Европа защищает путешественников, но также учитывает интересы малого и среднего бизнеса

Fiavet, Ассоциация итальянских турагентов, и Confcommercio, Конфедерация туризма и путешествий, удовлетворены предлагаемым пересмотром Директивы о пакетах (PTD) и Положения о правах пассажиров 261-04, которые учитывают запросы, предложенные в ходе консультаций с заинтересованные стороны, включая Fiavet-Confcommercio, для оценки воздействия.

«Мы ценим, что многие из наших предложений, которых раньше не было, теперь реализованы Европейским Союзом», — заявил Джузеппе Чиминниси, президент Fiavet-Confcommercio, добавив: «Среди них обязательство возмещать расходы поставщикам услуг, включенных в туристические пакеты. в пользу агентств по организации пакетов».

В предложении сохраняется обязанность возместить пассажиру возмещение в случае отказа организатора путешествия, но при этом предусматривается обязательство поставщиков, в свою очередь, возместить организатору турпакета.

Добавлен новый пункт, в котором указано, что в случае отмены или не предоставления услуги, входящей в пакет, поставщики услуг обязаны в течение 7 дней вернуть организатору полученные за услугу платежи. В этом предложении находит признание очень важная битва между Fiavet и Confcommercio.

А как насчет прав авиапассажиров?

Что касается предложения о пересмотре положения о правах авиапассажиров, Fiavet-Confcommercio признает, что центральная роль туристического агентства как посредника в продаже билетов подтверждается и имеет законное право представлять клиента во всех аспектах. Некоторым перевозчикам придется принять это во внимание и отказаться от политики остракизма по отношению к этой категории.

Чиминниси также отметил, что ограничение на авансирование существует, но оно ограничивается повторным введением 25%-ного аванса, который был отменен с пересмотром 2015 года: это не совсем удовлетворительное положение, но, безусловно, лучше, чем введение запрета на авансирование. которую Fiavet-Confcommercio громко просила не включать. Кроме того, может потребоваться более высокий депозит, если это необходимо для обеспечения организации и выполнения пакета, и это правило не распространяется на подарочные пакеты для путешествий.

Еще одно реализуемое предложение Fiavet-Confcommercio — введение ваучеров. Было отмечено, что ваучер представляет собой инструмент, который гарантирует компаниям от проблем с ликвидностью и в то же время дает потребителю законный инструмент для восстановления своего кредита.

В новом предложении ваучер вновь представлен в качестве формы возмещения с обязательством в случае неиспользования возместить пассажиру компенсацию в денежной форме. Это по-прежнему рассматривается как вариант на усмотрение потребителя, но будет возможность представить улучшающие поправки до того, как предложение достигнет парламента.

Наконец, предложение предусматривает, что через 5 лет после ее вступления в силу Комиссия представит отчет Европейскому парламенту и Совету о применении директивы, принимая во внимание ее влияние на МСП.

«Нам кажется, что все изменения соответствуют предложениям Fiavet-Confcommercio, повторенным несколько дней назад в письме президенту Европейской комиссии Урсуле фон дер Ляйен, министру туризма Даниэле Сантанче, руководителям итальянской делегации Европейского парламента итальянским депутатам Европарламента (Модель Европейского парламента) в Комиссии по транспорту и туризму ECTAA», — добавил Чиминниси. Он заключил: 

«Учитывая, что мы все еще находимся на стадии предложения и что за этим последует процесс внесения поправок, которые мы сочтем необходимыми, мы можем сказать, что мы начали с хорошей основы, безусловно, поддающейся улучшению, но основанной на широком участии и разделенной, превзойдя все ожидания».

Для получения дополнительной информации о МСП посетите World Tourism Network (WTN).