«В этом году повестка дня GSWS включала футуристов, гуру маркетинга и, конечно же, экспертов по спа и велнесу», - сказала Сьюзи Эллис, председатель и главный исполнительный директор GSWS. «Путешествие, которое мы вместе предприняли в наше будущее, было переломным, и мы определили десять основных изменений, которые повлияют на то, как мы будем подходить к оздоровлению в будущем.
Перезагрузка архитектуры и дизайна
На протяжении десятилетий спа-индустрия полагалась на азиатские влияния, определяющие не только спа-меню, но и внешний вид своих объектов. Известный голландский архитектор Бьярке Ингельс сказал делегатам: «Вы не только имеете возможность, но и несете ответственность за изменение пространства, в котором мы живем». Его необычный дизайн обещает вдохновить на полное переосмысление подхода к архитектуре спа и, что немаловажно, создать устойчивый дизайн, который увеличивает, а не уменьшает удовольствие. Наглядный тому пример - мусороперерабатывающий завод и горнолыжный спуск Ингельса.
Подлинность в Overdrive
Аутентичность, стремление к местным, исконным впечатлениям долгое время были сплоченным лозунгом в спа- и оздоровительных процедурах, но массовая урбанизация и рост миллениалов усилили настойчивость в том, что «больше нигде не получить».
«Все чаще имеет значение не пункт назначения, а опыт», - сказал Питер Гринберг, редактор отдела путешествий CBS. «Обычная роскошь больше не удовлетворяет большинство из нас; растет желание найти сердцебиение места и культуры, а затем поделиться им с остальным миром в социальных сетях ». Гринберг отметил, что это социальное «превосходство опыта» создает ажиотаж, недоступный традиционному маркетингу, и, в конечном итоге, сам опыт способствует маркетингу направления.
Перехитрите свои гены: персонализированная профилактическая медицина
«Прогнозирующая, персонализированная, превентивная медицина изменит ландшафт здравоохранения в течение следующего десятилетия, - сказал д-р Насим Ашраф из DNA Health Corp. - Эпигенетическое тестирование - это, по сути, наука перехитрить ваши гены».
Доктор Асраф отметил, что большая часть нашего благополучия не является судьбой и может зависеть от окружающей среды. И поскольку персонализированное генетическое тестирование продолжает становиться не только более сложным, но и более доступным, можно узнать, к каким хроническим заболеваниям и состояниям (рак, болезнь сердца, болезнь Альцгеймера, ожирение и т. Д.) Люди склонны, и затем назначить не только правильные препараты. лечения, но, что немаловажно, изменения образа жизни, которые могут предотвратить их проявление. Эпигенетическое тестирование уже проводится в лечебных и лечебных курортах по всему миру.
Поколения и гендерный сдвиг в сторону молодежи и женщин
Маркетологам спа и велнеса необходимо охватить более широкую сеть, уделяя больше внимания новым поколениям - миллениалам и поколению Z (из-за отсутствия лучшего термина) - которые отличаются от стареющих, богатых временем бэби-бумеров, на которых на сегодняшний день сосредоточено большинство маркетологов оздоровительного рынка. . (Например, поколение Z - первое, кто никогда не жил без влияния социальных сетей и технологий.)
Также происходит массовый демографический сдвиг от мужчин к женщинам. Отчасти из-за их более долгой жизни, а также роста благосостояния и образования (сегодня 70 процентов студентов университетов - женщины) влияние женщин будет быстро расти.
«Население женщин в городах стремительно растет, и богатство передается от мужчин к женщинам», - сказал делегатам Кьелл Нордстром, шведский экономист и соавтор книги «Бизнес в стиле фанк».
Урбанизация заменит субурбанизацию
В будущем произойдет заметный сдвиг от субурбанизации к урбанизации, и к 2030 году 80 процентов всех людей будут жить в городских условиях. Нордстрем сказал делегатам, что восприятие мира как 200 стран быстро переместится в один из 600 городов, и в мире, где правят города, жители будут жаждать природы и простоты, но также будут стремиться к экстремальной физической форме, красоте и благополучию.
Эпидемия одиночества
«Раньше мы умирали от старости, скоро мы умрем от одиночества», — сказал Нордстрем. Урбанизация, технологии и демографические сдвиги порождают всеобъемлющее чувство «одиночества», которое помогут смягчить спа- и оздоровительные центры. Через тридцать лет 60 процентов домохозяйств будут одинокими. (В Стокгольме 64 процента домохозяйств уже одиноки, а в Амстердаме — 60 процентов.) Как индустрия прикосновений, спа-центры могут бороться с этой тенденцией, обеспечивая связь в мире, который создал зависимость компаний от экранов.
Импульс оздоровительного туризма продолжается
Менее года назад GSWS и давний исследовательский партнер SRI International представили миру концепцию оздоровительного туризма. Сегодня правительства и компании охватывают этот ключевой сегмент рынка с оценочной стоимостью 494 млрд долларов США и ростом на 12.5 процента по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Уникальные подходы к оздоровительному туризму используются во всем мире: VisitFinland позиционирует молчание как свой самый большой ресурс, а конголезская сафари-компания обещает проводить ребенка в школе при каждом бронировании.
