Fiji Airways готовится к возобновлению рейсов

Fiji AirwaysНациональная авиакомпания Фиджи сегодня обрисовала в общих чертах свой план возвращения к полетам после того, как будут сняты пограничные ограничения и возобновится спрос на поездки. В программе Travel Ready подробно рассказывается о приверженности авиакомпании делу защиты здоровья и безопасности своих клиентов и сотрудников. Это включает создание на борту новой роли квалифицированных с медицинской точки зрения чемпионов по здоровью клиентов. Эта роль будет управлять и поддерживать благополучие, медицинскую безопасность клиентов и способствовать благополучию посредством обслуживания пассажиров и экипажа на борту и на земле во время каждого полета в международной сети Fiji Airways.

Г-н Андре Вилджоен, управляющий директор и главный исполнительный директор Fiji Airways, сказал: «Наши внутренние команды, включая нашего советника по авиационной медицине доктора Рунака Лала, тесно сотрудничают с органами здравоохранения и другими заинтересованными сторонами, чтобы подготовить Fiji Airways Travel Ready. Мы изучили все точки взаимодействия в рамках обслуживания клиентов Fiji Airways и приняли рекомендации Всемирной организации здравоохранения, IATA и ИКАО разработать повышенные меры безопасности для наших гостей и сотрудников при возобновлении международных рейсов ».

Маски станут обязательными для пассажиров как Fiji Airways, так и Fiji Link после возобновления международных рейсов, и гостям рекомендуется иметь их до прибытия в аэропорт для выдачи посадочных талонов. Все клиенты должны носить маски везде, где это возможно, на протяжении всего путешествия, за исключением маленьких детей и тех, кто не может этого сделать.

Весь персонал, работающий с клиентами, должен носить средства индивидуальной защиты (СИЗ). Сюда входят сотрудники офиса продаж, аэропорта и зала ожидания, а также бортпроводники. Обновленный сервис и опыт на борту сократят контакты между клиентами и экипажем, сохраняя при этом уникально теплое гостеприимство Fiji Airways.

Вот некоторые из мер и рекомендаций для международных клиентов:

Перед полетом:

• Клиенты, у которых есть кредиты, легко смогут использовать их для будущих рейсов на Fiji Airways - вплоть до 31 декабря 2021 года. Бронирование с использованием удерживаемых кредитов может быть выполнено через Центр бронирования и вскоре станет доступно на Управляйте своими бронированиями на вебсайте.
• Ограничения по количеству сидячих мест и входу будут применяться во всех офисах продаж Fiji Airways.
• Клиентам рекомендуется ознакомиться с актуальной информацией о требованиях к въезду в свои пункты назначения, посетив центр Travel Ready на веб-сайте Fiji Airways.
• Клиентам, которые плохо себя чувствуют в день поездки, настоятельно рекомендуется не путешествовать и перебронировать поездку на другой день. В аэропорту нездоровым клиентам может быть отказано в посадке на борт
• Все самолеты Fiji Airways и Fiji Link ежедневно подвергаются усиленной глубокой очистке, которая включает «запотевание» и протирание всех поверхностей специально одобренными дезинфицирующими средствами, которые эффективны против широкого спектра микроорганизмов.

В аэропорту:

• Клиенты могут рассчитывать на расширенные проверки здоровья, включая проверку температуры.
• Физическое дистанцирование и разнесенные стойки будут практиковаться в большинстве аэропортов, также будут доступны дезинфицирующие средства для рук.
• Все зарегистрированные сумки будут продезинфицированы перед загрузкой в ​​самолет.
• Посадка будет производиться по рядам сидений (начиная с задней части самолета для Fiji Airways и передней части самолета для Fiji Link), чтобы уменьшить контакт между клиентами.

В гостиной:

• Физическое дистанцирование и разнесенные сидения будут практиковаться в зале ожидания Fiji Airways Premier в международном аэропорту Нади, а дезинфицирующие средства для рук будут доступны для использования.
• Все блюда будут предлагаться по меню.
• Будут реализованы другие меры, включая бронирование использования душевых.

Onboard:

• Воздух в салоне всех реактивных самолетов фильтруется и рециркулируется через чрезвычайно эффективные фильтры HEPA (высокоэффективные улавливатели твердых частиц). В среднем воздух в салоне полностью меняется каждые 3 минуты. Это намного более высокая скорость потока, чем у людей в других помещениях.
• Туалеты на борту будут чаще дезинфицироваться во время полета, а поверхности, подверженные сильному касанию, будут дезинфицироваться после каждого полета.
• Клиенты бизнес-класса по-прежнему будут наслаждаться обедом из трех блюд, который теперь доставляется на одном подносе.
• Упрощенное питание для пассажиров эконом-класса будет доставлено в специальной упаковке «Пища для размышлений», которая сокращает контакты между клиентами и экипажем. Эта экологически чистая упаковка безопасна для утилизации и позволяет сэкономить до полумиллиона литров воды в год и ежегодно удалять до двух тонн пластика на борту.
• Журналы и газеты на борту не будут. Покупатели получат продезинфицированные гарнитуры в запечатанных упаковках.
• В комплекты принадлежностей бизнес-класса будут входить специально разработанные маски для лица, а также перчатки для рук и гигиенические пакеты.
• Помимо введения квалифицированных с медицинской точки зрения чемпионов по здоровью клиентов, бортпроводники и пилоты будут обучены специально для выполнения полетов в мире путешествий COVID-19, включая решение медицинских вопросов на борту.

«Это лишь некоторые из множества мер, действий и изменений, которые наши клиенты и сотрудники могут ожидать для своей защиты. В наших усилиях мы продолжим руководствоваться нашими заинтересованными сторонами и органами здравоохранения. Конечно, мы остаемся гибкими и можем наращивать меры по мере необходимости или в соответствии с требованиями стран, в которых мы работаем. Одним из важнейших факторов, который будет применяться, но пока остается неизвестным, являются ограничения на въезд или требования для Фиджи и других направлений в нашей сети. Учитывая ожидаемый «подвижный» характер пограничных требований, связанных с COVID-19, включая возможный карантин по прибытии, мы призываем всех клиентов ознакомиться с тем, чего ожидать, перед поездкой через центр Travel Ready ».

Г-н Вилджоен добавил, что в ближайшее время будут представлены дополнительные меры безопасности и впечатляющие улучшения качества обслуживания клиентов, уникальные для Fiji Airways. Сюда входит дополнительная информация о роли чемпионов по здоровью клиентов, а также расширение отмеченного наградами детского продукта авиакомпании Lailai Land и популярной услуги курортной регистрации.

Fiji Airways будет ждать одобрения со стороны властей Фиджи и его ключевых международных рынков, прежде чем объявить расписание международных рейсов. В настоящее время международные рейсы отменены до конца июля 2020 года.

#восстановлениепутешествие