Потребительские отчеты призвали законодателей в Конгресс сегодня, чтобы поддержать закон, который запрещает отелям рекламировать стоимость номера без включения всех обязательные сборы взимается во время пребывания путешественника.
Закон о прозрачности гостиничной рекламы 2019 года, представленный в среду представителями Эдди Бернис Джонсон (штат Техас) и Джеффом Фортенберри (штат Невада), направлен на защиту путешественников от сборов, которые явно не указаны в рекламируемой цене.
«Путешественникам не нужно читать мелкий шрифт, чтобы выяснить, сколько они будут платить за проживание в отеле», - сказала Анна Лайтин, директор по финансовой политике Consumer Reports. «Отели должны быть обязаны указывать все сборы в своих рекламируемых тарифах, чтобы потребители не были уязвлены более высоким счетом, чем то, что они ожидают заплатить при бронировании номера».
В последние годы отели подвергаются критике за то, что они не раскрывают информацию об обязательных сборах для путешественников. В 2012 и 2013 годах Федеральная торговая комиссия разослала письма в 34 отеля и 11 онлайн-туристических агентств, в которых предупредила их, что они могут нарушить закон, не включив все сборы в объявленную цену за номера. Однако Комиссия не предприняла никаких дальнейших действий, чтобы положить конец этой практике, которая не ослабевает.
В августе Consumer Reports призвал Федеральную торговую комиссию расследовать и остановить отели, взимающие обязательные курортные сборы, которые не включены в базовую объявленную стоимость номеров. Исследование, проведенное Consumer Reports этим летом, показало, что 31 из 34 отелей, ранее намеченных Федеральной торговой комиссией, продолжают взимать курортные сборы, и ни один из них не включает сборы в цену, указанную для потребителей. Точно так же ни одно из 10 онлайн-туристических агентств, которые все еще работают сегодня, не включает курортные сборы в начальную цену.
Крупные отели также были предметом судебных исков, оспаривающих скрытые курортные сборы. В начале июля генеральный прокурор округа Колумбия подал в суд на Marriott за взимание обманчивых и вводящих в заблуждение курортных сборов, которые скрывают истинную стоимость бронирования номера в сети отелей. Позже в том же месяце генеральный прокурор Небраски подал аналогичный иск против Хилтон.
