HRS, ведущий европейский гостиничный портал, отмечает резкое увеличение количества бронирований отелей, сделанных с помощью смартфонов и планшетов, за последние два года. В среднем каждый третий человек хотя бы один раз бронировал номер в отеле с помощью мобильного устройства, а еще 25% хотели бы попробовать забронировать номер в отеле на ходу с помощью мобильного телефона, смартфона или планшета. Эта информация получена из опроса eResult, проведенного по заказу HRS.

Эти цифры значительны по сравнению с аналогичным опросом, проведенным два года назад, когда только каждый пятый человек сказал, что бронировал номер в отеле с помощью мобильного устройства.

Текущие тенденции показывают, что деловые путешественники чаще используют мобильное устройство для бронирования отеля, чем частные путешественники. Согласно опросу, половина деловых путешественников уже бронировали с помощью мобильного устройства, и каждый четвертый планирует сделать это в ближайшее время. Это снова явный рост с 2011 года. Два года назад около 30% деловых путешественников бронировали билеты с помощью мобильных устройств, и около 20% собирались это сделать.

Тем не менее, тенденция к мобильным бронированиям все больше распространяется на частных путешественников, поскольку примерно каждый третий опрошенный уже забронировал номер в отеле на короткий перерыв или что-то подобное с помощью мобильного устройства, и более четверти намерены сделать это. вскоре. Напротив, в 18.4 году только 2011% бронировали через мобильные устройства, и лишь примерно каждый десятый намеревался использовать смартфон или аналогичное устройство для бронирования в ближайшем будущем.

«Современные путешественники полагаются на приложения, потому что они сводят процесс к самому необходимому — быстрому и простому поиску, бронированию всего в два шага и хорошо продуманным дополнительным услугам, таким как управление бронированием в Apple Passbook или практичные функции напоминаний. Это также рецепт успеха нашего приложения HRS, которое было загружено более 10 миллионов раз», — говорит Бьорн Кремер, директор по мобильным и новым медиа в HRS.

Согласно дальнейшим статистическим данным, полученным в результате опроса, мужчины были немного более склонны бронировать отели с мобильных устройств, чем женщины. Почти 34 процента опрошенных мужчин бронировали отель с помощью смартфона или аналогичного устройства, а женщин – чуть меньше (около 27 процентов), хотя это по-прежнему каждый четвертый.