Аэропорт Париж-Шарль-де-Голль назван самым усовершенствованным аэропортом в мире

ПАРИЖ, Франция - На недавней выставке Passenger Terminal Expo Огюстен де Романе, председатель и главный исполнительный директор Aéroports de Paris, получил награду Skytrax как «Самый усовершенствованный аэропорт в мире» от имени аэропорта Париж-Шарль-де-Голль. Приз, который голосуют пассажиры со всего мира, получает аэропорт, добившийся наибольшего прогресса с точки зрения качества обслуживания и удовлетворенности клиентов.

«Этот приз - заслуженная награда за ежедневное стремление всех команд Aéroports de Paris удовлетворять потребности наших пассажиров. За один год аэропорт Париж-Шарль де Голль поднялся на 34 позиции в рейтинге Skytrax, с 95 на 48 позицию. Этот результат доказывает, что наша политика по повышению качества обслуживания приносит свои плоды. Мы должны продолжать двигаться в этом направлении », - говорит Огюстен де Романе, председатель и главный исполнительный директор Aéroports de Paris.

По словам Франка Голднадела, управляющего директора аэропорта Париж-Шарль-де-Голль: «Это очень позитивный сигнал, который не только не позволяет нам почивать на лаврах, но и подталкивает нас делать все возможное, чтобы сделать гостеприимство и качество обслуживания нашими приоритетами. . Мы в долгу перед нашими пассажирами, а также перед нашими авиакомпаниями ».

Это также первый случай, когда аэропорт вошел в пятерку лучших в мире по количеству покупок и в десятку лучших по качеству и разнообразию услуг. Кроме того, зал M терминала 5E Париж-Шарль де Голль занял 10-е место среди лучших терминалов мира.

Эти результаты демонстрируют прогресс, достигнутый аэропортом за последние месяцы:

• С точки зрения общей удовлетворенности аэропорт Париж-Шарль де Голль улучшился в два раза быстрее, чем любой из его конкурентов в период с 2010 по 2014 год. В конце 2014 года 89.8% всех пассажиров аэропорта Париж-Шарль де Голль были удовлетворены;

• Нововведения в нашем приеме иностранных и, в частности, китайских пассажиров вызвали очень положительную реакцию, и недавно аэропорт получил сертификат «Добро пожаловать в Китай» от CTA (Китайской академии туризма), аналога Министерства туризма Франции;

• Бесперебойный поток на контрольно-пропускных пунктах - еще одна причина для удовлетворения, поскольку в опросах ACI (Международный совет аэропортов) аэропорт был лидером в Европе более четырех кварталов;

• Наконец, пассажиры сегодня очень довольны комфортом в залах посадки, где улучшена атмосфера и всем пассажирам предоставляется бесплатный Wi-Fi.