Инциденты с активным стрелком: как определить защищаемую территорию?

Раньше инциденты с активными стрелками были редкостью. Люди теперь понимают, что вероятность участия в одном из них выше, поскольку частота этих событий увеличивается. Согласно отчету ФБР за 2018 год, в 2016 штате по всей стране, от Калифорнии до Мэриленда, за двухлетний период с 2017 по XNUMX год произошли инциденты со стрельбой, что на десять больше, чем за предыдущий двухлетний период. В отчете указывается, что большинство инцидентов произошли в местах ведения бизнеса, таких как торговый центр, за которыми следуют открытые пространства, такие как парк или концертная площадка на открытом воздухе, а также школьная среда.

Перед лицом непростой задачи максимально быстрого и эффективного предоставления критически важной информации лидеры крупных и малых организаций сталкиваются с одним и тем же вопросом: как вообще начать обучать активному противодействию стрелкам? Хотя активные угрозы и среды, в которых они возникают, могут варьироваться от инцидента к инциденту, общие нити, обнаруживаемые повсюду, могут быть сплетены вместе, чтобы создать основу эффективной и успешной программы безопасности. К счастью, тот же тренинг, который используют первые респонденты, можно легко адаптировать и использовать в любой группе, независимо от ее размера и типа.

По мере того как организации стремятся адаптироваться к растущей озабоченности активными стрелками и насилием на рабочем месте, все большее внимание уделяется почему человек может сделать, чтобы быть в безопасности и КАК чтобы передать эту важную информацию.

Преодоление барьера, связанного с обсуждением неудобных тем, пониманием общих характеристик, извлечением уроков из прошлых инцидентов и психологической (если не физической) подготовкой - все это необходимо для вооружения людей инструментами, необходимыми для реагирования на критическую ситуацию.

Избегайте избегания

Чаще всего активная тренировка угроз - это слон в комнате. Все слышали об инцидентах, но лица, принимающие решения, могут неохотно предпринимать шаги по смягчению последствий и обучению реагированию. Причины могут быть разными. Некоторые считают, что активное обучение угрозам заставит сотрудников больше бояться, чем расширять их возможности. Другие обеспокоены тем, что тренировка может быть не «правильной» для команды. Однако смотреть в другую сторону - это не решение какой-либо проблемы, тем более с опасными последствиями.

Вышеупомянутая статистика иллюстрирует возрастающую вероятность активного инцидента угрозы, делая его менее «если» и более «когда». К сожалению, насилие не различает, где оно может иметь место, поэтому все предприятие - будь то штаб-квартира, склад или витрина - должно быть вовлечено в превентивные меры. Преодоление барьера опасений начинается с целостного подхода: одна команда, одна цель. Руководству следует оценить тип обучения, соответствующий культуре организации, сформулировать жизненно важную важность такого обучения для сотрудников и четко объяснить, как обучение будет проводиться. Кроме того, этот вид обучения дает сотрудникам «подарок безопасности», который они могут носить с собой за пределы рабочего места в «место жизни» - торговые центры, кинотеатры, концерты и т. Д.

Распознавайте предупреждающие знаки

Предоставление сотрудникам инструментов, позволяющих выявлять и сообщать руководству о возможных индикаторах высокого риска, таких как признаки растущего гнева, депрессии или беспорядочного поведения, может быть таким же, если не более эффективным, как решительные действия во время активной угрозы.

Стрельба в торговом центре Clackamas Town Center в 2012 году является примером предупреждений и индикаторов «Что-нибудь увидишь, что-нибудь скажи», которые кажутся очевидными в ретроспективе, но в то время на них не обращали внимания. В данном случае стрелок был в хоккейной маске и заряжал винтовку на парковке, когда мимо него проходили покупатели. В интервью после стрельбы эти люди сказали, что, по их мнению, нападавший был в маске для пейнтбола и имел игрушечный пистолет.

Хотя люди обычно не играют в пейнтбол в торговых центрах, мозг обычно воспринимает необычные обстоятельства как нечто более привычное, маловероятное или непрактичное, каким бы оно ни было. Обсуждение того, на что следует обратить внимание, может лучше подготовить сотрудников к тому, чтобы знать, когда говорить о том, что они видят или слышат, что может указывать на риск.

Преподавайте концепции, основанные на принципах

Насилие редко бывает чем-то вроде формочки для печенья, и поэтому ответ «под одну гребенку», вероятно, будет неэффективным решением. И наоборот, наличие слишком большого количества ответов на конкретные угрозы может сбивать с толку, если не опасно. В то время как разные угрозы действительно требуют разных ответных действий, серия «дымоходных» процедур может нанести вред человеку с туннельным зрением во время сценария высокого стресса.

Все планы активного реагирования на угрозы должны строиться на одних и тех же принципах, поэтому даже если детали будут утеряны в сиюминутную минуту, члены команды все равно смогут принимать информированные решения, чтобы обеспечить безопасность себя и других. Простая концепция, используемая ведущими агентствами, известная как «Беги, прячься, защищайся», - хорошее место для компаний, чтобы начать разработку четкого и последовательного плана.

Обсуждение стратегий плана выхода, например, почему вам может потребоваться избегать обычного маршрута или что делать, если конкретный выход заблокирован, является примером плана реагирования, основанного на принципе подхода. Вместо того, чтобы точно говорить сотрудникам, что они должны делать, если главный выход заблокирован, заставьте их подумать об альтернативных вариантах, чтобы в тот момент они могли прибегнуть к этим разнообразным идеям, вместо того, чтобы застыть в ответе «если это, то то».

Определите защищаемую территорию

Если сотрудники не могут «убежать» от угрозы, жизненно важно решить, как «спрятаться» в защищаемой зоне. Определите места в вашем офисе, которые можно заблокировать и заблокировать, чтобы защитить сотрудников и клиентов от угрозы. Кроме того, обсудите предметы в этом пространстве, которые можно использовать как импровизированное оружие, если пространство необходимо защищать, например, стулья или огнетушители. Подумайте о размещении в этой области аптечек и других инструментов, которые можно использовать во время угрозы. Товары могут включать в себя предоплаченный мобильный телефон и Multi-Threat Shield. Multi-Threat Shield - это компактный и незаметный баллистический щит, который складывается, как сумка для ноутбука, для удобного хранения. Во время угрозы его можно использовать как трехфутовый щит, блокирующий пули и ножи, или даже повесить над окном или дверью.

Каждая ситуация с активной угрозой будет разворачиваться по-своему. Проявляя инициативу в отношении того, что можно контролировать, например, внедряя разумные стратегии и принципы обучения, компании могут быть готовы реагировать на активную угрозу. Благодаря расширению прав и возможностей своего самого ценного актива - сотрудников - компании могут снизить риски и защитить безопасность сотрудников, клиентов и общества.

Путешествия, Туризм и Безопасность, Безопасность

eTN в партнерстве с Tourism and More предлагает уникальный подход к обучению безопасности путешествий. Дополнительная информация: на Обучение безопасности путешествий   

Travelsecuritytraining.com