Это отель Wyndham O'Hare, которым управляют свиньи?

ASTA (Американское общество консультантов по путешествиям) - крупнейшая в мире ассоциация профессионалов в области туризма. Кори Бейли, координатор членства в ASTA, сказал мне, что в нем 10,000 30 членов. Этим утром ASTA разослала всем нам электронные бюллетени консультантов по туризму (ранее известных как турагенты) с просьбой оценить основные сети отелей. После XNUMX лет работы консультантом по путешествиям я легко поставил Marriott на высшую и Wyndham самый низкий по всем 9 категориям качества. Не делясь своими ответами, я спросил своего партнера Марко о его рейтинге. Он также поместил Уиндема на дно камня.

Я провожу зимы на Гавайях в медицинских целях. Прошлой зимой погода в Мичигане упала до 40 градусов ниже нуля (из-за холода), поэтому я избегаю опасного климата, руководствуясь предписаниями врача. У меня мышечная дистрофия, и я пользуюсь инвалидной коляской.

К сожалению, перелет из Мичигана в Гонолулу долгий и утомительный. Обычно это связано с ночевкой. В этом году моя остановка на ночь будет в аэропорту О'Хара в Чикаго. У нас были баллы лояльности Wyndham, срок действия которых истекал, поэтому мы обменяли эти баллы на отель Wyndham, который предоставляет своим клиентам трансфер в / из аэропорта в качестве развлечения. Наши баллы должны были исчезнуть 9 июля, если мы их не выкупим, поэтому в тот вечер мы забронировали первый отель, который, как я обнаружил, предлагал необходимые нам услуги.

Я нашел Days Inn by Wyndham O'Hare West в Elk Grove Village по адресу 1920 E Higgins Rd., Elk Grove Village, IL 60007. Я обменял наши баллы на покупку одной ночи в этом отеле Wyndham; покупка не подлежала возврату. Если по какой-либо причине я хотел изменить или отменить это бронирование, мы теряли наш кошелек. Мое бронирование не подлежало возмещению из-за возраста наших баллов.

«Невозвратный» напомнил мне о некоторых инцидентах, с которыми я столкнулся в прошлом, когда отели отказывали в отмене бронирования, потому что клиенты были склонны отменять бронирование, когда обнаруживали, что собственность была свинарником. Я поискал в Интернете отзывы об этой собственности Wyndham, и у меня перевернулось животе.

На сайте TripAdvisor 160 гостей оценили этот отель Wyndham как «ужасный». У руководства есть привычка реагировать на индивидуальные оценки, используя банальные извинения: «Похоже, мы упустили шанс оправдать ваши ожидания». Я не думаю, что они упали - в обзорах говорится, что они выбросили мяч в окно, в огонь мусорного контейнера - такова их репутация, и бросили бензин в груду жалоб в качестве жертвы богам лени. Вот что недавно сказали об этом отеле участники TripAdvisor:

AmyG сообщила: «Отель и номер были абсолютно отвратительными. Ковер был мокрым, в комнате пахло плесенью, а туалет протек по всему полу в ванной. Наша мопс сразу же нашла неопознанные таблетки в углу нашего гостиничного номера, что побудило нас прочесать всю комнату на предмет дополнительных опасностей для нее. На матрасе и простыне были порезы, например, от ножа, и ожоги от сигарет. Вокруг ванны было коричневатое кольцо. Ледогенератор в холле на самом деле был просто портативным кулером. Бесплатный завтрак казался менее чем свежим, и, честно говоря, из-за отсутствия чистоты в отеле мы не верили, что еда обрабатывалась должным образом. На следующее утро мы с мужем немедленно собрали вещи и не стали ждать бесплатного трансфера обратно в аэропорт; нам была противна наша комната, и мы не могли выбраться оттуда достаточно быстро ».

Рассказчик233859 сообщил: «Проститутки у входа в отель, когда вы въезжали». Я мало что знаю о проститутках, но знаю, что если они тусуются у входа в отель, это не случайно.

Anne T сообщила: «Парковка не охраняется и не имеет освещения. Это за очень схематичным объектом для длительного проживания ».

Trail50239233586 сообщил: «Место отвратительное. Несомненно, порождает проституцию ».

