере гостеприимства 42 года и никогда не видели ничего подобного. То, что сейчас происходит, потрясает землю. Изменение мышления в плане открытия этой страны для посетителей - будь то религиозный или общий туризм - определенно заслуживает внимания ».

eTN является информационным партнером банкоматов.