Международная ассоциация машинистов и аэрокосмических рабочих (IAM), представляющая более 8,000 сотрудников службы поддержки клиентов Southwest Airlines Co., объявила сегодня, что ее члены проголосовали за новый пятилетний контракт.
«Наши сотрудники усердно работают, чтобы заботиться о наших клиентах каждый день, и это еще более очевидно в этот напряженный сезон отпусков», — сказал Адам Карлайл, вице-президент по трудовым отношениям Southwest Airlines.
«Я очень рад, что мы можем вознаградить их этим новым контрактом, который демонстрирует ценность, которую они приносят Southwest, и призван дать нам дополнительную эффективность в работе нашей авиакомпании».
This contract covers Southwest’s Customer Service Agents, Customer Representatives, and Source of Support Representatives, who are keenly focused on delivering world-class Hospitality and Customer Service.
These valued Employees support Customers during their Southwest journey, whether that’s taking a phone call to change a Customer’s travel plans or assisting a Customer or Fellow Employee on the ground at one of the airports Southwest serves.
The new contract becomes amendable on Dec. 15, 2027.