Аутентичный африканский ренессанс
Местный и аутентичный опыт приведет многих путешественников в страны, которые они никогда раньше не видели, и Африка, континент, о котором большая часть мира мало понимает и часто ассоциируется с болезнями и хаосом в основных средствах массовой информации, будет в центре этого. взрыв оздоровительного туризма. Этому будет способствовать более четкое признание культурной самобытности и уникальных подходов к здоровью, благополучию и красоте в более чем 50 странах Африки.
Доходы от спа в Африке уже растут, и новые данные показывают ошеломляющий рост на 186 процентов с 2007 по 2013 год в странах Африки к югу от Сахары. Африканские участники дискуссии предупредили делегатов, чтобы они не разрушали уникальный спа-салон Африки и велнес-самобытность в спа, подобном блеску.
«Не приносите свой шведский массаж в Африку и не просите нас игнорировать традиции исцеления, которые у нас существовали на протяжении тысячелетий. В Африке есть свое здоровье, красота и искусство исцеления, которые необходимо уважать », - сказала Магатте Уэйд, сенегальский предприниматель, названный Forbes одной из 20 самых молодых влиятельных женщин Африки и удостоенный первой в истории награды« Ведущая женщина в области благополучия »на Саммите этого года. .
Марокканское агентство по развитию туризма (SMIT), являющееся спонсором саммита в этом году, сделало спа и оздоровление центром своих туристических инициатив. Страна с годовым доходом от спа-салонов в размере 253 млн долларов США занимает 2-е место в регионе Ближнего Востока и Северной Африки.
Технология Fast Forward
По словам Пола Прайса, основного докладчика и эксперта по розничной торговле и маркетингу, хорошо это или плохо, технологии не только останутся на переднем крае нашего мира, но и будут внедряться еще глубже, изменяя то, как мы все делаем - от того, как мы делаем покупки до того, как компании продают нам. Прайс сказал делегатам: «Не соблазняйтесь яркими и блестящими объектами и не позволяйте технологиям определять ваши решения. Вместо этого подумайте о переводе технического отдела в отдел маркетинга, чтобы ИТ-отдел руководствовался маркетологами, а не наоборот ».
Прайс также отметил, что будут разработаны новые валюты, 3D-печать будет доставлять товары по запросу, носимые технологии будут формировать хорошее самочувствие, а маркетинг, ориентированный на конкретные места, будет продвигать предложения. Открытие новых материалов изменит форму нашего мира, а искусственный интеллект изменит наши способы взаимодействия. И в какой-то момент информационная перегрузка заставит людей искать консьержа по вопросам здоровья и благополучия, чтобы помочь проанализировать всю информацию и упростить наш выбор.
Во время конференции была проведена сессия «Tech Jam» для обмена личными, оздоровительными технологиями - основные моменты включали алкотестер, подключаемый к смартфону, и HAPIfork, который отслеживает пищевые привычки. Одновременно с GSWS были запущены Apple Watch, представляющие уникальную платформу для персонального мониторинга. «Эта платформа предоставляет прекрасную возможность помочь людям понять, как можно интегрировать технологии и здоровье», - сказал Эллис.
Велнес-сообщества возвращаются
До экономического спада много говорили о «курортной недвижимости», но многие из этих проектов рухнули и сгорели вместе с экономикой. Теперь целые сообщества - и даже целые города - проектируются и маркируются, в основе которых лежит оздоровление. (Исследование, опубликованное на Саммите 2014 года, показало, что этот рынок сейчас оценивается в 100 миллиардов долларов США.) Объекты смешанного использования, сочетание отелей и жилых домов, стали потенциально жизнеспособной финансовой моделью в этом секторе, хотя и требующей тщательного планирования. и понимание его нюансов.
Серенбе, сообщество за пределами Атланты, штат Джорджия, было спроектировано с нуля с учетом благополучия, определяющего каждое решение - создание нового типа сообщества, в основе которого лежит устойчивость, экологическое строительство, органическое сельское хозяйство, культура, искусство и фитнес.
Delos Living возглавляет проект WELL Building Standard, строительный стандарт, который фокусируется на семи аспектах «благополучия» (воздух, вода, питание, свет, физическая форма, комфорт и разум) и принимается основным медицинским сообществом. Делос объединился с клиникой Майо для создания лаборатории WELL Living Lab, исследования которой будут сосредоточены на взаимодействии между здоровьем, благополучием и окружающей средой здания.
О саммите: Global Spa & Wellness Summit (GSWS) - это международная организация, представляющая руководителей высшего звена и лидеров, объединенных общей заинтересованностью в стимулировании экономического развития и понимании спа и оздоровительной индустрии. Делегаты из различных секторов, включая гостиничный бизнес, туризм, здоровье и благополучие, красоту, финансы, медицину, недвижимость, производство и технологии, посещают ежегодный саммит организации, который ежегодно проводится в разных принимающих странах и привлекает делегатов из более чем 45 стран. Спустя всего семь лет GSWS теперь считается ведущим глобальным исследовательским и образовательным ресурсом для индустрии спа и велнеса стоимостью 3.4 триллиона долларов. Он известен тем, что представляет основные отраслевые инициативы, такие как Глобальный конгресс оздоровительного туризма, глобальные форумы которого объединяют государственные и частные заинтересованные стороны, чтобы наметить курс быстрорастущего сектора оздоровительного туризма, и WellnessEvidence.com, первый в мире онлайн-портал для медицинских доказательства общих подходов к оздоровлению. Для получения дополнительной информации посетите www.gsws.org.
