ПАО «Аэрофлот» объявило об итогах заседания Совета директоров 20 февраля 2020 года. Заседание провел Евгений Дитрих.
Повестка дня собрания включала следующие вопросы:
Открытие регионального хаба в Красноярске. Работа по созданию хаба в Красноярске ведется в рамках реализации стратегической цели Группы «Аэрофлот» по региональному развитию и в соответствии с утвержденным планом. В 2020 году Аэрофлот планирует открыть рейсы из Красноярска по 12 новым направлениям (Симферополь, Сочи, Екатеринбург, Тюмень, Томск, Омск, Новосибирск, Братск, Иркутск и Якутск в России; а также Пекин и Санья в Китае) с банковским переводом по расписанию. полеты. Флот Красноярска будет состоять из самолетов Superjet 100 и Boeing 737-800. Пассажиропоток Группы «Аэрофлот» в Красноярском хабе в 1 году превысит 2020 млн пассажиров. Аэрофлот планирует продолжить маркетинговую поддержку хаба в аэропорту Красноярск.
Повышение качества обслуживания в Группе «Аэрофлот». Ряд престижных мировых наград и высокие места в международных рейтингах за 2019 год подтвердили позицию Аэрофлота как ведущего мирового перевозчика по объему услуг. Индекс лояльности клиентов NPS авиакомпании вырос до 73% (+1 процентный пункт), а программа развития сервиса на 2019 год была успешно реализована. Аэрофлот также обновил ассортимент и предложение бортового питания в своем бизнес-классе, представил детские дорожные наборы для детей до 2 лет, увеличил тиражи нерусскоязычной прессы и бортовых журналов, а также расширил свой ассортимент. для слабовидящих пассажиров. Международный аэропорт Шереметьево открыл обслуживание пассажиров в новом международном терминале C. В 2020 году Аэрофлот поднимет обслуживание клиентов бизнес-класса на новый уровень во всем парке широкофюзеляжных самолетов, в частности, с запуском новейшего Airbus A350-900. Концепция дизайна интерьера нового узкофюзеляжного самолета семейства Airbus A320 neo приближается к стандартам широкофюзеляжного парка.
Реализация стратегии Группы «Аэрофлот». Маркетинговая стратегия Группы «Аэрофлот» на ключевых макро-рынках до 2023 года была обновлена в связи с обновлением общей Стратегии Группы. В новом маркетинговом плане учтены ведущие тенденции в рекламе и маркетинговых коммуникациях, в том числе растущее значение цифровых каналов и активное использование технологий больших данных. Польза от эффективных партнерских отношений в мировом спорте была также подтверждена, когда Аэрофлот принял участие в чемпионате мира по баскетболу ФИБА в Китае, который стал главным спортивным событием 2019 года.
Отношения с инвесторами. В 2019 году цены на акции публично котируемых авиакомпаний во всем мире выросли в среднем на 3%. В то же время цены на акции варьировались в разных регионах: от восстановительного роста до значительного снижения под влиянием конкретных факторов на соответствующих рынках. Стоимость акций Аэрофлота выросла на 2%. В 2019 году Аэрофлот провел около 200 встреч с фондами и банками, организовал День инвестора и аналитика в Лондоне с участием топ-менеджмента компании и регулярно доводил до заинтересованных сторон стратегические цели развития Группы. На встрече также были рассмотрены результаты исследования восприятия инвестиционной привлекательности Аэрофлота и идентификации акционеров, которые показали, что Аэрофлот эффективно реализовал годовой план работы с инвестиционным сообществом. Работа компании с IR получила высокую оценку профессионального сообщества, занимая высокие места в независимых рейтингах Extel и Institutional Investor, а также в конкурсе Московской биржи. Наконец, утвержден План работы компании с инвесторами на 2020 год.
Программа мотивации ПАО «Аэрофлот». Правление утвердило изменения в перечень, весовые коэффициенты и целевые значения Долгосрочной программы развития ПАО «Аэрофлот» и его Генерального директора на 2020 год в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации «О повышении производительности труда».
Реализация Дорожной карты в соответствии с требованиями Постановления Правительства Российской Федерации № 955 от 24.07.2019. Правление рассмотрело достигнутый прогресс и дальнейшие перспективы работы по реализации постановления правительства о передаче в Россию серверов с персональными данными пассажиров зарубежными системами бронирования.
Участие Аэрофлота в ассоциациях. Правление постановило, что участие Аэрофлота в Национальной ассоциации трансфера технологий (НАТТ), Российской ассоциации операторов воздушного транспорта (АЭВТ) и Международном конгрессе промышленников и предпринимателей (МКПП) соответствует целям компании. Вопросы об участии в данных ассоциациях будут вынесены на общее собрание акционеров ПАО «Аэрофлот» при наличии соответствующих указаний Правительства Российской Федерации.
Совет также рассмотрел подход Компании к запланированному мероприятию на презентация первого Airbus A350-900 в аэропорту Шереметьево.