EvangelistAngela писала: «Проститутки и наркотики ведут бизнес открыто; руководство отеля осведомлено, но действует так, как будто это не так. Женщины достаточно агрессивны, чтобы подойти к вашему парню или мужу. Этих людей не выселяли из отеля, и даже если вы пожалуетесь… Если вы не против, чтобы двери открывались и закрывались всю ночь, люди продавали свои тела и продавали наркотики в непосредственной близости от ваших детей или семьи, тогда оставайся здесь. Если вы не против агрессивных и смелых женщин, которые обращаются к вашему мужу за сексом, оставайтесь здесь. Если вы не против того, чтобы ваша семья подвергалась опасности из-за всей этой деятельности, оставайтесь здесь. Никакая цена не стоит того, чтобы подвергать свою семью опасности, и руководство ведет себя "глупо" по этому поводу, но у них в коридоре есть камеры, чтобы они знали, что происходит ".

Кстати, Джефф Си на Yelp сказал: «плюйте на все стены». Он показал изображение жидкого снаряда, который ударился о стены, а затем упал на пол. Джефф, это не плевок, благослови свое наивное сердце.

На сайте Tripadvisor DKeely11 сообщил: «Едкий запах на лестничной клетке».

Bjf732001 сообщил: «Потребовалось 3 часа, чтобы получить одно полотенце для семьи из 4 человек после регистрации».

Ajm22751 сообщил: «Ступени были старые, а на ковре была изолента».

Global07189859058 сообщил: «Ковер был совершенно мокрым, и на моих ногах была черная плесень и плесень после того, как я только однажды прошел по ковру босиком. Я сообщил об этом в офисы общественного здоровья и гигиены окружающей среды Элк-Гроув-Виллидж, а они сообщили в офисы округа Кук. Это было поистине мерзко! »

Уважаемые читатели, знаете, насколько опасна черная плесень? Споры черной плесени могут вывести из строя ваши органы, вывести из строя вашу иммунную систему и повредить мозг, что приведет к смерти. Что касается мокрого ковра, я уверен, что это не из-за плевка.

McKenzie L сообщил: «Белые полотенца были более желтыми и определенно вымытыми; на кровати были пятна крови ».

В крови может содержаться гепатит, а гепатит может убить вас.

Идрис Дж. Сообщил: «Администратор был занят болтовней со своей девушкой или женой и никогда не обращал на нас внимания. Он был грубым и неприветливым человеком и иногда давал нам плохие ответы. Мы некурящие, и он поместил нас в курительные комнаты ».

Progue сообщил: «Обслуживание клиентов - это как минимум 30 минут ожидания (часто 60 минут)».

Тони М. описал очень мерзкого и мстительного менеджера: «Персонал недружелюбный. Менеджер запер меня из комнаты, потому что я оставил одноразовую тарелку на стойке регистрации, и менеджер начал жаловаться, потому что посчитал это неуважением. Отель предлагает услуги трансфера, но я не мог им воспользоваться, и мне пришлось заплатить 40 долларов за такси, чтобы добраться туда из аэропорта ». [отредактировано для ясности]

Minion7112015 сообщил: «Преследование со стороны менеджера. Персонал очень нечестный. Владелец / менеджер пригрозил вызвать полицейских, утверждая, что мы беспокоили его персонал, потому что я жаловался на то, что его сотрудники не убирают нашу комнату во время нашего пятидневного пребывания. Он отказался взять на себя ответственность, а затем пригрозил вызвать полицию. Он предпочел пренебречь своими гостями ». [отредактировано для ясности]

Лично мне не нравится вступать в контакт с нечестными, мстительными людьми, потому что они всегда пытаются лгать изо всего, но я стал мастером записи разговоров, чтобы я мог вытащить разрушительные доказательства после того, как кто-то клянется в невиновности . Нет ничего более эффективного, чем лжесвидетельство, чтобы вытащить ковер из-под показаний лжеца.

Филип П. утверждает, что использовал парковку отеля для полета и езды от АэропортПаркингReservations.com и был «ограблен» за дополнительные 30 долларов сверх стоимости, указанной в его подтверждении. Он пожаловался, что время ожидания трансфера до аэропорта составляет более часа, и, чтобы не опоздать на рейс, администратор отеля Дипак хотел отвезти его в аэропорт за дополнительные 30 долларов наличными. Филип сказал, что он позвонил в Uber, и с него взяли половину стоимости. Это поднимает интересные вопросы о рэкете, неэтичной деловой практике и уклонении от уплаты налогов. Филип утверждает, что после поездки он позвонил в отель, чтобы забрать из аэропорта, и ему сказали, что он должен подождать час; когда Филип потребовал, чтобы шаттл был немедленно отправлен, он сказал, что служащий отеля сказал ему: «Отвали». Когда Филип потребовал поговорить с менеджером, он сказал, что сотрудник передал: «Менеджер не будет доступен в обозримом будущем».

