Поколение X испытало наибольшие потрясения среди возрастных групп в Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ) когда дело доходит до отмены планов поездки. Согласно последнему отраслевому опросу, в этой демографической группе более трети респондентов «полностью согласны» с тем, что им пришлось изменить или отменить предстоящие внутренние (36%) и международные (41%) планы. Путешественники поколения X - прибыльный рынок, и операторы должны использовать это время, чтобы восстановить доверие на рынке и определить будущие возможности.

Опрос показал, что 65% респондентов в ОАЭ в этой возрастной категории по-прежнему «крайне обеспокоены» глобальной вспышкой COVID-19. Поколение X более не склонно к риску, чем молодое поколение, из-за большего беспокойства, связанного со здоровьем и безопасностью, что отражает то, почему их поездки пострадали больше всего.

Поскольку спрос был нарушен, появилась возможность для будущих путешествий. Одна из возможностей, которую могут рассмотреть операторы, - это личное здоровье и благополучие, поскольку 77% представителей поколения X стремятся услышать такие советы от предприятий прямо сейчас. Хорошо нацеленная кампания, подчеркивающая преимущества опыта для здоровья и общества, вероятно, будет более запоминающейся, удовлетворяя будущий спрос, когда ограничения снимутся.

Персонализированное обслуживание также является хорошим предзнаменованием для этого рынка, поскольку 90% путешественников «всегда», «часто» или «в какой-то степени» зависят от того, насколько хорошо продукт / услуга адаптирован к их потребностям. Например, бренд BookingHoldings был одним из первых глобальных онлайн-туристических агентств (OTA), предлагающих контент на арабском языке, и теперь является одним из основных брендов, используемых путешественниками в Эмиратах.

#восстановлениепутешествие