PATA присоединяется к Азиатскому банку развития для расширения кризисного ресурсного центра

Азиатско-Тихоокеанская туристическая ассоциация (PATA) сотрудничает с Азиатским банком развития (АБР) в расширении своего кризисного ресурсного центра (CRC) для оказания дальнейшей помощи в быстром, надежном и ответственном обновлении индустрии путешествий и туризма в Азиатско-Тихоокеанском регионе.

«Своевременная, точная и полезная информация - это необходимость для наших участников, когда они справляются с восстановлением после COVID-19», - сказал Тревор Велтман, руководитель аппарата PATA. «Щедрая поддержка, которую мы получили от АБР, позволила нам инвестировать в внедрение этих важных инструментов в наш регион в это критическое время. Поскольку 65% опрошенных членов PATA не имели кризисных планов до COVID, CRC будет постоянным предложением PATA в будущем продолжать удовлетворять их растущие потребности в готовности к кризисам, управлении и восстановлении после этого кризиса и за его пределами ».

Центр кризисных ресурсов PATA и Центр восстановления туризма были запущены в апреле 2020 года для предоставления надежных и актуальных программных заявлений, авторитетной информации и показателей туризма со всего мира. Новый CRC будет официально запущен во вторник, 14 июля 2020 года.

Конечная цель CRC состоит в том, чтобы возглавить, координировать и поддерживать всеобъемлющий цифровой ресурс мирового класса для реагирования на кризисы, управления и восстановления для туристической индустрии Азиатско-Тихоокеанского региона. В ближайшей перспективе PATA полагает, что Азиатско-Тихоокеанский регион станет ведущей силой глобального восстановления туризма после COVID-19, как въездной пункт назначения, так и в качестве надежного исходного рынка.

«На индустрию туризма приходится значительная часть занятости и инвестиций частного сектора в Азиатско-Тихоокеанском регионе, особенно в субрегионе Большого Меконга. Пандемия COVID-19 продемонстрировала уязвимость отрасли перед кризисом. Через Центр кризисных ресурсов PATA создает столь необходимую инфраструктуру, чтобы сделать туристический сектор Азиатско-Тихоокеанского региона более устойчивым », - сказал Доминик Меллор, старший специалист по инвестициям АБР и глава Бизнес-инициативы Меконга, которая поддержала CRC посредством технической помощи.

В рамках расширения Ассоциация сформировала консультативную группу CRC, чтобы помочь в предоставлении дополнительного контента и разработке онлайн-наборов инструментов и ресурсов для заинтересованных сторон отрасли, чтобы они могли ориентироваться в проблемах глобальной пандемии COVID-19.

Эксперт по дестинационному маркетингу и кризисному менеджменту Дамиан Кук предоставит комплекты ресурсов и рекомендаций для дестинаций, авиакомпаний и аэропортов, гостиничных предприятий, туроператоров и малых и средних предприятий; в то время как эксперт по кризисным коммуникациям и коммуникационной стратегии, Джон Бейли, будет составлять проект руководящих документов по передовой практике о том, как разработать и реализовать целостную коммуникационную стратегию для поддержки кампании по восстановлению мест назначения.

Дамиан Кук - генеральный директор и основатель E-Tourism Frontiers, крупной глобальной инициативы по развитию онлайн-туризма на развивающихся рынках. Он жил и путешествовал по всей Африке, и именно его опыт работы в сфере туризма, средств массовой информации и маркетинга позволил ему увидеть, что отсутствие доступа Африки к онлайн-сектору представляет собой серьезную угрозу для устойчивого будущего туризма. Проработав консультантом как в государственном, так и в частном секторе, разрабатывая веб-сайты туристических направлений и проводя маркетинговые кампании в Интернете, он основал компанию E-Tourism Africa, которая работала по всему континенту, обучая и содействуя ведению бизнеса в этом секторе. Он также помогал справляться с глобальными кризисами в сфере туризма, включая вспышки атипичной пневмонии и лихорадки Эбола.

Джон Бейли, управляющий консультант Global Communications Consulting, более 25 лет помогал компаниям по всему миру подготовиться к репутационным вызовам и кризисам и реагировать на них. Он является автором Руководства по передовой практике в области коммуникации в кризисных ситуациях и управления репутацией в эпоху цифровых технологий, опубликованного Международной ассоциацией воздушного транспорта (IATA). Он принимал участие в реагировании на многочисленные кризисы, в том числе несколько авиакатастроф и цунами в Индийском океане в декабре 2004 года. Совсем недавно он был частью команды, консультирующей высшее руководство Malaysia Airlines по поводу их реакции на исчезновение рейса MH370, кризис, беспрецедентный в истории авиации.

Консультативная группа CRC также включает в себя бывшего председателя PATA Сара Мэтьюз, которая возглавляла пилотную экспертную рабочую группу (ETF), которая изначально создала онлайн-ресурс с целью накопления знаний, обеспечения поддержки и помощи членам и заинтересованным сторонам отрасли по всему миру для доступа к решениям с помощью правительствам, а также помогает правительствам понять проблемы с помощью обследования влияния путешествий.

Узнайте больше о мистере Куке и мистере Бейли в новейшем подкасте «Путешествие в завтрашний день», организованном генеральным директором PATA доктором Марио Харди по адресу: https://anchor.fm/travel-to-tomorrow/episodes/Travel-To-Tomorrow–EP8-Damian-Cook-and-John-Bailey-egc26m/a-a2kpji9. В связи с глобальной пандемией, поразившей путешественников и туристические компании по всему миру, Travel To: Tomorrow дает дозу воображения, проницательности и вдохновения для продвижения вперед. В этой серии подкастов доктор Харди разговаривает с известными ораторами, ведущими футуристами и пионерами отрасли, чтобы определить будущее индустрии путешествий и туризма.