Шварцвальдское нагорье названо «Экологически безопасным направлением для путешествий»

Шварцвальдское нагорье в очередной раз было удостоено награды «экологически безопасное направление для путешествий» - отличительного знака, который с 2016 года обеспечивает региону вокруг Фельдберга (1493 м, 4898 футов) и озеру Титизее постоянные награды за его усилия по защите окружающей среды. Проводя обширный аудит каждые три года, земля Баден-Вюртемберг создала уникальную систему сертификации для направлений в немецкоязычных странах. И в результате получается замечательная беспроигрышная ситуация для посетителей, хозяев и природы.

Дыша вопреки всему, посетители довольны такими удобствами, как совместное использование электронных автомобилей, езда на электронных велосипедах и бесплатное пользование общественным транспортом. В то время как дизайнерские апартаменты под названием «Kuckucksnester» создают ощущение того, что вы перешли на подлинно региональный стиль комфортабельного проживания, есть «Kuckucksstuben» — рестораны, специализирующиеся на деревенских кулинарных изысках, чтобы утолить аппетит после интригующих пеших или велосипедных прогулок, и — насколько как бы эта мысль ни казалась в нынешнюю летнюю жару – освещение на престижном рождественском рынке Равеннского ущелья питается от возобновляемых источников энергии, как и другие мероприятия – от солнечной энергии или от ветра, воды, дерева и биогаза.  

Излишне говорить, что Ассоциация туризма Шварцвальдского нагорья, как региональный промоутер путешествий и туризма, гордится тем, что ей удалось добиться приверженности многочисленных партнеров экологической, экономической и социальной ответственности. Решающую роль играет межсекторальное сотрудничество: Департамент по туризму получает поддержку, соответственно, от секторов гостеприимства и сельского хозяйства, управления лесным хозяйством, общественного транспорта и политики. Г-н Торстен Рудольф, неутомимый генеральный директор Совета, навязывает конкретные шаги, чтобы помочь сдержать изменение климата, продавать региональные продукты и повышать осведомленность как посетителей, так и хозяев – требования, значение которых невозможно переоценить, особенно во времена политических и экономических потрясений и огромных экологических и социальных проблемы.

В недавнем интервью Максу Хаберстро, автору e-TN, Торстен Рудольф рассказал, что он и его команда хорошо осознали признаки того, что время изменилось, и то, как они думают, что лучше всего решать проблемы сейчас и в обозримом будущем.

1. е-ТН: Как вы оцениваете влияние COVID-19 на развитие туризма, персонал, а как насчет превентивных мер против нового подъема пандемии?

Торстен Рудольф: У нас были серьезные недостатки, неполный рабочий день, частичный домашний офис, ограниченная подвижность — но не было заражения COVID. Удержать сотрудников на работе было сложно. Тем не менее, я рад сообщить, что мы смогли сохранить выплату заработной платы, поэтому никаких увольнений, никаких сокращений рабочих мест. — В пиковые месяцы пандемии мы почти полностью полагались на внутренний туризм, плюс немного приезжих из ближнего зарубежья, иностранцев почти нет. — Однако с уменьшением угрозы пандемии ситуация изменилась: иностранцы возвращаются шаг за шагом, не хватает только посетителей из Азии. Мы думаем, что в следующем году мы достигнем уровня, предшествующего Covid, особенно с учетом наших усилий по улучшению услуг в критических условиях. Хотя карантина не предвидится, есть другие непредвиденные обстоятельства, такие как инфляция, война на Украине, нехватка квалифицированных рабочих — от четырех до шести миллионов рабочих не хватает! Обучение и повышение квалификации - ключ к выживанию!

• е-ТН: Оказал ли COVID-19 какое-либо влияние на требования устойчивости, формулировку миссии/видения и стратегию, операционный бизнес, мобильность и аспекты глобализации по сравнению с местным развитием?

Торстен Рудольф: Мы не изменили ни нашу позицию в области устойчивого развития, ни наши предпринимательские принципы, ни миссию, особенно наше внимание к аутентичности. Наши услуги реальны, и наши команды действуют практически, приземленно и абсолютно без аватаров! — Конечно, мы работаем в глобализированных условиях, мобильность идет «электронно», как электрические и экологически чистые приводы рядом (маршрутки ездят на электромобилях), а цифровизация очень помогает в индивидуальных решениях для поставщиков, для интернета и домашнего офиса. На самом деле, быстрый Интернет имеет решающее значение, особенно в сельской местности.

•  е-ТН: Как насчет влияния войны на Украине и ее последствий на туризм в Шварцвальдском нагорье с точки зрения беженцев, их трудоустройства и интеграции?

Торстен Рудольф: Большого наплыва беженцев из Украины нет, а туристов из России нет. Но нам нужно все больше и больше квалифицированных рабочих из-за рубежа, таких как Швейцария, Австрия, Франция и почему не из Восточной Европы? — Из Украины, конечно! 

• е-ТН: Замечали ли вы, что изменились приоритеты или даже менталитет путешественников при планировании и проведении путешествия?

Торстен Рудольф: Да, есть эффекты из-за предполагаемых и фактических ограничений: есть определенная небрежность, такие достоинства, как ответственность и серьезность, похоже, исчезают - в ущерб качеству обслуживания и влияя на безопасность и общественную чистоту! Итак, мы включили так называемые «дни очистки» в повестку дня внутреннего маркетинга и продвижения туризма. Конечно, я скучаю по прежней скромности, которую большинство путешественников демонстрировали, которая исчезла! Люди стали менее терпеливыми и более раздражительными, даже претенциозными.

• е-ТН: Предприняли ли вы шаги против «чрезмерного туризма» или, например, в отношении более совершенных методов привлечения посетителей?

Торстен Рудольф: Овертуризм здесь обычно ограничивается дневными посетителями, ночной туризм не касается. Дневные посетители — временные путешественники. Совместно с местными рекреаторами они компенсируют массовый туризм, который нам не нравится. Идея потребовать плату за вход кажется заманчивой, поскольку посетители наслаждаются как инфраструктурой, так и природным наследием. Есть примеры в Венеции и США. Кроме того, мы будем уделять больше внимания тем посетителям, которых мы действительно хотим приветствовать, вместо того, чтобы распространять всеобъемлющие сообщения.