Огромное недовольство службами такси по всей стране вызвало призывы к федеральному правительству провести обзор отрасли.
Низкий уровень услуг такси - серьезная проблема для индустрии туризма, заявляет группа, представляющая секторы туризма, транспорта и инфраструктуры.
Форум по туризму и транспорту (TTF) заявил, что после того, как усилия правительств различных штатов не смогли поднять стандарты, потребовался национальный обзор структуры индустрии такси.
Опрос, проведенный TTF, показал, что более двух третей руководителей компаний недовольны отраслью такси, в то время как 83% опрошенных заявили, что поддерживают реформу отрасли, чтобы открыть более высокий уровень конкуренции.
«Все согласны с тем, что водители не имеют должной подготовки, автомобили не содержатся в чистоте и порядке, а услуги бронирования ненадежны», - сказал управляющий директор TTF Крис Браун.
«Правительства штатов пытались поднять отраслевые стандарты посредством введения схем аккредитации и других мер.
«Но проблема заключается в структуре самой отрасли».
По его словам, индустрию такси необходимо встряхнуть сверху донизу.
«Отрасль показала, что не будет реформироваться. Пришло время отказаться от большого оружия. Федеральное правительство может сдвинуть дело с мертвой точки, заказав серьезный национальный обзор работы такси, что проложит путь к конструктивной структурной реформе этой неэффективной отрасли ».
Сидней считался худшим городом для служб такси почти половина опрошенных.
Но г-н Браун сказал, что многие опасения по поводу индустрии такси сохраняются во всех крупных городах.
По его словам, плохие показатели отрасли также сопряжены с экономическими издержками.
«Плохой клиентский опыт может повлиять на восприятие города посетителем и, возможно, отпугнуть его от возвращения.
«Ущерб, нанесенный нашему туристическому бренду от плохого впечатления посетителей, трудно измерить количественно, но он, несомненно, имеет экономические издержки для страны».
Некоторые из основных проблем включали отсутствие доступности в будние дни после обеда, особенно во время «переналадки», по вечерам в пятницу и на крупных мероприятиях.
news.com.au
