Больше никакого вымогательства пассажиров в международном аэропорту Энтеббе

Управление гражданской авиации Уганды (CAA) выпустило новые инструкции для путешественников после потока жалоб от вылетающих пассажиров, которые появились в социальных сетях.

TikTok, Facebook и WhatsApp были завалены видеороликами о том, как сотрудники аэропорта вымогают деньги у пассажиров, большинство из которых являются рабочими-мигрантами и впервые путешествуют, запуганные всем этим.

Несколько сотрудников аэропорта, которые были засняты на камеру, с тех пор были уволены, в том числе 24 человека, которые в настоящее время находятся под следствием.

По словам генерального директора Уганды Управление гражданской авиации, Фред Бамвезигье, оперативный персонал аэропорта, многие из которых прикомандированы из других агентств, включая Департамент иммиграции и гражданства, Министерство здравоохранения, Министерство труда, Службу безопасности аэропорта и т. д., отныне должны носить униформу за своими столами или на станциях с бирки с их именами, и им не разрешается иметь свои мобильные телефоны на своих рабочих местах, при этом старший руководитель доступен и находится под дополнительным наблюдением видеонаблюдения в целях гармонизации процессов обработки.

В директиве от 30 января 2023 г. изложены основные требования к поездкам для вылетающих пассажиров, следующих через Международный аэропорт Энтеббе следующим образом:

1. Действительный паспорт
2. Действительная виза для стран, где это требуется
3. Авиабилет (распечатанный или электронный)
4. Действующая карта вакцинации против желтой лихорадки, если она требуется в стране назначения; в противном случае пассажиры должны запрашивать у своих соответствующих авиакомпаний дополнительную информацию о требованиях к поездке в пункт назначения (поскольку некоторые из них время от времени меняются или могут выходить за рамки того, что указано выше).
   Процесс проезда вылетающих пассажиров через международный аэропорт Энтеббе
5. Первый контрольно-пропускной пункт у ворот/въезда в международный аэропорт Энтеббе: водитель и пассажиры транспортного средства должны пройти досмотр на предмет безопасности, а транспортное средство должно пройти физический осмотр.
6. Доступ к автостоянке: автомобили должны быть припаркованы на общественной автостоянке, а пассажир получает доступ к уровню отправления, чтобы начать процесс поездки.
7. Второй пункт безопасности на уровне отправления: путешествующие пассажиры отделены от непутешественников. Пассажир должен предъявить паспорт и билет, чтобы пройти в зону ограниченного доступа.
8. Пункт проверки багажа: багаж пассажиров досматривается через досмотровую машину сотрудниками службы авиационной безопасности.
9. Проверка документов: на этом этапе пассажир должен предъявить свой паспорт как юридическое лицо и билет, указывающий пункт назначения, персоналу авиакомпании или их представителям, персоналу наземного обслуживания, который после проверки поставит печать на визе (если она бумажная). виза) или билет на следующий этап регистрации. Необходимо предъявить действующую карту вакцинации против желтой лихорадки (если этого требует страна назначения).
   Это). О любых несоответствиях пассажиру будет сообщено, и если они не могут быть выполнены, пассажиру может быть отказано в поездке.
10. Стойки регистрации и сдача багажа: после выполнения требований пункта назначения пассажир предъявляет паспорт, билет или визу с печатью для регистрации.

Вес багажа измеряется в соответствии с требуемым весом, указанным в пассажирском билете.

В случае наличия сверхнормативного багажа, изменения или повышения класса билета пассажиру сообщается стоимость и направляется в соответствующую авиакомпанию для оплаты. Для таких платежей будут выдаваться физические или электронные квитанции.

Затем пассажиру выдается посадочный талон и багажная бирка. Отмечается, что существует два типа регистрации пассажиров, а именно:

• Пассажирам, прошедшим онлайн-регистрацию, которым не нужно проходить через стойки регистрации, если у них нет багажа для регистрации.

• Пассажирам, не зарегистрированным онлайн, которые должны пройти все процессы регистрации следующим образом:

Для иммиграционной службы, отвечающей за управление границами и выявление случаев торговли людьми и детьми:

1. Пассажир должен будет предъявить свой паспорт для выездной визы/штампа, посадочные талоны и бронирование гостиницы, после чего сотрудники иммиграционной службы разрешат пассажиру продолжить поездку, если он соответствует требованиям пункта назначения и соблюдает правила и положения Уганды. В случае, если вылетающий пассажир посещал Уганду, он не должен был превышать срок выданной визы.

При наличии уважительных причин (несоблюдение какого-либо из требований) иммиграционная служба может отказать пассажиру в выезде, о чем информируется авиакомпания или агент по наземному обслуживанию.

2. При последней проверке безопасности:

Пассажир должен будет пройти через этот пункт безопасности перед выходом на посадку, и любой запрещенный предмет будет изъят у пассажира. Вещи могут быть переданы семье пассажира, если они все еще доступны в аэропорту, или могут быть изъяты службой безопасности по решению суда.

Вес багажа измеряется в соответствии с требуемым весом, указанным в пассажирском билете.

В случае наличия сверхнормативного багажа, изменения или повышения класса билета пассажиру сообщается стоимость и направляется в соответствующую авиакомпанию для оплаты. Для таких платежей будут выдаваться физические или электронные квитанции.

Затем пассажиру выдается посадочный талон и багажная бирка.

Hotlines:

Генеральный менеджер, международный аэропорт Энтеббе – +256(0)702055158

Менеджер по авиационной безопасности – +256(0)701488366

Менеджер операций – +256(0)758483681

Директор по связи аэропортов – +256(0)701477049

Дежурный по операциям – +256(0)757270809

Каналы обратной связи:

Эл. почта: [электронная почта защищена]

WhatsApp: +256 (0) 757269670