Восстановление туризма означает устойчивость: вот как!

Туризм в Ямайке Министр, достопочтенный. Эдмунд Бартлетт настоятельно призывает мир создать фонд устойчивости туризма для восстановления туризма.

В UNWTO конференция, проведенная в Монтего-Бей, Ямайка, в ознаменование 2017 года как Международного года устойчивого туризма в целях развития, министр туризма Ямайки достопочтенный. Эдмунд Бартлетт предупредил, что глобальные туристические интересы должны серьезно отнестись к угрозе пандемий и эпидемий на основании объявления пандемий в 2010 году ОЭСР проблемами глобальной безопасности и будущим глобальным шоком. Было замечено, что за последние 60 лет число новых заболеваний за десятилетие увеличилось почти в четыре раза, а с 1980 года число вспышек в год увеличилось более чем в три раза. Основываясь на этих фактах, ОЭСР утверждала, что пандемии необходимо придавать более высокий политический и бюджетный приоритет для обеспечения безопасности человека так же, как приоритизируются другие риски национальной безопасности.

Достопочтенный Бартлетт также процитировал отчет Всемирного банка за 2008 год, в котором обнаружено, что затяжная пандемия может вызвать серьезную глобальную рецессию с экономическими потерями, вызванными не обязательно болезнью или смертью, а усилиями по предотвращению заражения, включая сокращение авиаперелетов, отказ от поездок в зараженные места сокращение потребления таких услуг, как питание в ресторанах, туризм, общественный транспорт и несущественные розничные покупки.

Перенесемся в 2020 год, и мир коллективно борется с пандемией COVID-19, которая является наихудшим катастрофическим событием, которое мировой туризм пережил со времен Великой депрессии 1929 года. Из-за совокупного воздействия пандемии и ограничений на поездки в стране создано 174 миллиона рабочих мест. туризм и путешествия находятся под угрозой, а общий экономический ущерб, как ожидается, превысит 1 триллион долларов.

Несмотря на огромные проблемы, о международном туризме известно что-то одно, так это то, что туризм является одним из наиболее устойчивых сегментов мировой экономики. Хотя последствия пандемии, вероятно, сохранятся и в 2021 году, большинство турнаправлений по всему миру находят способы адаптироваться и разработали планы восстановления, чтобы справиться с открытием своих туристических отраслей.

Однако темпы восстановления по-прежнему варьируются от страны к стране. К счастью, большая часть мира теперь может определить некоторые факторы успеха для разумного восстановления туристического сектора, основываясь на опыте конкретных стран. Крайне важно, чтобы эффективное лидерство в отрасли было центральным для внесения тактических корректировок в бизнес-операции в краткосрочной перспективе, чтобы обеспечить адаптивность во время кризиса и выживание после него. 

Очевидно, возникла необходимость в последовательной координации и сотрудничестве не только между государственным и частным секторами, но и внутри каждого из них, чтобы гарантировать, что все заинтересованные стороны имеют доступ к своевременной и точной информации, позволяющей принимать эффективные и оптимальные решения. На Ямайке руководство Hon. Министр Бартлетт во время этого кризиса отразил этот активистский и корпоративный подход. Агентства Ямайки с самого начала осознали, что темпы восстановления зависят от того, насколько хорошо страна сможет наладить конструктивные партнерские отношения для сдерживания распространения пандемии. С самого начала компания Jamaica Tourism активно привлекала все заинтересованные стороны и партнеров, включая туристические агентства, круизные компании, отельеров, агентства бронирования, маркетинговые агентства, авиакомпании, Всемирную туристскую организацию (ВТО), Карибскую туристическую организацию (CTO), Caribbean Hotel и Туристическая ассоциация (CHTA) и многое другое для разработки мер по управлению кризисом. Подход основан на обеспечении адресной связи, балансировании информации между предупреждением и заверением и обеспечении межотраслевого сотрудничества.

В марте компания Jamaica Tourism объявила о мерах, которые должны быть приняты всеми туристическими организациями для предотвращения распространения COVID-19. Эти меры включают три основных компонента: развитие необходимой инфраструктуры, оказание поддержки Министерству здравоохранения и информирование всех заинтересованных сторон о вирусе COVID-19. Был назначен координатор COVID-19, который будет отвечать за соблюдение медицинских протоколов и профилактических мер, а также за поддержание связи с агентствами бронирования для обеспечения соблюдения информации о мерах предосторожности при поездках.

Основной заботой туризма Ямайки всегда было выживание туристических предприятий и благополучие перемещенных рабочих в этом секторе. Эти две цели имеют решающее значение для восстановления, поскольку туристические предприятия и рабочие составляют основу этого сектора. Подход Министерства к обеспечению того, чтобы сектор оставался на плаву в течение этого периода, акцентировал внимание на налогово-бюджетных стимулах для сохранения рабочих мест, поддержания самозанятости и поддержки ликвидности и операций компаний. Туризм Ямайки предоставил самые всесторонние финансовые стимулы в истории страны для поддержки предприятий и работников с помощью льгот, включая денежные субсидии рабочим, продление бизнес-субсидий и мораторий на лицензии и ссуды. Министерство также установило партнерские отношения с финансовыми учреждениями, чтобы облегчить условия погашения ссуд и улучшить доступ к кредитам для предприятий, испытывающих трудности. Это также помогло определить альтернативные цепочки поставок и рынки для микро-, малых и средних туристических предприятий, особенно в сельскохозяйственном секторе.

