БАНГКОК, Таиланд (eTN) - «Страна улыбок» - это слоган, официально или неофициально связанный с Таиландом в течение 30 лет для описания страны. Очаровательные улыбки, которыми радуются таиландцы при встрече с иностранцем, в прошлом были умело превращены Управлением по туризму Таиланда в фирменный знак страны. Несмотря на то, что в середине девяностых его заменил слоган «Удивительный Таиланд», ТАТ продолжал украшать свои брошюры и плакаты стилизованным улыбающимся лицом Будды еще десять лет назад.
Слоган может показаться немного старомодным сегодня, когда туризм во многих сферах все больше превращается в искусство бизнеса. Путешественники, болтающие в Интернете в различных блогах и на туристических сайтах, на самом деле, похоже, осознают, что знаменитая тайская улыбка иногда может быть не такой искренней, как кажется, особенно в коммерческих городах, таких как Пхукет, Паттайя или Бангкок. Часто говорят, что существует более 40 интерпретаций тайской улыбки. Конечно, это все еще может означать, что люди чем-то довольны. Но это также может быть истолковано как знак замешательства, смущения и даже гнева! Улыбка - действительно инструмент, чтобы не потерять лицо перед другими.
Несмотря на противоречивое значение тайской улыбки, она по-прежнему поражает профессионалов Таиланда, когда они смотрят на броские лозунги. Признак недостатка творчества из-за повторного использования излишне используемых лозунгов? Это возможное объяснение. Но за последние три-четыре года многие компании вернули себе слово «улыбка», даже в самый неподходящий момент для его употребления. Лучшим примером является департамент туризма столичной администрации Бангкока, который в начале 2009 года запустил проект «Бангкокский город улыбок». Очень творческий лозунг последовал за захватом и блокадой аэропортов Бангкока в декабре 2008 года, что вызвало столько улыбок на лицах пассажиров, которые тогда не могли лететь домой в те десять дней.
Говоря об аэропортах, следует отметить, что вот уже год как международный аэропорт Бангкока Суварнабхуми носит слоган «Аэропорт улыбок». Запущенный в октябре прошлого года, за ним последовали учебные курсы для персонала, которые напоминают им о необходимости оказания услуг пассажирам с улыбкой. Однако не похоже, чтобы это сообщение было распространено на иммиграционных стойках, где ошеломленные офицеры редко улыбаются посетителям, входящим в королевство или покидающим его.
А теперь пришло время Thai Airways. Красиво улыбающиеся бортпроводники уже давно являются частью рекламного имиджа национального перевозчика Таиланда. И улыбка станет официальным названием новой полубюджетной авиакомпании, которая взлетит к середине следующего года. После того, как авиакомпания была названа «Thai Wings», сотрудники авиакомпании наконец выбрали «Thai Smile Air». Авиакомпания начнет работу с четырьмя арендованными Airbus 320, а ее флот в конечном итоге составит 11 самолетов. Первоначально авиакомпания будет выполнять рейсы по внутренним направлениям, таким как Чианграй, Кхон Каен, Сураттани, Убонратчатхани и Удонтхани, а к 2013 году расширится на региональные направления.
Единственный, кто может потерять свою улыбку, - это Tiger Airways, сингапурский бюджетный авиаперевозчик, участвующий в совместном предприятии с Thai Airways для создания бюджетного перевозчика для обслуживания сегмента самых низких тарифов на рынке. «Сейчас мало шансов, что эта авиакомпания может однажды взлететь, поскольку у Thai Airways вряд ли будут ресурсы для одновременного открытия двух перевозчиков», - пояснил тайский эксперт по воздушному транспорту. Но это отдельная история для другого дня.
