Ален Сент-Анж - один из самых востребованных спикеров на мировой арене по теме туризма, и он был основным докладчиком на 3-й Международной конференции по деловому туризму, которая проходила в Виннипеге, Манитоба, Канада, с 18 по 20 августа. Я лично слышал выступление г-на Сент-Анжа в его родной стране на Сейшельских островах, где он занимал пост министра туризма и культуры с 2012 по 2016 год, и могу поручиться за энергию и страсть, которые он вкладывает в маркетинг туризма.
Ален Сент-Анж в настоящее время является почтенным. Президент недавно созданной Африканский совет по туризму.
Беа Брода, издатель www.beabroda.com в Виннипеге Канада опубликовала следующую историю после того, как Сент-Анж выступил на 3-й Международной конференции по деловому туризму в Виннипеге на этой неделе. Брода также является членом Африканского совета по туризму.
С моей точки зрения, он «поместил Сейшельские острова на карту», создав ежегодный карнавал, который собрал лучшие карнавальные представления мира в один гигантский мультикультурный карнавал, проводимый в столице Виктории. Успех был обусловлен тем, что он привлекал посетителей со всего мира и нанимал множество местных жителей, которым также очень понравилось празднование. Победа - победа!
Обращаясь к теме «Точность, эффективность и люди - ключевые факторы в поддержании туристического бизнеса», г-н Сент-Анж подчеркнул, что туризм - это прежде всего бизнес, в котором участвуют люди. На чем вы концентрируетесь, когда смотрите на туризм и поддерживаете его в мире бизнеса? Люди в бизнесе поняли, что нельзя оставаться в одиночестве - в сообществе есть сила. Передовой командой роста туризма всегда является частный сектор. Как вы можете ожидать, что правительство, чтобы облегчить все и получить что-нибудь из этого? Для успеха необходимо безупречное партнерство с частным сектором. Эта «концепция ГЧП» должна быть реализована. Частный сектор должен зарабатывать деньги и продолжать работу. Совет по туризму рассматривает всю отрасль на Сейшельских островах, и ею управляет частный сектор. Министр руководит ею и определяет политику, но частный сектор управляет отраслью и продвигает ее вперед. Когда туризм не работает, в первую очередь пострадает бизнес, поскольку он находится на передовой. Правительство является более крупным держателем акций, но чтобы оно работало, вам необходимо партнерство.
Ален Сент-Анж
Африка по-прежнему боится позволить частному сектору заниматься туризмом, и он по-прежнему в значительной степени находится в руках правительства. И все же именно частный сектор может расширять планы, вводить новшества и нанимать людей. Для того, чтобы туризм работы, вы должны вырастить его, и он не растет сам по себе. Он растет, когда частный сектор движется и работает, и их не следует отговаривать от этого.
Все это лучше всего работает с партнерами. Например, нельзя ожидать, что Виннипег будет стимулировать туризм в Канаду. Сила комбинации следующего города и следующего города после этого поможет. Когда делаются две и три остановки посещения, все давят, и с партнерами легче расти. Знает ли мир о Канадском музее прав человека, который находится в Виннипеге? Это самый большой и, пожалуй, единственный в своем роде музей в мире. Как передать это слово?
Туризм - единственная отрасль, которая может положить деньги прямо в карманы стольких людей. Вы можете успешно вести очень небольшой бизнес в сфере туризма. Можно взять одну мелочь и развить ее. Так много предприятий растут за счет туризма, от небольших ремесел до предприятий общественного питания и т. Д. Новости в США обращаются к жителям США, но не обращаются ни к кому другому, например, в Африке. Он обращается к основной группе в Соединенных Штатах. Это помогает Виннипегу или Африке? Нет. Нажмите может быть вашим другом или врагом, и вам нужно управлять. Прессе легко писать о плохих новостях. Для хороших новостей вы должны крутить его самостоятельно. А потом можно крутить пресс, создавая обоюдную выгоду.
Роль прессы важна, когда происходит катастрофа, например, техногенная. К сожалению, когда кто-то делает что-то ужасное, репортеры обнаруживают каждую мелочь об этом человеке и почти создают из него героя. Прессе следовало бы изучить эти негативные эффекты и рассмотреть более позитивные сообщения, а не кормить машину.
Мир любит сенсации. В республике Конго есть красивые места, но многие из них закрыты из-за сообщений о бедствиях, таких как лихорадка Эбола и т. Д. Право людей на ведение бизнеса должно иметь приоритет перед этим. Социальные медиа в эти дни вполне джунгли, что трудно ориентироваться. Это похоже на прогулку по густому лесу, и трудно определить, что это правда. Многие используют его, чтобы найти себя и поддерживать актуальность. Но вы действительно можете использовать его для развития своего бизнеса. Его необходимо постоянно поддерживать, чтобы ваше имя и бренд оставались актуальными.
Туризм затрагивает все части мира и партнерский является обязательным. Люди хотят узнать что-то уникальное в месте, которое они посещают. Туризм необходимо стимулировать к развитию, и вы должны быть тем двигателем, который делает его успешным. Страна в конечном итоге получает выгоду от налогов, но правительства должны понимать, что необоснованные налоги сами по себе лишат людей интереса к занятиям бизнесом. Некоторые правительства ввели фиксированный налог. Правительствам следует знать, что налогообложение должно быть справедливым, но во многих случаях налоги стали достаточно высокими, чтобы полностью разрушить бизнес. Владелец бизнеса может работать над внесением изменений в политику правительства, но при этом важно проявлять инициативу. Вы должны создать энергию, чтобы обратиться к членам парламента и другим представителям, чтобы они оставались разумными в отношении высоких налогов. Можно изменить политическое колесо по своему усмотрению.
Почему бы в бизнесе не сделать его простым и не использовать уже сильные и представительные символы? В Канаде есть значки, такие как кленовый лист (и сироп), которые вы можете использовать для продвижения на рынке, не изобретая колесо. Используйте то, что уже есть, и создайте сильный и простой бренд, ориентированный непосредственно на вашу область знаний. Главное в туризме - наглядность - сложно начать с нуля, так почему бы не использовать то, что уже видно, и не развить это? Какие у тебя сильные стороны? Проанализируйте их, а затем посмотрите на проблемы. Такое планирование приведет к положительному росту туризма.
Во время вопросов и ответов в конце презентации Сент-Анж подчеркнул необходимость сосредоточиться именно на том, чем является ваш бизнес, и четко усилить эти сильные стороны. Затем бизнес может развить этот успех, а не иметь неуверенную идею, которая приводит к попыткам сделать все сразу, сбивая с толку всех. Также была затронута концепция густого леса, используемая в социальных сетях, с советом взять на себя инициативу по работе с прессой, чтобы раскрутить ее на взаимовыгодной основе.
Короче говоря, мы можем активно влиять на местную политику, чтобы улучшить ведение бизнеса, и мы можем работать со средствами массовой информации, чтобы продвигать позитивные перспективы, если мы готовы переписать наше повествование во что-то положительное для роста нашего туристического бизнеса.
Ален Сент-Анж в настоящее время выступает за избрание президентом Сейшельских островов и является достопочтенным. Президент по Африканский совет по туризму.
