Caribbean Airlines запускает мобильное приложение

Cегодня в Caribbean Airlines запустила новейший цифровой продукт - мобильное приложение Caribbean Airlines. Приложение предназначено для использования на устройствах IOS и Android и включает в себя набор инструментов для повышения качества обслуживания клиентов. Он доступен для БЕСПЛАТНОЙ загрузки для пользователей Android и iOS в магазине Google Play или Apple Магазин приложений.

Новое мобильное приложение позволяет клиентам использовать свои мобильные устройства для:

• бронируйте рейсы по всем направлениям, обслуживаемым Caribbean Airlines и ее интерлайн-партнерами
• оплатить места Caribbean Plus или дополнительный багаж
• регистрация и выбор мест с помощью интерактивной карты мест
• забронируйте внутренний рейс между Тринидадом и Тобаго и оплатите в долларах Тринидада и Тобаго.

По случаю запуска мобильного приложения генеральный директор Caribbean Airlines Гарвин Медера заявил: «В Caribbean Airlines мы сосредоточены на улучшении общего впечатления наших клиентов от путешествий. Наличие всей необходимой информации и опций под рукой определенно помогает - именно поэтому мы разработали вашего универсального партнера для путешествий - мобильное приложение Caribbean Airlines. Приложение делает бронирование и управление путешествием простым и динамичным. Мне также приятно, что одна из особенностей приложения - это возможность для наших клиентов оплачивать рейсы между Тринидадом и Тобаго в долларах Тринидада и Тобаго. Добавив мобильное приложение Caribbean Airlines к нашим цифровым инструментам, мы произведем дальнейшую революцию в том, как мы общаемся и взаимодействуем с нашими уважаемыми клиентами ».

Запуск проходил в Вест-Индском университете (UWI), кампусе Сент-Огастин, факультет компьютерной и электротехнической инженерии (DCEE), и на нем присутствовали профессор Брайан Коупленд - про-проректор и директор кампуса, доктор Фасил Маддин - руководитель кафедры электротехники и вычислительной техники и других старших должностных лиц университета.

На мероприятии Caribbean Airlines также пригласила нескольких студентов UWI DCEE в свою программу летней стажировки, где у них есть возможность поработать над проектами, связанными с ИТ, вместе с ИТ-командами авиакомпании.

Комментируя это событие, доктор Фасил Мудин, руководитель отдела электротехники и вычислительной техники, сказал: «В течение последних двух лет Caribbean Airlines участвовали в наших курсах инженерной стажировки. Студентам, изучающим электротехнику и компьютерную инженерию, были предложены летние стажировки в команде CAL, они были оценены, а затем на последнем году обучения были предоставлены кредиты. Карибские авиалинии даже продолжали оказывать наставничество студентам после прохождения стажировки и согласились совместно курировать проекты последнего года в области больших данных, анализа данных и разработки программного обеспечения. Я особенно хотел бы дополнить г-на Медера, у которого было видение, чтобы признать необходимость этой цифровой трансформации, и, что более важно, было доверие к ИТ-отделу CAL и его инженерам, нашим выпускникам, чтобы принять вызов и предоставить решения мирового класса для нашего мира. класс авиакомпании. "

Директор по информационным технологиям Caribbean Airlines Анил Али добавил: «Сегодняшний запуск удачно проводится в Департаменте компьютерной и электротехнической инженерии UWI, который является центром обучения и инноваций. Мы счастливы укреплять союзы, которые позволят молодым, честолюбивым умам сотрудничать и вводить новшества, что имеет решающее значение для развития всего нашего Карибского региона. Мы надеемся на взаимовыгодное обучение и опыт работы с нашими новыми летними стажерами UWI DCEE ».

Функциональность мобильного приложения Caribbean Airlines будет разворачиваться поэтапно.

Некоторые из функций, которые доступны сразу же, включают:

• Главный экран, на котором отображаются предстоящие рейсы, где вы можете легко просмотреть информацию о поездке и зарегистрироваться за 24 часа до вылета.

• В уведомлениях приложений, когда клиенты подписываются при бронировании или регистрации, вы можете получать уведомления о любых нарушениях, которые могут возникнуть во время вашего полета с нами (изменение выхода на посадку, задержки рейсов и т. Д.)

• Удобный доступ к значкам на главном экране для регистрации, управления бронированием и просмотра статуса полета.

• Возможность создавать и хранить локальный профиль. Эти личные данные хранятся локально на вашем устройстве, чтобы их можно было легко ввести во время бронирования. Информацию о профиле можно ввести один раз для использования в любое время при бронировании - имя, фамилия, номер карибских миль, данные проездного документа и т. Д.

• Меню для быстрого доступа к бронированию автомобиля, бронированию отеля, доступу к расписанию рейсов, услугам и информации с быстрыми ссылками на другие уникальные продукты и услуги Caribbean Airlines, такие как Caribbean Upgrade, Club Caribbean, Caribbean Vacations, Duty Free, Caribbean Flight Notifications и Больше!

• Функция живого чата, чтобы иметь возможность общаться с агентом в цифровом виде в часы работы колл-центра.

• Быстрый доступ к ссылкам в Справочном центре для доступа к часто задаваемым вопросам.

• Возможность забронировать внутренний рейс между Тринидадом и Тобаго и произвести оплату в валюте TTD.