Travelport объявила сегодня, что CTI Business Travel, международная компания по организации путешествий с полным спектром услуг, завершила полную модернизацию своей глобальной системы распределения (GDS) до Travelport после недавно подписанного многолетнего соглашения. CTI Business Travel решила перенести свой бизнес в Travelport после того, как Southwest Airlines объявила о своем полномасштабном участии в GDS.
Travelport предоставил CTI Business Travel специальное обучение и поддержку на протяжении всего процесса адаптации, чтобы обеспечить плавный переход. Компания по управлению поездками теперь полностью подключена и использует несколько инструментов Travelport для настройки и автоматизации действий для улучшения рабочих процессов, включая быстрое меню и настраиваемую стоимость поездки. Фактически, агенты CTI Business Travel поделились, что процесс бронирования железнодорожных билетов Amtrak значительно быстрее с помощью Travelport, с более эффективным рабочим процессом, чем был до перехода.
«Мы очень рады улучшениям, которые мы уже наблюдаем в Travelport, и очень впечатлены уровнем поддержки, гибкости и обучения, которые помогли сделать этот процесс перехода беспрепятственным», - сказал Брайан Дикерсон, генеральный директор CTI Business Travel. «Команда Travelport смогла заставить нас работать быстро, без каких-либо проблем, и их опыт бесценен - все эти вещи вместе взятые особенно важны для нашего бизнеса, поскольку наша отрасль переживает эти трудные времена».
Travelport также предоставляет CTI Business Travel возможности розничной торговли, необходимые ее агентам для поиска и бронирования наиболее полных продуктов, предлагаемых Southwest Airlines, а также более 400 других авиакомпаний, использующих фирменные тарифы и дополнительные услуги Travelport. Благодаря доступу к плагину Travelport COVID-19 Smartpoint и инструментам отслеживания здоровья и безопасности авиакомпаний, американское агентство может легко получить доступ к важной информации в режиме реального времени для путешественников о правительственных ограничениях и мерах безопасности авиакомпаний в рамках своего рабочего процесса.
«Мы полностью привержены поддержке всех наших клиентов-агентств, поскольку наша отрасль продолжает восстанавливаться после пандемии, и для наших новых клиентов, таких как CTI Business Travel, мы особенно усердно работаем над тем, чтобы агенты чувствовали себя уверенно и имели возможность предоставлять превосходные услуги. - сказал Джейсон Тутман, глава американского отделения Travelport. «Мы рады сотрудничеству с CTI и ожидаем, что агенты и дальше будут видеть значительные улучшения в своей продуктивности по мере возобновления и роста корпоративных поездок».
