Совместное сотрудничество, направленное на оцифровку туризма в Танзании

Лучшие дни для индустрии туризма в Танзании находятся в ближайшем будущем благодаря UNWTO Академия для обучения туроператоров соответствующим навыкам цифрового маркетинга. Названный «Модульное обучение на местах по оцифровке туризма», является детищем двух ключевых агентств ООН, а именно Программа развития ООН (ПРООН) и Всемирная туристская организация ООН (UNWTO) Академия под эгидой Танзанийской ассоциации туроператоров (ТАТО).

Первый UNWTO Обучение академии цифровому туризму такого рода для туроператоров Танзании охватывает маркетинг, онлайн-мероприятия, электронную коммерцию, оптимизацию продаж, веб-аналитику, бизнес-аналитику и управление взаимоотношениями с клиентами.

Ввиду растущей важности туризма в экономике Танзании и необходимости развития необходимых цифровых навыков в подсекторе, ПРООН в Танзании запросила UNWTOтехническая помощь со стороны России в реализации ключевых мероприятий, связанных с наращиванием цифрового потенциала соответствующих заинтересованных сторон для стимулирования и ускорения восстановления туризма.

В 2019 году сектор туризма был вторым по величине сектором экономики, обеспечивающим 17% национального ВВП, и, по оценкам, третьим источником занятости, особенно для женщин, которые составляют 3% всех работников в индустрии туризма.

По оценкам Всемирного банка, на фоне пандемии COVID-19 рост ВВП Танзании замедлился до 2% в 2020 году. Туристический бизнес замедлился, а падение доходов от туризма на 72% в 2020 году (по сравнению с уровнем 2019 года) привело к закрытию предприятий и вызвало увольнения.

Еще более серьезно пострадала экономика Занзибара: рост ВВП замедлился примерно до 1.3% из-за краха туристической индустрии.

В то время как индустрия туризма Занзибара начала медленно восстанавливаться в последнем квартале 2020 года, при этом приток туристов в декабре 2020 года достиг почти 80% от уровня 2019 года, доходы от туризма за год упали на 38%.

Учитывая влияние COVID-19 на туристическую индустрию Танзании, UNWTO выразил готовность помочь стране с программами наращивания потенциала в различных темах, связанных с цифровым маркетингом и коммуникациями в международном туризме.

«Рост индустрии туризма является привлекательным вариантом устойчивого экономического развития для Танзании с большим потенциалом для создания рабочих мест и увеличения занятости. Для этого стране требуется высококвалифицированный, квалифицированный и мотивированный человеческий капитал. UNWTO Академия здесь, чтобы помочь стране с программами наращивания потенциала», — сказала д-р Ясмина Локк от имени UNWTO Академия.

Ассистент программы Executive Education в UNWTO Академия Тияна Бркич заявила, что идея программы заключается в том, чтобы обеспечить бесперебойную работу в сфере путешествий и туризма за счет применения цифрового инновационного маркетинга и других решений.

«Это также будет способствовать созданию конкурентоспособных туристических продуктов с оптимальным соотношением цены и качества в качестве способа восстановить более быстрое и сильное направление», — сказал Бркич в эксклюзивном интервью.

Не менее важно, что схема призвана восстановить доверие к исходным рынкам, включая других путешественников, в зависимости от мотива поездки, например, для бизнеса, волонтерской работы, учебы, развития и исследований.

«В конце концов, проект хочет восстановить надежду в местной экономике, особенно в тех, кто потерял работу из-за пандемии COVID-19», — пояснила она.

Само собой разумеется, что цифровой маркетинг используется многими предприятиями из разных отраслей и доказал свою ценность, предоставляя им гораздо больше потенциальных клиентов. И, конечно же, больше лидов означает больше бизнеса, а больше бизнеса означает больше прибыли.

Индустрия туризма в Танзании ничем не отличается и должна хорошо освоиться в сфере цифрового мира, чтобы повысить узнаваемость своих брендов и иметь возможность охватить как можно больше потенциальных клиентов.

В своем программном выступлении во время начала интенсивной программы обучения для первой группы туроператоров генеральный директор TATO г-н Сирили Акко признал, что действительно цифровой мир перевернул стол и сделал все настолько простым, что можно решить все с помощью всего лишь несколько кликов.

«С приходом современной цифровой эпохи важность цифрового маркетинга для бизнеса возросла, и индустрия туризма не может позволить себе упустить эту возможность», — сказал г-н Акко под аплодисменты присутствующих.

Выйдя в интернет, туристические агентства теперь могут проводить различные мероприятия, чтобы заявить о себе, охватить множество людей во всем мире, рассказать им об эксклюзивных предложениях и разместить рекламу, которая заставит каждого наблюдателя захотеть выйти и начать планировать поездку. побег.

«С уважением, влияние цифрового маркетинга выходит за рамки границ, что позволяет туристическому сектору привлекать людей со всего мира в разные места, которые они могут посетить», — пояснил г-н Акко, добавив: «ТАТО очень благодарен двум агентствам ООН в ПРООН и UNWTO Academy за их невероятную подготовку для туроператоров по Танзании».

Представитель ПРООН в стране г-жа Кристин Мусиси сказала: «Как говорит Генеральный секретарь ООН Антонио Гуттериш, мир может и должен использовать силу туризма, поскольку мы стремимся реализовать Повестку дня в области устойчивого развития на период до 2030 года. ПРООН подтверждает свою поддержку в вопросах туризма, обеспечивая развитие цифрового туризма путем передачи знаний заинтересованным сторонам в сфере туризма, чтобы ускорить восстановление туризма».

Туризм является важной движущей силой экономического роста и развития, оказывая значительное влияние на создание рабочих мест, инвестиции, развитие инфраструктуры и содействие социальной интеграции.

Туризм предлагает Танзании долгосрочный потенциал для создания хороших рабочих мест, получения доходов в иностранной валюте, обеспечения доходов для поддержки сохранения и поддержания природного и культурного наследия и расширения налоговой базы для финансирования расходов на развитие и усилий по сокращению бедности.