Ассоциация Европейская комиссия попросил авиакомпании принять стандартизированные размеры багажа, чтобы сделать его проще и удобнее для путешественников.
Отсутствие последовательных стандартов вызывает путаницу у клиентов авиакомпаний и приводит к нераскрытым дополнительным расходам. Многие путешественники с трудом понимают разрешенный размер предметов, бесплатно провозимых на борту, что побуждает Комиссию призывать авиакомпании к ясности и единообразию.
Ранее Европарламент потребовал стандартизировать правила ручной клади для пассажиров. авиакомпании. Однако вместо того, чтобы предлагать конкретные меры, Комиссия предпочла побудить отрасль самостоятельно разработать эти правила.
Адина Валеан, европейский комиссар по транспорту, подчеркнула важность четкой информации для путешественников на этапе покупки билета о нормах провоза багажа. Она подчеркнула необходимость обеспечения прозрачности в отношении того, что приобретают пассажиры и какой багаж они могут взять с собой на борт или зарегистрировать. Валеан также заявил, что, хотя они ожидают действий со стороны отрасли, Комиссия сохраняет за собой возможность вмешаться, если необходимые шаги не будут приняты в разумные сроки.
Комиссия одновременно предложила меры по укреплению законодательства о правах пассажиров, особенно в отношении возмещения за задержку или отмену поездок, в частности, устраняя пробелы в сценариях интермодальных поездок.
Комиссия стремится решить эту проблему с помощью стандартизированной для всего ЕС формы возмещения и компенсации.
Кроме того, усилия будут сосредоточены на повышении осведомленности пассажиров об их правах, особенно в случаях, когда речь идет о нескольких видах транспорта или поездках, забронированных через посредников.
