Oneworld представляет основные преимущества для клиентов и авиакомпаний

Руководители авиакомпаний-участниц oneworld встретились сегодня в Лондоне, чтобы продемонстрировать радикальные преобразования глобального альянса в связи с 20-летием его создания.

Эти шаги призваны повысить ценность, которую oneworld предоставляет клиентам и авиакомпаниям-участникам в третьем десятилетии своего существования, отражая при этом существенные изменения на рынке и в отрасли с момента начала деятельности oneworld 1 февраля 1999 года.

Трансформация oneworld включает:

• Новая цифровая платформа oneworld, которая, по мере ее постепенного развертывания, воплотит в жизнь основное обещание альянса по обеспечению бесперебойной связи для клиентов, совершающих рейсы в несколько секторов и авиакомпаний, благодаря удобству их предпочтительного участника. мобильное приложение или веб-сайт авиакомпании - без необходимости загружать дополнительное приложение или вводить дополнительные учетные данные.

• Повышенный уровень совместных проектов альянса в ряде ключевых аэропортов по всему миру - с планами по открытию первого зала ожидания oneworld, разработанного и управляемого позднее в этом году.

• Свежий подход к корпоративным продажам, позволяющий альянсу oneworld намного быстрее реагировать на запросы о заключении контрактов с альянсами, которые в настоящее время приносят авиакомпаниям-членам 1 миллиард долларов США в год. С тех пор, как шесть месяцев назад начались испытания нового процесса, доходы выросли на 10 процентов. Десятки крупнейших в мире многонациональных корпораций подписали корпоративные счета с альянсом, а не ряд сделок с отдельными авиакомпаниями.

• Пересмотренный процесс поиска потенциальных новых членов. В результате первой авиакомпанией, которая присоединится к альянсу, в следующем году станет Royal Air Maroc – первый полноправный член альянса oneworld за шесть лет и первый из Африки.

• Первая новая платформа членства в альянсе, oneworld connect, разработанная с учетом потребностей небольших региональных авиакомпаний, с участием Fiji Airways в качестве первого партнера, присоединившегося в этом качестве, будет завершена к концу следующего месяца. Ведутся переговоры с другими заинтересованными в подписании авиакомпаниями из Америки, Европы и Азиатско-Тихоокеанского региона, что позволит альянсу еще больше расширить свое присутствие в глобальном масштабе.

Эти изменения отражаются в совершенно ином позиционировании бренда oneworld, что побуждает пассажиров совершать «Путешествие ярко» - вместе с новым веб-сайтом oneworld.com, оба представленных сегодня.

Что говорят руководители

Генеральный директор oneworld Роб Герни сказал: «За два десятилетия с момента запуска oneworld поведение отрасли и потребителей коренным образом изменилось. Большинство наших авиакомпаний-участников подверглись комплексной реструктуризации. Некоторые слились. Когда oneworld только начал свою работу, почти ни одна авиакомпания не предлагала онлайн-бронирование. Смартфоны были в будущем. Социальных сетей не существовало. В стоимость авиабилетов включено все. Бюджетные перевозчики были в зачаточном состоянии.

«С тех пор глобальные альянсы значительно выросли в плане членства, но, честно говоря, они не поспевают за изменениями, которые произошли с их членами, отраслью в целом и рынком. Мы в oneworld компенсируем это. По мере того, как мы вступаем в третье десятилетие, мы переживаем радикальную трансформацию с множеством новых инициатив, направленных на дальнейшее укрепление актуальности альянса для наших авиакомпаний-членов и наших клиентов».

Генеральный директор LATAM Airlines Group Энрике Куэто сказал: «Мы гордимся тем, что являемся давним членом альянса oneworld, представляя альянс в Южной Америке с 2000 года. В рамках альянса oneworld наши клиенты могут воспользоваться непревзойденной связью, преимуществами для часто летающих пассажиров и услугами аэропорта. не только в регионе, но и во всей глобальной сети альянса. В связи с объявленными сегодня преобразованиями мы продолжим предлагать дополнительные преимущества для удовлетворения потребностей сегодняшних пассажиров, в том числе оптимизированный цифровой опыт через приложение LATAM и улучшенные услуги аэропортов по всему миру в рамках обновленного предложения бренда oneworld ».

Oneworld был запущен 1 февраля 1999 года членами-основателями American Airlines, British Airways, Cathay Pacific Airways и Qantas. С тех пор к ним присоединились Finnair и Iberia 1 сентября 1999 г., затем LATAM (затем LanChile) 1 июня 2000 г., Japan Airlines и Royal Jordanian 1 апреля 2007 г., S7 Airlines 15 ноября 2010 г., Malaysia Airlines 1 февраля. 2013 г., Qatar Airways 30 октября 2013 г. и SriLankan Airlines 1 мая 2014 г. Royal Air Maroc была приглашена в альянс в декабре и планирует присоединиться к нему в течение 2020 г. Около 30 авиакомпаний, связанных с полноправными членами альянса, являются аффилированными членами альянса oneworld, предлагая весь спектр услуг и преимуществ. Fiji Airways была представлена ​​в качестве первого партнера альянса oneworld в декабре 2018 года, предлагая часть услуг и преимуществ альянса, и в следующем месяце планируется полное внедрение.