По данным отраслевых аналитиков, час до полуночи в канун Рождества знаменует собой пиковый момент покупок в году для отельеров, продающих подарочные карты и впечатления.
Сектор подарочных карт отелей переживает быстрый рост, его стоимость в настоящее время оценивается примерно в 60 миллиардов долларов США, а среднегодовой темп роста составляет 14%. Эксперты отрасли обнаружили, что самый загруженный час покупок в году приходится на период с 11:XNUMX до полуночи в канун Рождества, поскольку опоздавшие предпочитают подарки своим близким вместо материальных вещей.
Кроме того, компании на корпоративном рынке все чаще отдают предпочтение подарочным картам отелей, которые предпочитают дарить подарочные карты членам команды, заинтересованным сторонам и уважаемым клиентам вместо традиционных рождественских корзин.
В постпандемическую эпоху клиенты переоценили свои приоритеты и теперь отдают предпочтение впечатлениям и воспоминаниям, а не физическим подаркам. Преимущество подарков заключается в том, что они могут быть предоставлены в цифровом формате, что позволяет дарителям предлагать продуманные впечатления вплоть до последней минуты перед Рождеством. Много отели Наибольший спрос на розничную продажу подарочных карт и ваучеров на впечатления наблюдается в последний час сочельника, а в Рождество по-прежнему наблюдается значительное количество распродаж. Эти продажи часто совершаются людьми, которые забыли купить подарок, чувствуют, что подарили недостаточно, или пользуются рождественскими распродажами.
Отели теперь могут получать больше доходов, используя новые технологии для продажи различных продуктов и услуг, помимо просто номеров. Включая подарочные карты в свои предложения, отели могут не только превратить гостей в сторонников, желающих поделиться впечатлениями от отеля, но и привлечь новых клиентов. Эта стратегия оказывается очень эффективной, поскольку 72% гостей в конечном итоге тратят больше, чем первоначальная стоимость полученной подарочной карты.
Сектор подарочных карт не только расширяется, но и претерпевает изменения. Раньше это включало в себя только выбор денежной суммы для подарка, но теперь все вращается вокруг выбора пакетов и мероприятий, таких как обеды или дни спа-салона, чтобы адаптировать подарок к получателю. Это приносит пользу дарителям подарков, позволяя им подарить уникальные впечатления, получателям, которые могут оставить заветные воспоминания, и отелям, которые могут генерировать значительный дополнительный доход помимо проживания.
