По словам соорганизатора Arabian Hotel Investment Conference (AHIC) Джонатана Уорсли, по мере того как региональные проекты в области туризма и гостеприимства достигают завершения, уровень занятости в этом секторе демонстрирует признаки напряжения из-за хронической нехватки обученного персонала.
«Укомплектование персоналом - одна из самых серьезных проблем, стоящих перед мировой индустрией. Только на Ближнем Востоке к 1.5 году потребуется более 2020 миллиона сотрудников, и только авиационному сектору в ближайшие два десятилетия потребуется 200,000 XNUMX дополнительных пилотов ».
Управляющий директор Accor Hospitality Кристоф Ландэ подтвердил, что гостиничная индустрия сталкивается с серьезными проблемами в сфере занятости: «Кадровая проблема - это проблема, которую ощущает вся индустрия. Главный вопрос - как сохранить высокий уровень обслуживания, которого мы достигли в регионе. Несоответствие в качестве обслуживания нанесет ущерб Дубаю как туристическому направлению ».
Между тем, в Rotana Hotels из Абу-Даби в настоящее время работает более 6,000 сотрудников, и намечены планы по увеличению штата примерно на 150% к 2010 году.
«В соответствии с нашими планами расширения, Rotana рассматривает сохранение и расширение команды как ключевой проект. Мы внедрили процесс, направленный на расширение возможностей развития сотрудников. Он использует широко распространенные опросы, программы повышения квалификации и централизованный набор персонала », - сказал Имад Элиас, исполнительный вице-президент и главный операционный директор Rotana.
«Не менее важно, что мы расширили свое присутствие и добавили новые рынки в поисках подходящих членов команды.
«Мы считаем, что эти объединенные инициативы - важный шаг к тому, чтобы мы оставались на вершине того, что в противном случае могло бы стать проблемой». - сказал Элиас.
Том Мейер, региональный генеральный менеджер InterContinental Hotels Group, Dubai Festival City, также считает, что глобальный подход будет большим подспорьем в подборе правильного состава людей с международным и местным опытом.
«Из-за стремительного роста гостиничного бизнеса в Дубае становится все труднее нанимать талантливых людей на месте. Однако у нас есть большие ресурсы на международном уровне, и мы будем использовать их, чтобы обеспечить хороший баланс.
«Мы постоянно стремимся улучшать наши стандарты, но в поощрении удержания персонала нет ничего лучше, чем уделять время тому, чтобы выслушать то, что говорит каждый отдельный сотрудник».
Более 1,000 руководителей высшего звена, представляющих регион Персидского залива и международные рынки, соберутся на предстоящем AHIC 2008, чтобы обсудить продолжающуюся нехватку профессиональных навыков в отрасли, которая, как ожидается, бросит вызов растущему сектору, прежде чем он сильно ударит.
Модератором сессии будет Питер Мэлоун, управляющий директор Madison Mayfair, в ней примут участие следующие участники: Андреас Матмюллер, старший вице-президент по Ближнему Востоку и Азии, Mövenpick Hotels & Resorts; Кейт Йейтс, президент и главный исполнительный директор Performa Global; Пол З. Диаб, директор по операциям в странах Ближнего Востока и Африки, Golden Tulip Hotel & Resorts; Рон Хилверт, управляющий директор Академии Эмирейтс, и Шон Уоркер, управляющий директор и старший вице-президент по международным операциям, Wyndham Hotel Group International.
Конференция Arabian Hotel Investment Conference будет проходить 3-5 мая 2008 года в конференц-центре Madinat Jumeirah в Дубае и организована совместно компаниями Bench и MEED.
ameinfo.com