Я инвалид с мышечной дистрофией, пользуюсь электрической инвалидной коляской. Он весит более 300 фунтов и требует подъемника для инвалидных колясок всякий раз, когда я везу с ним. Отель Days Inn by Wyndham O'Hare West в деревне Элк-Гроув предлагает трансфер от / до аэропорта; наверное, это то, что привлекает большинство их клиентов. Это не могут быть качества грязи, проституток и «мокрых полов», описанные обозревателями TripAdvisor.

Закон об американцах с ограниченными возможностями очень ясен, когда речь идет о шаттлах до аэропорта: если отель предлагает трансфер для трудоспособных клиентов, он должен предоставлять аналогичные услуги и для инвалидов. Это не выбор, это высечено в камне. Федеральное правительство даже изображает это в мультфильмах для глупых владельцев отелей. Министерство юстиции четко разъясняет это на https://www.ada.gov/reachingout/lesson71.htm . Если отель не соблюдает этот закон, есть последствия.

9 июля я позвонил Йонсиенджайнди в этот отель в Виндхеме и сообщил ей, что мне нужен трансфер для инвалидов при бронировании на 9 декабря. Она сказала: «Нет, мы не предоставим его». Поэтому я попросил поговорить с менеджером. Она сказала, что Лали - менеджер.

Я поговорил с Лали и попросил ее. Лали был отвратительным, агрессивным человеком по телефону, как и другие люди. Он заявил, что у них нет шаттла для людей с ограниченными возможностями, и заявил, что им не нужно его предоставлять. Он отказался назвать мне свою фамилию, вероятно, потому, что знал, что невыполнение требований является нарушением закона ADA. Он также заявил, что прошел обучение по федеральному законодательству, и посоветовал мне, что в уставе не говорится, что он должен принимать людей с ограниченными возможностями. Он сказал мне, что если мне не нравится его решение, то подай на него в суд.

Я позвонил в службу поддержки Wyndham и подал жалобу на дискриминацию в отношении Days Inn By Wyndham O'Hare. Примечательно, что https://www.hissingkitty.com/complaints-department/wyndham-hotels показывает, что служба поддержки клиентов Wyndham имеет рейтинг 1.09 из 5 звезд на основании 880 жалоб на ее «обслуживание». Джош из службы поддержки клиентов Wyndham создал дело под номером 4256415 и сказал, что мне нужно ждать 7 дней. Это было в июле. Виндхэм лениво вернул мою жалобу на дискриминацию Лали, но отказался от дальнейших действий. Не было никаких последующих действий, никакой разъяснительной работы, ничего, несмотря на то, что это было нарушением федерального закона. Это побудило меня подать обвинение в дискриминации против отелей Wyndham Hotels в Нью-Джерси, где находится штаб-квартира компании, и еще одно - в Министерство юстиции.

Лали отомстила мне, отменив нашу невозвратную бронь без нашего разрешения. Я узнал об этом только на прошлой неделе. Поэтому я подал жалобу на дискриминацию в отношении отеля в генерального прокурора Иллинойса и в Комиссию по правам человека Иллинойса. Эшли Эванс из офиса генерального прокурора Иллинойса Кваме Рауля сообщила мне, что генеральный прокурор серьезно относится к нарушению, и присвоила ему номер дела 2019DRC6386. Генеральный прокурор расследует эту собственность Wyndham.

Я выяснил, кто такая предполагаемая Лали. Facebooks показывает Лали Патель, которая является менеджером Days Inn O'Hare. Его биография показывает, что он учился в средней школе Дж. Д. Пателя в Борсаде, Индия, но мне не удалось найти никаких документов, подтверждающих, что он действительно окончил среднюю школу, или учился в университете, или получил докторскую степень в области юриспруденции, или был принят в коллегию адвокатов штата Иллинойс. Он предоставил юридическую консультацию, что он освобожден от ADA. Коллегия адвокатов штата Иллинойс не в восторге.

На сайте Days Inn сказано, что менеджером является Санни Патель. Можно разумно предположить, что это вымышленное имя, чтобы клиентам было сложно найти Лали Патель и подать в суд. Лали Патель ожидает много сюрпризов.

