Канадские туристические компании рассказывают о тенденциях в сфере деловых поездок на 2008 год

ТОРОНТО - На прошлой неделе в Торонто состоялась панельная дискуссия с участием ведущих компаний в сфере путешествий, гостеприимства и финансов, в ходе которой основное внимание было уделено тенденциям и решениям в области деловых поездок в 2008 году. Результаты обсуждения тесно связаны с результатами опроса корпоративных менеджеров по командировкам в Северной Америке, проведенного Best Western International (BWI) и Национальная ассоциация делового туризма (NBTA).

Таня Рач, президент NBTA Canada, которая модерировала мероприятие, сказала, что три основных фактора, которые учитывают корпоративные менеджеры по туризму при бронировании путешествия, включают безопасность, цену и удобство. Согласно опросу BWI / NBTA, почти две трети (63 процента) менеджеров по путешествиям оценили удобство и близость к местам проведения встреч как наиболее важный фактор, который они учитывают при принятии решений об отелях. Опрос туристической ассоциации Канады (HAC) 2007 года поддержал это: 70 процентов респондентов заявили, что они будут платить на 20 долларов больше за ночь, а 50 процентов заявили, что они будут платить на 40 долларов больше за ночь, если будут в пределах пяти минут от места встречи.

Участники панели подчеркнули, что модель ценообразования «все включено», разработанная Best Western и другими гостиничными сетями среднего размера, привлекательна как для менеджеров по туризму, так и для индивидуальных деловых путешественников. Дополнительные услуги, такие как завтрак и бесплатный высокоскоростной доступ в Интернет, рассматривались как прямая ответственность за увеличение числа сетей среднего размера в списках предпочтительных поставщиков. Фактически, более половины респондентов (52 процента) подтвердили, что бесплатный высокоскоростной доступ в Интернет был самым важным преимуществом при выборе отеля.

«Последние 18 месяцев показали, что средний рынок - особенно сильное место», - сказала Дороти Доулинг, старший вице-президент Best Western International. «Компании, которые раньше покупали товары в категории высококлассных товаров или предметов роскоши, теперь более сознательно относятся к управлению дорожными расходами. Отели среднего сегмента впервые приглашаются к участию в новых корпоративных программах, потому что цена за номер от 100 до 120 долларов - это то, чего хотят многие туристические менеджеры ».

Тони Поллард, президент Гостиничной ассоциации Канады, сказал, что, хотя отрасль может ожидать продолжения роста по всей Канаде, отелям необходимо будет улучшить предложения и услуги, чтобы поддерживать конкурентное преимущество, особенно на рынке Соединенных Штатов. «Давно прошли те времена, когда вы идете в отель и рассчитываете заплатить за доступ в Интернет», - сказал Поллард. «Так же, как кофеварки в любом гостиничном номере, высокоскоростной доступ в Интернет должен быть бесплатным».

Вице-президент по связям с общественностью Ассоциации индустрии туризма Канады (TIAC) ​​Крис Джонс, который сосредоточил внимание на въездных поездках из США в эту отрасль, сказал, что, хотя туристические поездки в Канаду не демонстрируют никаких признаков восстановления в краткосрочной перспективе после недавнего спада. тенденция, деловые поездки, вероятно, останутся здоровыми в будущем. Он предупредил, что необходимо будет оправдать возросшие ожидания. «Деловой путешественник разборчив и хочет, чтобы все было бесплатно», - сказал Джонс. «Мы видим все более искушенных путешественников, которые знают, чего хотят. Учитывая текущие ставки по отрасли в целом, мы должны предлагать больше удобств и услуг для удовлетворения их потребностей ».

Новые тенденции среди корпоративных менеджеров по командировкам включают сокращение расходов, более строгое планирование поездок и обновление стандартов соответствия для более эффективного управления поездками. Марк Козицки, вице-президент по коммерческим продуктам MasterCard, сказал, что компании все больше осознают свои командировочные бюджеты и необходимость контролировать свои командировочные расходы. «В это время экономической переоценки компании стремятся получить больше информации о том, как они тратят корпоративные доллары на поездки», - сказал Козицки. «Они просят больше информации и подробностей, где эти расходы производятся и как их можно сделать более эффективно».

Козицки также исследовал вопросы безопасности, связанные с неправильным использованием карт, объясняя, как последние политики в отношении карт сочетаются с системами управления картами, которые более внимательно отслеживают транзакции. Группа обсудила, как компании стремятся контролировать как затраты, так и безопасность. «Все больше деловых путешественников составляют женщины», - сказал Доулинг. «Особенно после событий 9 сентября компании должны знать, что сотрудники в безопасности. Best Western предоставляет своим участникам подробные инструкции, и, поскольку каждый отель находится в индивидуальном владении и управлении, наши отели должны соблюдать местные законы в отношении освещения, парковки и других вопросов безопасности ».

businesswire.com