Один из величайших отельеров / девелоперов нашего времени Джон К. Хэммонс построил 200 отелей в 40 штатах. Но за простой статистикой скрывается суть особых приемов разработки мистера Хэммонса. При оценке потенциальных участков для строительства отелей он пренебрегал стандартными технико-экономическими обоснованиями и вместо этого полагался на собственный опыт, знания и интуицию.

Вот некоторые размышления Джона К. Хэммонса о том, что он является выдающимся разработчиком отелей:

Будьте в курсе перемен: составьте план действий. Люди не перестают думать, что означают перемены. В этом суть успеха. Вы должны наблюдать, как меняются люди, меняются привычки, меняется стиль, меняется желание, меняется все. Это происходит каждый день, и никто об этом не думает. Я делаю.
Жить по правилу коренной породы. Они больше не зарабатывают земли, поэтому, если вы держитесь на ней достаточно долго, вы обязательно получите прибыль, продавая или развивая ее.
Приверженность качеству и местоположению. В конце 80-х - начале 90-х годов, когда банки закрылись, я сказал нашим региональным менеджерам, что мы будем продолжать вести качественный бизнес. Я сказал, что решил, что наступает день, когда будет создано так много бюджетов, что вы не поверите. Цена входа низкая, и вам не нужно быть очень умным, чтобы снять 50 или 100 номеров. Мы не поедем туда. Мы собираемся заняться колледжами, университетами и столицами штатов. Мы собираемся выйти на стабильные рынки и строить качественные отели.
Держи слово. Моя репутация позволяет мне заключать сделки, которые никто другой не мог заключить, и уж тем более не путем рукопожатия. Я всегда выполняю то, что обещаю… и даже больше. Если вы не сделаете то, что говорите, весть об этом разлетится по стране. У меня никогда не было такой репутации и никогда не будет.
Отдавать. Если вы можете добиться в жизни денежного успеха, вы должны поделиться, и я это сделал.
Продвигайтесь вперед в хорошие или плохие времена. Независимо от того, что делает экономика, независимо от обстоятельств, двигайтесь вперед. Я пережил много штормов, но сохраняю оптимизм. Опыт научил меня, что я одержу победу, что бы меня ни бросила судьба.

Джон К. Хэммонс

Хэммонс начал свою карьеру в сфере развития, строя жилье для ветеранов Второй мировой войны в Спрингфилде, штат Миссури. Когда комиссия по городскому планированию отказалась утвердить элитный торговый центр, Хэммонс поехал в Калифорнию, где увидел Highway Houses Дель Уэбба: новаторскую концепцию моторного отеля, которая следовала за шоссе 66. Когда Хэммонс вернулся домой, он связался с неизвестным Мемфисом, штат Теннесси. строитель по имени Кеммонс Уилсон, который реализовал аналогичную концепцию под названием Holiday Inns. Hammons заключил партнерство с подрядчиком по сантехнике Роем Э. Винегарднером и в 1958 году стал одним из первых франчайзи Holiday Inn. За время своего партнерства Winegardner & Hammons разработала 67 гостиниц Holiday Inn, что составляет около 10% от общей системы. Это развитие совпало с созданием системы автомагистралей между штатами, когда президент Дуайт Д. Эйзенхауэр подписал Закон о федеральной автостраде 1956 года: 13-летний план, который обойдется в 25 миллиардов долларов и на 90 процентов финансируется федеральным правительством.

Хэммонс своими словами описал два определяющих момента своей жизни:

Определяющий момент № 1: «В 1969 году мой предпринимательский дух заставил меня основать собственную компанию John Q. Hammons Hotels. Несмотря на то, что Holiday Inn помог мне добиться большого успеха, я переключился на другую работу, увидев, как отели эконом-класса появляются рядом друг с другом. Нам нужно было специализироваться, поэтому мы сосредоточились на высококлассном рынке, в первую очередь на строительстве отелей Embassy Suites и Marriott с конференц-центрами. Мы решили строить качественные отели, которые превзошли ожидания клиентов. Ни один из наших отелей не похож, и мы используем атриумы, водные объекты и местное искусство, чтобы создать индивидуальность. Мы также стремимся превзойти стандарты бренда в каждом отеле, например, расширить коридоры до семи футов и внедрить системы регистрации в капсулах. Если вы построите его правильно, правильно разместите и дадите покупателям то, что они хотят, они купят. Лучший способ продать - позволить другому человеку купить ».