Между тем, Wyndham Hotels of New Jersey еще не вмешались и не исправили эту ошибку. Джефф Баллотти руководит Wyndham, а salary.com сообщает, что в 8,815,739 году ему заплатили за свои услуги 2018 XNUMX XNUMX долларов. Мы ждем, чтобы увидеть, собирается ли г-н Баллотти мириться с дискриминацией в отношении инвалидов или поступит этично. Две недели он игнорировал мое личное письмо к нему.

Вопрос этики Wyndham был тщательно изучен после того, как жюри наградило Триш Уильямс $ 20 млн убытков; она была незаконно уволена за разоблачение. Уильямс разоблачил массовое мошенничество Wyndham с уязвимым населением. Юридическая фирма Dolan заявила: «Пожилые клиенты были обмануты продавцами Wyndham, которые открывали и использовали кредитные карты без их ведома и лгали о снижении процентных ставок, сборов за обслуживание и возможности получать доход от аренды со своих таймшеров. … Доказательства, представленные в суде, показали, что сотрудники Wyndham занимались «нагнетанием тепла», тактикой продаж под высоким давлением, включающей преднамеренную ложь и искажение фактов, чтобы заставить людей покупать больше «баллов» таймшера. Эти методы продаж включали дни «TAFT», что означает дни «Расскажи им что угодно», когда сотрудников поощряли говорить все, что угодно, чтобы совершить продажу, если они не изложили это в письменной форме. Самый продаваемый агент по продажам сказал: «Я продал свою душу дьяволу». Я могу говорить все, что хочу, но не излагать это в письменной форме, поэтому у Уиндхэма есть хорошие юристы».

Джейн Данезе написала на корпоративном веб-сайте Wyndham: «Благодаря приверженности принципам добросовестности и стремлению сделать поездки в отелях возможными для всех, Wyndham Hotels & Resorts была признана одной из самых этичных компаний мира 2019 года Институт Этисферы. » Она заявила, что часть награды была присуждена за «приемлемое деловое поведение» и «работу по защите прав человека, предоставляя владельцам отелей и франчайзи обучение и информационные инструменты для выявления торговли людьми».

Проституция is торговля людьми. В Иллинойсе незаконно разрешать сомнительным персонажам, проституткам, игрокам, лицам, находящимся в состоянии алкогольного опьянения, или сводникам посещать предприятия, где есть дети. Нарушение Закона об американцах с ограниченными возможностями и закона о гражданских правах штата Иллинойс неприемлемо. Если г-н Баллотти позволяет Days Inn O'Hare дискриминировать и принимать меры в отношении инвалида и не рассматривает обвинения в торговле людьми в целях сексуальной эксплуатации на территории, похоже, что награды Ethisphere Institute должны быть аннулированы у Wyndham, как и Лэнс Армстронг. его похвалы.

Ассоциация Национальная горячая линия по торговле людьми 888-373-7888 открыт 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Свидетелей поощряют сообщать о проституции и торговле людьми специально обученным защитникам горячей линии по борьбе с торговлей людьми. Свидетели также могут отправлять текстовые сообщения о незаконной торговле на номер 233733 (без кода города). В прошлом году на горячую линию, которая работает с местными и федеральными правоохранительными органами по борьбе с торговлей людьми, было сообщено о 2,000 подозреваемых предприятиях. Адди из The Hotline подтвердил, что они рассматривают жалобы на торговлю людьми в Days Inn by Wyndham O'Hare West, и процитировал номер дела 00564056. Администрация президента Дональда Трампа ввела ряд ограничительных иммиграционных политик с ускоренной депортацией лиц иностранного происхождения. содействие незаконному обороту. Хихиканье «Ой, похоже, мы упустили шанс оправдать ваши ожидания» - это не лучшая идея для ICE (Иммиграционное и таможенное управление).

Всем, кто осведомлен о торговле людьми с целью сексуальной эксплуатации или дискриминации в отношении инвалидов в любой собственности Wyndham, настоятельно рекомендуется связаться с автором, доктором Антоном Андерсеном по телефону (248) 266-5918. Информация будет передана 10,000 8.8 членов ASTA, а также XNUMX миллионам подписчиков этого новостного издания.

Фотографии отеля Days Inn by Wyndham O'Hare West в Elk Grove Village были загружены пользователями Tripadvisor.com и Джеффом К. через Yelp.