Индустрия туризма получает революционную базу данных

В прошлую пятницу, 21 октября 2022 г., Туризм в Ямайке Министр Достопочтенный. Эдмунд Бартлетт официально запустил базу данных сертифицированных лиц Ямайского центра инноваций в туризме (JCTI), которая позволяет этим лицам более эффективно связываться с потенциальными работодателями в отрасли.

База данных, которая была разработана в сотрудничестве, доступна через веб-сайт, в сотрудничестве с Ассоциацией отелей и туристов Ямайки (JHTA). 

Говоря о важности базы данных, Мистер Бартлетт заявил, что в базу данных будут включены не только работники, сертифицированные Ямайским центром инноваций в сфере туризма (JCTI), но также специалисты и выпускники HEART Trust NSTA и колледжей, а также лица, имеющие сертификаты, не поддерживаемые JCTI.

Кроме того, лица, сертифицированные через JCTI, которые ищут работу и предприятия, нуждающиеся в работодателях, смогут использовать базу данных для удовлетворения своих потребностей.

Г-н Бартлетт сказал, что эта база данных сертифицированных работников имеет решающее значение, особенно в настоящее время, поскольку сектор потерял работников из-за закрытия туризма из-за пандемии COVID-19. Он отметил, что некоторые работники создали новые возможности, и продолжил: «Это означает, — сказал он, — что мы должны измениться, мы должны переосмыслить наши собственные механизмы рынка труда, чтобы они были более привлекательными для тех людей, которые все еще доступны для нас».

Министр Бартлетт сказал, что, признав, что «мы не вернем тех, кого потеряли», JCTI создает новых игроков. Он сказал, что обучение должно быть ускорено, и что в настоящее время разрабатывается программа для примерно 5,000 молодых людей, которые будут обучены базовой подготовке к работе, обслуживанию клиентов и навыкам безопасности пищевых продуктов в течение следующих шести-восьми недель. Это будет сделано через северное побережье, от Порт-Марии до Негрила.

JHTA и HEART NSTA Trust будут сотрудничать с JCTI в рамках этой специальной программы обучения и сертификации, чтобы обеспечить наличие кадров для немедленного трудоустройства с началом зимнего туристического сезона.

Бартлетт сказал, что следующим шагом после сертификации будет классификация работников торговли и установление шкалы заработной платы для различных категорий. Он сказал, что принятие подхода к развитию человеческого капитала, предусматривающего сертификацию, классификацию и соответствующее вознаграждение, «будет тремя шагами на пути к рыночной реформе, которые необходимы индустрии туризма, чтобы мы оставались привлекательными».

Уходящий президент JHTA Клифтон Ридер также отметил, что COVID заставил многих людей переосмыслить свою жизнь, и многие занялись собственным бизнесом и добились исключительных успехов, в то время как других привлекли «более зеленые пастбища на севере». Он сказал, что в ближайшее время будет проведен опрос, чтобы определить, сколько работников потерял сектор.

Г-н Ридер считал, что отрасль может конкурировать, но отметил, что спрос и предложение заставляют отели и аттракционы «смотреть не только на заработную плату, но и на социальные пакеты». Он чувствовал, что, изучив передовой опыт в гостиничном бизнесе, он убедился, что значимая программа чаевых, «которая при правильном осуществлении может привести к увеличению заработной платы работников до 100 процентов».

Г-н Ридер сказал, что человеческий капитал должен быть защищен любой ценой, отметив, что «отель не является отелем, пока вы не наберете в нем обученный, способный персонал, и мы должны, как и обещал, позаботиться об этом ценном ресурсе, который у нас есть».

С момента своего создания пять лет назад Ямайский центр инноваций в туризме (JCTI) сертифицировал более 10,000 2017 работников сферы туризма, от начального уровня до уровня шеф-поваров. Детище министра Бартлетта, JCTI было создано при министерстве в XNUMX году для сертификации работников отрасли и студентов, изучающих гостеприимство, туризм и кулинарное искусство.

Впоследствии он включал программы сертификации для руководителей гостиничного бизнеса, руководителей спа-центров, специалистов ServSafe, аналитики гостиничной информации, специалистов по обслуживанию клиентов, а также программу управления гостиничным бизнесом и туризмом для старшеклассников.