Ascott Limited (Ascott), подразделение гостиничного бизнеса, полностью принадлежащее CapitaLand Investment, сегодня представило обновленный гостиничный бренд Somerset.
Бренд Somerset, который выступает за инклюзивность и устойчивое развитие, воплощает гармонию внутри человека, с семьей и в окружающей среде. Это обновление бренда последовало за недавно анонсированной Ascott CARES, структурой устойчивого развития, которая согласовывает стратегию роста Ascott с экологическими, социальными и управленческими соображениями (ESG). Обновление бренда Somerset стало еще одной вехой в том, чтобы сделать Ascott одной из первых гостиничных групп, получивших статус признанного стандарта от Глобального совета по устойчивому туризму.
Г-жа Тан Би Ленг, управляющий директор Ascott по бренду и маркетингу, сказала: «Экологичные путешествия приобрели известность в последнее время, поскольку путешественники становятся более социально сознательными и осознают свое воздействие на окружающую среду. Мы наблюдаем возвращение тенденции к семейному отдыху и поездкам представителей нескольких поколений, поскольку гости рассматривают путешествия как способ воссоединиться после пандемии. На этом фоне бренд Somerset был обновлен, чтобы удовлетворить растущие ожидания путешественников в отношении устойчивого развития, и в то же время гарантировать, что они смогут погрузиться в действительно инклюзивный и гармоничный опыт».
«Являясь вторым по величине брендом в нашем глобальном портфолио, Somerset пользуется наибольшей популярностью среди наших гостей, путешествующих семьями, благодаря своей гибкости, позволяющей удовлетворить различные цели путешествия – от длительного переезда до краткосрочного отпуска. Поскольку туризм продолжает восстанавливаться, мы воодушевлены новыми возможностями, которые Сомерсет предложит семьям и эко-путешественникам. Сомерсет празднует объединение людей в уютной, инклюзивной и домашней обстановке. Мы надеемся создать место, где все семьи из разных поколений смогут разделить счастливые моменты, оставить незабываемые воспоминания и оказать положительное влияние», — добавила г-жа Тан.
Фирменные знаки Сомерсета
Как только вы войдете в дверь, чувства сразу же оживятся благодаря фирменному аромату Somerset: свежему и легкому цитрусовому аромату с древесными оттенками и оттенком масла чайного дерева с антибактериальными свойствами для дополнительного спокойствия. Затем гостей встречает вид подписи. Стена вестибюля, уникальное центральное украшение, вдохновленное природой, которое еще больше задает тон всему пребыванию. Сомерсет Рама 9 Бангкок и Сомерсет Паттайя в Таиланде, например, вестибюли отделаны большими прозрачными стеклянными панелями, чтобы гости могли насладиться захватывающим видом на пышные открытые сады. Стена вестибюля отеля Somerset Baitang Suzhou в Китае украшена высокими деревянными книжными полками, которые служат решетками для выставления растений.
Приветствуя гостей дружелюбной улыбкой и умиротворяющим характером, сотрудники Somerset, известные как «Стражи», являются хранителями приверженности бренда принципам инклюзивности и устойчивого развития. The Guardians в Сомерсете в Паттайе выглядят освежающе: верхняя одежда с короткими рукавами для мужчин и удобное платье длиной до колена с разрезным вырезом для женщин. Одетые в дышащую и не стесняющую движений униформу, Стражи дружелюбны, внимательны и расслаблены, оказывая помощь, чтобы гости могли сосредоточиться на важных моментах.
От деревянных карточек-ключей до экологически чистых канцелярских принадлежностей и удобств в номере — гостям предлагается практиковать устойчивый образ жизни при регистрации. Учитывая различные предпочтения образа жизни, номера спроектированы с закругленными краями для размещения гостей как молодых, так и пожилых. Чтобы получить все впечатления от Сомерсета, гости могут остановиться в ряде фирменных тематических люксов, оформленных с учетом семейных и экологически чистых тем. Например, «Семейные люксы» оснащены детской мебелью и декором, пробуждающим воображение и игру. Гибкие конфигурации номеров также могут быть организованы с использованием двухключевых и смежных номеров, чтобы обеспечить комфортное пребывание для групп любого размера. В нескольких отелях гости могут выбирать от люксов на тему джунглей в Somerset Rama 9 в Бангкоке до люксов на тему леса, люксов на тему татами и люксов на тему аркад в Somerset Baitang Suzhou и Somerset Wusheng Wuhan в Китае. Тематические люксы, в которых разрешено размещение с домашними животными, с миниатюрными игровыми палатками и приветственными наборами для пушистых компаньонов также доступны в отеле Somerset Alabang Manila на Филиппинах.
