Jeju Air, первый бюджетный перевозчик Южной Кореи, расширил партнерские отношения с SITA для Horizon.®Система обслуживания пассажиров (PSS) для поддержки роста бизнеса. Новое многолетнее соглашение с глобальным поставщиком ИТ, SITA, включает ключевые компоненты, такие как ценообразование, дополнительные доходы, предпочтения пассажиров, каналы электронной коммерции и услуги на местных языках. Авиакомпания также добавляет Horizon от SITA.® Бизнес-аналитика, которая предлагает комплексный анализ данных для выявления, оценки тенденций, проблем и возможностей и принятия соответствующих мер.
Jeju Air начала свою деятельность в 2005 году, и PSS SITA с самого начала была неотъемлемой частью деятельности авиакомпании. С тех пор Jeju Air росла и продолжает расти в геометрической прогрессии и использует обширные функциональные возможности PSS для поддержки своих стратегий продаж и распространения. PSS SITA имеет хорошие возможности для обслуживания услуг и операций по управлению пассажирами Jeju Air и рассчитана на будущее, чтобы поддерживать авиакомпанию в ближайшие годы.
Сек-Джу Ли, генеральный директор Jeju Air, сказал: «Продление контракта с SITA полезно для нашего бизнеса, потому что Horizon PSS предоставляет нам гибкую и основанную на стоимости систему обслуживания пассажиров. Я не сомневаюсь, что это позволит нам и дальше расширяться на международном уровне, оставаясь при этом в соответствии с нашими основными ценностями, потому что это гибкое решение, которое хорошо соответствует нашей бизнес-модели.
«Новые передовые сервисы бизнес-аналитики помогут нам найти новые возможности для улучшения качества обслуживания пассажиров, одновременно принимая разумные решения по стратегическим и операционным вопросам. Кроме того, мы очень ценим крепкие рабочие отношения и поддержку со стороны местной команды SITA ».
Парк Jeju Air насчитывает более 30 самолетов Boeing 737-800, и в ближайшие два года планируется увеличить его до 50, поскольку спрос на недорогие путешествия растет как в Южной Корее, так и во всем регионе. По мере роста авиакомпании ее ИТ-инфраструктура также должна будет расширяться, чтобы обеспечить ее эффективность и рентабельность.
Сумеш Патель, президент SITA в Азиатско-Тихоокеанском регионе, сказал: «Мы очень рады поддерживать компанию Jeju Air по мере ее роста, и эту роль мы продолжим играть. Помимо уже предоставляемых нами функций Horizon PSS, Horizon Business Intelligence позволит авиакомпаниям раскрыть ценность своих данных. Забегая вперед, мы также можем добавить дополнительные модули, такие как приложения самообслуживания, подключение к социальным сетям и другие обновления. Таким образом, Jeju Air может быть уверена, что мы поддержим их растущие потребности бизнеса ».