Определяющий момент № 2: «После терактов 9 сентября строительство отелей резко остановилось. Компании были слишком напуганы, чтобы двигаться вперед. Пока все стояли на месте, мы рвались вперед. Преимуществом продолжения строительства отелей было наличие материалов и рабочей силы. Мы знали, что экономика восстановится, и люди начнут больше путешествовать. Наши отели должны были быть готовы их принять. После 11 сентября мы построили и открыли 16 отелей, и это решение того стоило. Недавно возгорелись цены на цемент и сталь, выросшие на 9%. Развивая отели в непростое время, наша компания сэкономила 11 миллионов долларов США. Независимо от того, что делает экономика, независимо от обстоятельств, двигайтесь вперед.

Я всю жизнь занимался поиском рынков сбыта и созданием качественных отелей. С 1958 года мы построили 200 отелей с нуля. Попутно мы никогда не забывали отдавать деньги городам, которые помогают нам добиться успеха. Мы также узнали, что для достижения успеха нужно быть бесстрашным ».

Совет Хэммонса номер один звучал так: «Никогда не строите без рынка… Все говорят« местоположение, местоположение, местоположение ». Но это неправда. Это рынок, рынок, рынок. Что я делаю, так это хожу по всей стране и ищу те укромные уголки и закоулки, где промышленность заняла место и ушла на работу » Хаммоны никогда не строили в основных местах. Он выбрал вторичные и третичные рынки, где крупные корпорации имели региональные офисы или фабрики, а также университетские города и столицы штатов. Когда Хэммонс и его старший вице-президент Скотт Таруотер сели в частный самолет Хаммонса, они искали слияние межгосударственных автомагистралей, транспортных центров, железных дорог, университетов и столиц штатов. Им не нужно было находиться прямо в центре существующего действия; фактически, они предпочитали находиться в стабильном и малоиспользуемом месте. Послушайте стратегию Хэммонса: «Пережив (многочисленные) рецессии, я решил, что пойду в университеты и столицы штатов, и если бы я мог найти оба, (например) Мэдисон, Висконсин или Линкольн, Небраска, у вас есть гомерун. Потому что, когда наступает рецессия, люди все равно ходят в школу, а государственным служащим все равно платят. После 9 сентября все крупные игроки, у которых есть большие отели в крупных аэропортах и центрах городов, сильно пострадали. Они были беспомощны. (Принимая во внимание), что мы были здесь, в университетах и столицах, а также в сильных фермерских / сельскохозяйственных сообществах ».

Хаммонс не верил в формальные сторонние технико-экономические обоснования. Когда он начинал свои разработки, Хэммонс отправлялся в города, чтобы сделать свое собственное технико-экономическое обоснование. Это означало поговорить с посыльным, таксистами, всеми местными бизнесменами. Он полагался на собственное суждение и мнение своего высшего руководства. Мэр Сан-Маркоса, штат Техас, Сьюзан Нарваис сказала: «Большинство городов скажут:« Принесите мне свое технико-экономическое обоснование ». Но мистер Хэммонс - это ходячее технико-экономическое обоснование. Вы доверяете его суждениям, просто глядя на историю его жизни и получаемые им похвалы ». Хаммонс провел следующую аналогию: «На острове Макино есть Гранд. В Колорадо-Спрингс есть Бродмур. Я знал, что страна озера Брэнсон станет чем-то особенным ».

Был ли прав Хэммонс? Просто учтите следующее:

Брэнсон, расположенный в самом сердце гор Озарк на берегу озера Танейкомо, является популярным туристическим центром, известным своими многочисленными театрами с живой музыкой, клубами и другими развлекательными заведениями, а также историческим центром города и окружающей природной красотой.
7 миллионов человек ежегодно приезжают в Брэнсон, чтобы посетить 50 театров и живые представления города.
Забудьте о Лас-Вегасе и театральном районе Нью-Йорка. Акр за акром, Брэнсон - центр развлечений нации.
Брэнсон - туристическая Мекка стоимостью 1.7 миллиарда долларов, крупнейшее направление для автобусов в США.