На территории отеля гости всех возрастов могут приятно провести время в эко-игровой зоне и тренажерном зале. Эко-игровая зона, основанная на счастье, представляет собой зону для детей с биофильными элементами и игровыми функциями, работающими на солнечной и кинетической энергии. В Сомерсете в Паттайе, первом отеле бренда на курорте, дети могут весело провести время на открытой водной игровой площадке в стиле пиратского корабля с пейзажным бассейном с видом на море. Гости также могут позаниматься в тренажерном зале Eco Gym, оснащенном спортивным оборудованием и технологиями, которые либо энергосберегающие, либо энергогенерирующие, что позволяет гостям помнить об энергии, которую они потребляют, и в то же время вырабатывать электроэнергию во время тренировок.
Программа «Паспорт устойчивого развития Сомерсета» — это инициатива, которая поощряет гостей стать частью движения за экологичные путешествия, вознаграждая их скидками и льготами, когда они делают устойчивый выбор. Например, отели Somerset на Филиппинах запустят программу, позволяющую гостям зарабатывать баллы Ascott Star Rewards (ASR), если они выбирают устойчивые методы, такие как повторное использование белья и полотенец и сортировка пластиковых отходов. Somerset Rama 9 Bangkok также запустит программу, позволяющую маленьким гостям выполнять задания и собирать марки в разных частях отеля. Гости могут получить такие призы, как коллекционные предметы «Кабби и друзья», и привезти домой частичку Сомерсета. Кабби, талисман Аскотта, который выступает за инклюзивность и устойчивое развитие, подходит в качестве символа бренда Сомерсета, и его часто можно увидеть с друзьями со всего мира, демонстрируя его как часть дизайна интерьера и товаров для недвижимости. Например, Сомерсет Куала-Лумпур разработал серию деревянных магнитов, на каждом из которых Кабби, одетый в традиционные наряды, посещает знаковые достопримечательности.
Кампания «Сомерсет, где Cubby Global AR Adventure»
В честь обновленного бренда Somerset Аскотт проводит «Somerset Where's Cubby Global AR Adventure», семинедельную интерактивную кампанию, в которой можно выиграть более восьми миллионов очков ASR на сумму более 20,000 22 сингапурских долларов. С 2022 ноября 8 года по 2023 января 70 года коды AR будут спрятаны в 12 участвующих отелях и онлайн-каналах, где представлены 3 различных дизайнов анимированного 10D Cubby. Каждый дизайн Cubby несет образовательное послание, которое воплощает ценности бренда Somerset: инклюзивность и устойчивое развитие. Гости и публика могут отсканировать AR-код, сфотографировать или снять видео каждого дизайна и поделиться им в виде истории в Instagram. Чтобы претендовать на еженедельную раздачу, участникам необходимо будет подписаться и отметить аккаунт Аскотт в Instagram (@discoverASR), чтобы иметь шанс стать одним из 200 победителей, выбранных случайным образом, и получить баллы ASR на сумму XNUMX сингапурских долларов.
Обновление бренда Somerset является частью стратегии Ascott Brand360 — общегруппового мероприятия по укреплению расширенного портфеля брендов за счет отточенных историй брендов и внедрения фирменного опыта и программ, уникальных для каждого бренда. Обновление бренда Citadines было представлено в сентябре 2022 года. Под слоганом «Ради любви к городам» Citadines предлагает путешественникам комфорт проживания с обслуживанием и гибкость отеля. В 2023 году бренды Ascott, Oakwood и The Crest Collection также представят новые фирменные знаки и программы.
