Американский бюджетный авиаперевозчик Spirit Airlines признал, что по ошибке посадил шестилетнего мальчика, который летел один навестить свою бабушку во время рождественских каникул, на неправильный рейс.
На прошлой неделе мальчик из Филадельфии направлялся во Флориду. Однако из-за досадной ошибки авиакомпании его по ошибке направили в другой город.
Бабушка ребенка ждала его прибытия в международный аэропорт Форт-Майерс на юго-западе Флориды. Только чтобы быть шокированным известием от перевозчика о том, что ребенок не сел на борт. Spirit Airlines полет. Хотя багаж ребенка присутствовал, самого ребенка не было.
История о происшествии Spirit Airlines имеет определенное сходство с фильмом «Один дома 2: Затерянный в Нью-Йорке». В этой комедии, выпущенной в 1992 году, герой Маколея Калкина разлучается со своей семьей во время поездки в аэропорт, что приводит к его непреднамеренному прибытию в Нью-Йорк, а не в Майами.
К счастью, мальчику удалось связаться с бабушкой и сообщить ей о своем благополучном прибытии в Орландо аэропорту, который находится примерно в 160 милях (260 км) к северо-востоку от аэропорта Форт-Майерс, где она его ждала.
Рамос упомянул, что Spirit Airlines предложила возместить ей поездку в Орландо, чтобы забрать внука. Однако она выразила сильное желание получить разъяснения о том, как его внук оказался в Орландо, каковы были обстоятельства, помогла ли авиакомпания ему высадиться из самолета, разрешила ли стюардесса, получив необходимые документы от матери, ему действовать самостоятельно или он сам случайно сел не на тот самолет и так далее.
В субботу авиакомпания Spirit Airlines подтвердила, что 21 декабря «ребенок без сопровождения, направлявшийся из Филадельфии в Форт-Майерс, был ошибочно посажен на рейс в Орландо». В нем настаивали на том, что мальчик «всегда находился под присмотром и наблюдением члена команды Spirit, и как только мы обнаружили ошибку, мы немедленно предприняли шаги, чтобы связаться с семьей».
Spirit Airlines подтвердила, что произошла ошибка, когда несовершеннолетнего без сопровождения, направлявшегося из Филадельфии в Форт-Майерс, по ошибке поместили на рейс в Орландо.
В авиакомпании подчеркнули, что ребенка постоянно сопровождал и контролировал член команды Spirit, и как только ошибка была осознана, были приняты оперативные меры по установлению связи с семьей.
Spirit Airlines начала расследование инцидента и извинилась перед семьей за неудачный опыт.