Планирование и выработка стратегии также являются решающими факторами успеха восстановления. Из-за сложности и повсеместного распространения сбоев, вызванных пандемией, а также возросшей потребности в обеспечении жесткого контроля за мерами реагирования и их результатами, бессистемный подход и невмешательство не гарантирует своевременного восстановления. Таким образом, процесс восстановления требует тщательного управления. На Ямайке они уже создали Целевую группу по восстановлению экономики в связи с COVID-19, которая возьмет на себя ответственность за выработку стратегии страны по постепенному возобновлению деловой активности. Также был обнародован план из пяти пунктов по восстановлению туристического сектора, который включает в себя: разработку надежных протоколов по охране здоровья и безопасности, усиленное обучение для всех сегментов туристического сектора, создание инфраструктуры безопасности и защиты и приобретение СИЗ и средств гигиены.

План повторного открытия проводится под руководством Целевой группы Министерства по восстановлению туризма, которая представляет собой сотрудничество государственного и частного секторов, в состав которого входят ключевые заинтересованные стороны из туристического сектора, Министерства туризма и агентств Министерства. Его будут поддерживать две рабочие группы - одна для общего туризма, а другая - для круизного туризма, а также Секретариат. Целевой группе было поручено составить реалистичное представление об исходной или начальной позиции сектора; разработать сценарии для нескольких версий будущего; определить стратегическую позицию для сектора, а также общее направление возврата к росту; установить действия и стратегические императивы, которые будут отражены в различных сценариях; и установить триггерные точки для принятия мер, которые включают запланированное видение мира, который учится быстро развиваться.

Министерство туризма Ямайки также работает над разработкой стандартов, которые помогут повысить безопасность дестинации в то время, когда иностранные туристы уделяют больше внимания своему здоровью и безопасности при планировании своих маршрутов. Было признано, что направления, отвечающие этим потребностям, также могут привлечь в этот период большую долю сокращающегося международного туристического рынка и в конечном итоге быстрее восстановятся.

Перед возобновлением работы туристического сектора в июне министерство обнародовало протоколы туристической индустрии после COVID-19, которые были разработаны для обеспечения безопасности работников отрасли, а также для укрепления уверенности путешественников в том, что страна адаптируется к «новая норма» дополнительных методов охраны здоровья и гигиены. Протоколы, содержащиеся в 88-страничном документе, охватывают все сегменты отрасли, включая: аэропорты, круизные порты, жилые помещения, достопримечательности, операторов туристических перевозок, ремесленных торговцев, операторов водных видов спорта, общую безопасность и общественную безопасность, а также мегасобытия. . Протоколы по охране здоровья и безопасности в связи с COVID-19 были одобрены Всемирным советом по путешествиям и туризму (WTTC). Протоколы также были признаны во всем мире как обеспечивающие лидерство в механизмах управления туризмом COVID-19, и при их полном соблюдении Ямайка станет одним из самых устойчивых к COVID-19 направлений в мире.

Инновации также считаются катализатором восстановления и роста в эпоху после COVID. Безопасность и привлекательность туристических направлений будут все больше и больше увязываться с инновациями, которые обеспечивают дополнительный уровень душевного спокойствия для туристов, снижая риски, с которыми они могут столкнуться во время путешествий. С этой целью министерство туризма разработало концепцию системы страхования путешествий для Ямайки, которая укрепит ее архитектуру обеспечения безопасности пунктов назначения, обеспечив безопасность посетителей от риска непредвиденных медицинских расходов и других чрезвычайных ситуаций, связанных с поездками, которые могут нарушить целостность впечатлений от путешествий.

Новаторская программа защиты путешественников, известная как «Jamaica Cares», будет запущена в этом месяце и станет партнерством, координируемым и управляемым Глобальным центром устойчивости туризма и кризисного управления при поддержке Глобального совета по путешествиям и туризму, Global Rescue и ведущих международные и национальные страховые компании. Всего за 40 долларов США компания Jamaica Cares предоставляет посетителям доступ к обязательной защите путешественников и службам неотложной медицинской помощи, включая: ведение дел, транспортную логистику, полевые спасательные операции, эвакуацию и репатриацию в чрезвычайных ситуациях, включая COVID-19 и другие кризисы, вплоть до стихийных бедствий. .

Еще одна концепция, которую Министерство туризма представило для продвижения Ямайки как безопасного направления для международных туристов, - это создание устойчивых к COVID коридоров, которые станут ключевой чертой плана восстановления туризма в стране. Устойчивые коридоры, которые включают в себя основные курортные города страны, предоставляют посетителям возможность перемещаться и посещать совместимые с COVID достопримечательности, расположенные вдоль коридоров, разрешенных для посещения органами здравоохранения. Коридоры, устойчивые к COVID, были первыми в отрасли, которые способствовали полноценному, но безопасному опыту как для туристов, так и для местных жителей, что принесет больше экономических выгод местным предприятиям от туристической деятельности.

Достопочтенный. Бартлетт повторил призыв к созданию Глобального фонда устойчивости туризма, чтобы повысить способность уязвимых туристических направлений во всем мире лучше реагировать на потрясения, управлять ими и восстанавливаться после них. Фонд будет в первую очередь ориентироваться на те направления, которые признаны подверженными высокой уязвимости, но не имеют достаточных финансовых возможностей для подготовки и быстрого восстановления после сбоев.

Еще новости о Ямайке.

#восстановлениепутешествие