Саммит по инновациям в туризме 2022: Умный туризм

Информация о заполняемости в режиме реального времени, использование общих данных для запуска прогнозов или повышение эффективности принятия решений — это элементы, которые уже являются частью новой инновационной модели туризма, возглавляемой умными направлениями.

Саммит по инновациям в туризме 2022 возвращается в Севилью со 2 по 4 ноября и соберет более 6,000 профессионалов и 400 международных экспертов.

Такие эксперты, как Ада Сю (Alibaba Group), Миса Лабариле (Европейская комиссия), Долорес Ордоньес (Gaia-X Hub Spain), Мигель Флеча (Accenture) и Сержиу Геррейро (Turismo de Portugal), поделятся историями успеха и опытом по улучшению конкурентоспособность сектора и избежать переполненности направлений благодаря технологиям

Отрасль трансформируется семимильными шагами благодаря применению таких технологий, как большие данные, искусственный интеллект, облачные технологии или пространства данных, для удовлетворения потребностей подключенного туриста, который использует цифровые услуги во время путешествия, а также оптимизации опыта путешественника с помощью инструменты, которые помогают в принятии стратегических решений в режиме реального времени.

Цифровизация снова стала одним из столпов, которые будут рассмотрены на TIS — Tourism Innovation Summit 2022, международном саммите по туризму и технологическим инновациям, который соберет более 6,000 профессионалов и 400 национальных и международных экспертов в области туризма со 2 по 4 ноября в Севилье. . Такие специалисты, как Марион Меснаж из Amadeus и Мигель Флеча, руководитель отдела путешествий и гостиничного бизнеса в Европе в Accenture, проанализируют, как данные меняют индустрию туризма.

В модернизации отрасли и направлений экономика данных играет фундаментальную роль в развитии глобального туризма. Испания, которая находится на пути к тому, чтобы стать первой страной, возглавившей пространство данных в индустрии туризма, приняла участие в проекте DATES в рамках программы «Цифровая Европа», чтобы заложить основу для европейского пространства данных туризма. Спикеры высшего уровня, такие как Миса Лабариле, специалист по политике туризма в Европейской комиссии, Долорес Ордоньес, вице-президент Turistec и Gaia-X Hub Spain, и Флоренс Качи, директор EMEA и специалист по развитию бизнеса и европейскому рынку в Phocuswright, объяснят как эта инициатива по суверенитету данных будет направлять общую дорожную карту, чтобы способствовать использованию высококачественных данных о туризме.

Мобильность и архитектура также становятся цифровыми

Мобильность и то, как мы знакомимся с архитектурным и культурным наследием, также развиваются благодаря применению инновационных технологических систем, таких как большие данные. Повестка дня на период до 2030 года проложила путь к прогрессу в разработке устойчивой мобильности, уменьшающей углеродный след. В связи с этим Роберто Альварес, генеральный директор Satour DMC Consultoría, возьмет интервью у Хесуса Ягуэ, генерального директора 123Vuela, Манеля Виллаланте, генерального директора по развитию и стратегии Renfe, и Хорхе Марото, представителя Metro de Sevilla, концессионной компании Хунты. de Andalucía, который из первых рук расскажет о достижениях в этой новой стратегии устойчивой мобильности.

Кроме того, цифровизация уже начинает играть важную роль в повышении качества обслуживания посетителей. Ксавье Мартинес, генеральный директор Sagrada Familia, расскажет о проекте цифровой трансформации, в который погружена базилика, и о том, как инновации позволяют улучшить потоки туристов, посещающих достопримечательность, для оптимального управления, а также создать уникальный опыт для его посетителей.

Открытые данные для улучшения туристических услуг

Государственные администрации также используют преимущества использования открытых данных для предоставления комплексных услуг туристам, поощрения посещения городов и стимулирования их экономического развития. Кроме того, комбинированное использование данных способствует разработке новых политик, которые уменьшают массовое воздействие туристов и улучшают интеллектуальное управление туристическими направлениями. Агустина Гарсия из городского совета Талавера-де-ла-Рейна и Джон Мора, вице-президент Комиссии по умным городам Ametic, поделятся своим опытом работы с технологиями такого типа, чтобы показать, как работает национальная платформа туристической информации. Тем временем Сержио Геррейро из Turismo de Portugal и Хорхе Травер, представитель ETOA в Испании и Португалии, поделятся тем, как профессионалы туристической индустрии могут получить обзор сектора благодаря большим данным.

Управление данными представляет большой интерес для создания интеллектуальных направлений, а также для их преобразования в более устойчивые направления. Ле Рой Барраган Окампо, секретарь по туризму штата Сакатекас (Мексика), Альберто Гутьеррес, основатель и генеральный директор Civitatis, Хосе Анхель Диас Ребольедо, директор факультета туризма и гастрономии Мексиканского университета Анауак, Патрисия Маэстре, генеральный директор Sabor a Barranquilla Fair, самая важная гастрономическая ярмарка в Карибском бассейне и Колумбии, и Карлос Диас де ла Ластра, генеральный директор Les Roches Global, одной из самых важных международных школ гостиничного и туристического менеджмента в мире, обсудят важность наличия инновационные направления и территории для достижения более устойчивого туризма.

Еще одним значительным преимуществом использования анализа данных является его потенциал для создания новых возможностей для повышения привлекательности и позиционирования туристических направлений. TIS привнесет опыт разных стран в интеграцию аналитики данных для передового опыта в сфере туризма. Мария Елена Росси, директор по глобальному маркетингу и продвижению Итальянского национального совета по туризму (ENIT), представит пример Италии вместе с Мирко Лалли, генеральным директором и основателем The Data Appeal Company, на сессии, на которой они проанализируют, как суверенитет данных помогает прогнозировать тенденции, прогнозировать прибытия, а также измерять и сравнивать репутацию Италии. 

Помимо изучения особенностей итальянского случая, участники смогут узнать, как управление данными о туризме способствует развитию туризма в Берлине, от Софии Квинт, руководителя отдела маркетинговых исследований в Visit Berlin, которая вместе с Урской Старк Пецени, директором по инновациям at Tourism 4.0 и Джованна Галассо, ассоциированный партнер Intellera Consulting, обсудят преимущества данных для улучшения репутации направлений, оптимизации направленности коммуникационных кампаний и поддержки как оценки местных операторов, так и новых инвестиций, услуг и стратегических инфраструктур.

Более 150 компаний-экспонентов, таких как Accenture, Amadeus, CaixaBank, City Sightseeing Worldwide, The Data Appeal Company, EY, Mabrian, MasterCard, Telefónica Empresas, Convertix, Keytel и PastView, среди многих других, представят свои новейшие решения в области искусственного интеллекта. Облако, кибербезопасность, большие данные и аналитика, автоматизация маркетинга, бесконтактные технологии и прогнозная аналитика для туристического сектора.