Деловые поездки в Китай продолжают расти

ШАНХАЙ, Китай - Замедление экономического роста и повышение затрат на соблюдение нормативных требований в Китае способствовали снижению расходов на поездки и расходы (T&E) в 2014 году. Хотя руководители предприятий прогнозировали рост на 4.3% в этом году, расходы на деловые поездки фактически выросли на 1.6%. с начала года. Помня о предстоящих задачах, руководители предприятий и тревел-менеджеры сохраняют оптимизм и по-прежнему ожидают увеличения своих бюджетов на T&E в 2015 году в среднем на 3.5%.

Эти результаты были опубликованы сегодня в рамках исследования American Express Business Travel 2014 China Business Travel Survey (Барометр) во время десятого ежегодного форума деловых путешественников в Китае (CBTF), проходившего в Шанхае. Барометр - это годовой отчет с подробным описанием текущего состояния и прогнозов на рынке деловых поездок в Китае. В исследовании «Барометр 2014» приняли участие руководители 230 компаний, в каждой из которых работает более 100 сотрудников. Организации расположены в основных экономических районах Китая, таких как Шанхай, Пекин, Гуанчжоу, Шэньчжэнь и Ухань. Восемьдесят два процента этих организаций принадлежали китайцам, а остальные были совместными предприятиями или полностью принадлежали иностранным предприятиям.

Согласно Барометру, меньшее количество организаций (34%) планируют увеличить бюджеты на ТиО в 2015 году по сравнению с 2014 (40%) и 2013 (49%). Более крупные организации кажутся более консервативными, чем более мелкие. В среднем небольшие организации с численностью сотрудников до 200 человек ожидают увеличения затрат на T&E на 5% по сравнению с 2.5% для крупнейших организаций.

Популярность международных путешествий растет

Количество сотрудников организаций, которые путешествуют по делам, похоже, увеличивается. Согласно Барометру, 38% сотрудников средней организации путешествовали по делам в этом году по сравнению с 33% в 2013 году и 28% в 2012 году. Не только больше сотрудников путешествуют, но и результаты Барометра показывают, что количество путешественников, которые совершают либо чисто международные поездки, либо смешанные внутренние и международные поездки, увеличилось на 3% до 36% в 2014 году. Число путешественников, совершающих только международные поездки, увеличилось до 13% по сравнению с 8% два года назад (2012 г.). Тенденция к увеличению количества международных поездок, вероятно, сохранится, поскольку 34% опрошенных организаций сообщают о планах расширения своей деятельности за пределами Китая в следующие три года по сравнению с 19% в 2012 году.
«Несмотря на опасения по поводу замедления темпов экономического роста и увеличения стоимости ведения бизнеса в Китае, похоже, что руководители компаний сохраняют оптимизм и по-прежнему признают ценность своих инвестиций в деловые поездки», - сказал Марко Пеллицзер, вице-президент American Express Global Business Поездки и генеральный менеджер CITS American Express Business Travel. «Есть веские основания полагать, что компании в Китае снова увеличат свои бюджеты на T&E в следующем году.

Кроме того, данные свидетельствуют о том, что бизнес-лидеры все больше расширяют свой бизнес за пределы Китая, выходя на международный уровень, либо с помощью своих производственных операций, либо усилий по маркетингу и продажам ».

Сосредоточьтесь на расходах в отеле

В этом году расходы на авиабилеты составили 23% от средних расходов на T&E, по сравнению с 25% в 2013 году и 33% в 2013 году. Напротив, расходы на размещение в гостиницах увеличились на 2% в этом году и достигли 23% от средних расходов на T&E.

«Снижение расходов на авиаперевозки по сравнению с другими категориями путешествий наблюдается уже несколько лет и аналогично тенденциям, зафиксированным в Европе. В этом году компании были более сосредоточены на обязательном использовании «самых низких логических тарифов» и незначительно увеличили использование тарифов эконом-класса по сравнению с тарифами премиум-класса для определенных секторов и маршрутов.

Кроме того, поездка на поезде становится все более популярным вариантом для деловых путешественников в Китае », - сказал г-н Пеллицер.

Возможно, в знак признания того факта, что расходы на размещение в отелях растут пропорционально, существует растущая тенденция для организаций согласовывать ставки для гостиничных объектов или сетей (83% организаций в 2014 году по сравнению с 78% организаций в 2012 году), чтобы попробовать для снижения затрат.

Туристические менеджеры в этом году фактически сосредоточились на стимулировании принятия корпоративных договорных тарифов во всех категориях, чтобы еще больше снизить расходы. Когда его спросили о наиболее важных рычагах, используемых для оптимизации их командировочного бюджета, «более широкое использование предпочтительных поставщиков» оказалось на первом месте, что было значительным увеличением по сравнению с прошлым годом, когда оно занимало пятое место. «Лучшая покупка», «использование тарифов с меньшей гибкостью» и «предварительное бронирование» также продолжают оставаться одними из главных рычагов оптимизации.

Сосредоточьтесь на путешественнике

В отчетах о приоритетах управления поездками на следующие три года «безопасность путешественников» заняла первое место. Некоторые громкие инциденты в поездках, политическая нестабильность в некоторых странах региона и вспышки заболеваний во всем мире в течение 2014 года, скорее всего, способствовали повышению осведомленности менеджеров по путешествиям об их ответственности за безопасность своих путешественников. Кроме того, «удовлетворенность путешественников» поднялась на четвертое место в этом году по сравнению с шестым в прошлом году.

Позитивное взаимодействие с путешественниками и информирование их о важности соблюдения правил в отношении путешествий также стало важным в этом году. При ранжировании факторов соблюдения политики в отношении путешествий респонденты поставили «проактивное общение и обучение путешественников» на первое место по сравнению с более действенными и обязательными подходами, включая «централизованное управление программами T&E» и «обеспечение исполнительного спонсора», которые занимали соответственно первое и второе места в 2013 году.

Ценность деловых поездок

Восприятие важности деловых поездок, похоже, возрастает: 33% опрошенных организаций заявили, что считают путешествия стратегическим вложением средств, по сравнению с 25%, которые были два года назад. Поездки обычно рассматриваются как стратегические инвестиции в большей степени, когда высшее руководство находится в Китае (34%), чем когда руководство находится за границей (26%).

Что касается основных целей деловых поездок, то большинство из них ориентировано на клиента: 23% деловых поездок в 2014 году было совершено для поддержания существующих отношений с клиентами, а 23% - для привлечения новых клиентов. Корпоративные стимулы и семинары (10%) и внутренние встречи (14%) - наименее распространенные причины для деловых поездок.

Г-н Пеллицзер заключил: «По мере того, как внутренняя и внешняя бизнес-среда в Китае становится все более сложной, руководители продолжают осознавать важность путешествий и окупаемости инвестиций, которые они могут принести их бизнесу. Хотя руководители предприятий прогнозируют увеличение бюджетов T&E на 3.5% в следующем году, очевидно, что они постоянно ищут способы максимизировать свои инвестиции в деловые поездки.

Компаниям следует продолжать работать со специалистами по путешествиям и компаниями по управлению поездками, которые могут проконсультировать по вопросам политики, помочь в согласовании предпочтительных тарифов, предоставить отчеты и аналитические данные, а также помочь повысить эффективность туристических программ ».