Лучший отель в Брэнсоне - это Hammon's Chateau on the Lake Resort Spa & Convention Center, 4-звездочный отель на 301 номер с 46-футовым деревом стоимостью 85,000 32,000 долларов в атриуме. Функциональное пространство включает Большой зал площадью 51 14,000 квадратных футов, шестнадцать конференц-залов, три корпоративных зала заседаний и театр на 10 место. В замке есть пристань с полным спектром услуг, где есть все: от водных мотоциклов до лыжных лодок, подводного плавания с аквалангом, рыбалки и других водных видов спорта. Роскошный Spa Chateau площадью XNUMX XNUMX квадратных футов включает XNUMX процедурных кабинетов с гидравлическими массажными столами.

Хаммонс неизбежно построил отель лучше и больше, чем ожидало сообщество и чем требовала франчайзинговая компания. Он сказал: «Я всегда выживал, потому что верю в качество. На той конференции менеджеров, где я сказал нашим людям, что намерен оставаться в высококлассном и качественном бизнесе, я сказал им, что собираюсь разместить в наших отелях помещения для встреч. И что конференц-зал будет большим, например, 10, 15 или даже 40,000 XNUMX квадратных футов, потому что это наш страховой полис. Я знал, что тенденции крупных конгрессов, таких как Чикаго, Нью-Йорк, Майами, Сан-Франциско и Лос-Анджелес, Сиэтл и т. Д., Уйдут в прошлое, потому что вы не можете себе позволить попасть туда. Я знал. Я мог предвидеть это. Вот почему я хотел попасть в регион, где я мог бы занимать доминирующее положение. … .Держите свою недвижимость в хорошем состоянии и добейтесь высокого уровня. Поместите там конференц-центр, и вы по-прежнему сможете заниматься бизнесом, проводя встречи и тому подобное », - сказал Хэммонс.

Разглашение

Готовясь к написанию моей книги «Великие американские отельеры: пионеры гостиничной индустрии» (AuthorHouse 2009), я посетил Спрингфилд, штат Миссури, и Брэнсон, штат Миссури, с 11 по 13 июля 2006 года, чтобы взять интервью у Джона К. Хэммонса; Скотт Таруотер, старший вице-президент; Стив Минтон, старший вице-президент; Шерил МакГи, корпоративный директор по маркетингу; Джон Фултон, вице-президент по дизайну, и Стивен Маршалл, вице-президент и генеральный менеджер, Chateau on the Lake Resort, Брэнсон, штат Миссури.

«Зеленая книга» получает премию Оскар за лучший фильм

Моя история отеля № 192, «Зеленая книга негритянского автомобилиста», была опубликована 28 февраля 2018 года. В ней рассказывалась история серии AAA-подобных путеводителей для чернокожих путешественников, опубликованных с 1936 по 1966 год. В ней были перечислены отели, мотели, станции обслуживания, пансионаты, рестораны, салоны красоты и парикмахерские, которые были относительно дружелюбны к афроамериканцам. В фильме «Зеленая книга» рассказывается история Дона Ширли, ямайско-американского пианиста с классическим образованием, и его белого шофера Фрэнка «Тони Липа» Валлелонга, которые отправляются в концертный тур 1962 года по изолированному Глубокому Югу. Фильм отличный, его стоит посмотреть.

Автор, Стэнли Теркель, является признанным авторитетом и консультантом в гостиничной индустрии. Он управляет своей гостиничной, гостиничной и консалтинговой практикой, специализируясь на управлении активами, операционном аудите и эффективности соглашений о франчайзинге отелей и заданиях по поддержке судебных разбирательств. Клиенты - владельцы отелей, инвесторы и кредитные организации.

Близится к завершению работа над новой гостиницей

Он называется «Великие американские гостиничные архитекторы» и рассказывает увлекательные истории Уоррена и Ветмора, Генри Дж. Харденберга, Шутце и Уивера, Мэри Колтер, Брюса Прайса, Малликена и Меллера, МакКима, Мид и Уайт, Каррере и Гастингс, Джулии Морган. , Эмери Рот и Троубридж и Ливингстон.
Другие опубликованные книги:

Все эти книги также можно заказать в AuthorHouse, посетив stanleyturkel.com и нажав на название книги.

ЧТО ВЫНУТЬ ИЗ ЭТОЙ СТАТЬИ:

Вы должны наблюдать за изменениями в людях, изменениями в привычках, изменениями в стиле, изменениями в желаниях, изменениями во всем.
Несмотря на то, что Holiday Inn помог мне добиться большого успеха, я переключился, увидев, что отели эконом-класса появляются рядом друг с другом.
Я сказал, что решил, что наступит день, когда будет построено так много бюджетов, что вы не поверите.