Исследователи из Школы бизнеса Теппера при Университете Карнеги-Меллона опубликовали новое исследование, которое проливает новый свет на влияние Airbnb и аналогичных компаний «экономики совместного потребления» на индустрию гостеприимства. Результаты показывают, что в некоторых случаях присутствие Airbnb может помочь привлечь больше спроса на некоторых рынках, бросая вызов традиционным стратегиям ценообразования в отелях.
Исследование, которое будет опубликовано в майском выпуске журнала INFORMS Marketing Science, называется «Динамика конкуренции в совместной экономике: анализ в контексте Airbnb и отелей». Автором исследования являются исследователи из Университета Карнеги-Меллона.
Исследователи сосредоточились на появлении платформы Airbnb с гибкой экономикой совместного использования и изучили ее влияние на конкурентную среду в традиционной индустрии жилья с фиксированной вместимостью. Они рассмотрели, как экономика совместного потребления коренным образом изменила то, как индустрия гостеприимства приспосабливается к колебаниям спроса, и как должны реагировать традиционные отели.
Авторы исследования приняли во внимание рыночные условия, сезонные модели, цены и качество отелей, состав потребителей и предложение жилья на Airbnb на определенных рынках. Они также учли такие факторы, как стратегия Airbnb в отношении деловых путешественников, правительственные постановления в отношении Airbnb, изменения стоимости хостинга из-за изменений налогов и сторонних услуг, а также профессионализм хозяев.
«Наш анализ позволил сделать ряд выводов», — говорят авторы. «В итоге мы пришли к четырем выводам. Airbnb поглощает продажи отелей, особенно бюджетных отелей. Во-вторых, Airbnb может помочь стабилизировать или даже увеличить спрос в пик сезона путешествий, компенсируя возможность повышения цен на отели, что иногда может быть сдерживающим фактором. В-третьих, гибкие возможности размещения, созданные Airbnb, могут нарушить традиционные стратегии ценообразования на некоторых рынках, фактически помогая свести к минимуму потребность в сезонных ценах. И, наконец, поскольку Airbnb ориентируется на деловых путешественников, это, скорее всего, повлияет на более дорогие отели».
Что касается каннибализации, исследователи обнаружили, что на некоторых рынках, где спрос является более сезонным, цены и качество отелей относительно ниже, а доля отдыхающих выше, потребители с большей вероятностью выберут Airbnb, что создает конкурентное ценовое давление. по отелям.
Влияние Airbnb на спрос обусловлено сезонными колебаниями вместимости. Традиционно отели имеют фиксированную вместимость и имеют тенденцию повышать цены в пиковые сезоны и снижать их в непиковые сезоны. Но благодаря гибким возможностям Airbnb у путешественников появляется больше возможностей в пик сезона, что вынуждает рынок снижать сезонные цены. Тем не менее, в непиковые сезоны, когда Airbnb сокращает пропускную способность, отелям, возможно, не придется значительно снижать цены. Интересно, что по мере того, как пропускная способность между Airbnb и отелями увеличивается вместе со спросом, это увеличение пропускной способности может привести к привлечению большего количества путешественников в определенное направление.
На сегодняшний день продажи Airbnb в основном связаны с туристами, которые составляют 90 процентов продаж Airbnb. Поскольку компания нацелена на рынок деловых поездок, исследователи обнаружили, что больше всего пострадают высококлассные отели, в первую очередь из-за более высоких или более низких операционных расходов, с которыми сталкиваются хозяева Airbnb на своих рынках.
«Отели высокого класса больше выигрывают от более высоких затрат на хозяев Airbnb, но также больше страдают от более низких затрат на хозяев», — говорят авторы. «Еще один примечательный вывод заключается в том, что выгода от более высоких затрат на хозяев Airbnb выравнивается по мере роста затрат, тогда как потери от более низких затрат на хозяев Airbnb продолжают уменьшаться по мере снижения затрат. Это заставляет нас полагать, что введение более строгих правил для Airbnb, которые повышают стоимость хостинга, не способствует повышению прибыльности отеля сверх определенного уровня. Тем не менее, снижение расходов на хозяев Airbnb может снизить прибыльность отеля».
