Консультант по туризму Шрилал Миттхапала, постоянный участник eTN из Шри-Ланки, является ведущим восьмидневной программы, предназначенной для ознакомления студентов, обучающихся в сфере туризма, из района Нувара-Элия с современной туристической индустрией.
Комитет по развитию навыков туризма в частном секторе (TSC) в партнерстве с Grand Hotel Nuwara Eliya и YouLead провел вторую программу в рамках пилотной инициативы молодых послов туризма. Эта программа преобразований познакомила 16 молодых мужчин и женщин с сектором через интенсивную недельную стажировку, которая познакомила их с множеством разнообразных карьерных возможностей, доступных в отрасли.
Отдельные занятия вели более 10 различных внешних экспертов отрасли и внутренних консультантов из отеля. Молодые послы туризма изучали все, от домашнего хозяйства до садоводства. Они узнали, как сохранить природное наследие Шри-Ланки и продвигать природный туризм, а также как привлечь посетителей и развлечь их. Другие модули в рамках стажировки включали в себя услуги шофера и экскурсовода, а также корпоративную социальную ответственность. Факты показывают, что молодые люди с практическим опытом часто находят более надежную и лучше оплачиваемую работу, легче и быстрее, чем их сверстники.
Приглашаются и родители, которым предоставляется обзор отеля и обучения молодежи. По прошествии двух недель родители снова были приглашены, и молодежь представила свои недавно приобретенные знания и навыки. Ключевая проблема обеспечения родительского восприятия и мышления была решена с учетом отзывов о том, что многие родители полностью согласились с идеей разрешить своим детям работать в сфере гостеприимства и отдыха.
Программа была специально разработана с учетом расположения и возможностей Гранд Отеля, и ее успех во многом был обусловлен энтузиазмом персонала, который познакомил молодых студентов с уникальными качествами своего отеля и поделился своей страстью к карьере в сфере туризма.
Шрилал эмоционально говорил об удовольствии превзойти существующие программы по изготовлению формочки для печенья для чего-то столь же интенсивного и индивидуального, каким оказалась инициатива стажировки. «Это меняет правила игры», - сказал он с заметным перерывом в голосе. «Я рад, что TSC стремится изменить восприятие и отношение молодежи с помощью этой уникальной инновационной программы. Эти дети действительно воодушевлены желанием работать в индустрии. Они действительно могут взлететь с таким уровнем мотивации и внимания ».
Генеральный менеджер Гранд Отеля Рефан Разин, выступая от имени руководства и сотрудников Гранд Отеля, сказал: «Я хочу глубоко поблагодарить вас за то, что вы проводите программу YouLead таким образцовым образом. Я уверен, что молодежь, принявшая участие в этой программе, получила бы широкую известность на арене индустрии гостеприимства. Такие программы дают возможность новым, талантливым и разносторонне развитым молодым людям познакомиться с широким спектром выбора профессии в отрасли, и, в свою очередь, отрасль получит выгоду от возвращения в свои сообщества и школы и обсуждения этого тщательно подобранного опыта ».
Молодежный посол YouLead Пранепа Перейра, которая принимала участие в программе Нувара-Элия, сказала: «Вы можете присоединиться к этой программе и узнать разные точки зрения, которые вы не знали об этой области. Собственно, когда я приехал сюда, я ничего не знал об этой области. Я не знал, что такое туризм. Я не знал, что такое гостиничный менеджмент. Но здесь нас всему учат. Все до единого. Так что, на мой взгляд, это одна из лучших сфер, в которых молодежь может добиться успеха в своей жизни ... когда вы придете в эту область, вы будете знать, как добиться успеха! »
Индустрия туризма Шри-Ланки находится на перепутье. Он хорошо расположен, чтобы воспользоваться резким ростом туризма с азиатских рынков; он обладает богатством природных и культурных ценностей, которые соответствуют наиболее быстрорастущим сегментам отрасли (например, здоровье и благополучие, устойчивые культурные и природные путешествия); его жители гостеприимны, а климат подходит для круглогодичного путешествия. Все отраслевые анализы подчеркивают тот факт, что путешественники 21-го века ищут подлинные впечатления, а не просто красивые достопримечательности и песчаные пляжи. Таким образом, вывод для TSC заключается в том, что наша рабочая сила является самым важным активом, который у нас есть. Это потому, что качественные впечатления посетителей возникают от взаимодействия с местными жителями.
TSC, возглавляемый управляющим директором Resplendent Ceylon Маликом Фернандо, является неформальной ассоциацией 10 лидеров частного сектора в сфере туризма и гостиничного бизнеса. Эти лидеры собрались вместе на основе взаимного желания принять меры по проблеме, которая ставит под угрозу рост их отрасли, - нехватке молодежи, занимающейся работой в сфере туризма. 25 июня TSC представила план из восьми пунктов и приступила к поэтапной реализации этих инициатив. Группа уже разработала или пересмотрела восемь программ профессионального обучения, чтобы сделать их более соответствующими потребностям отрасли, и распространила короткий документальный фильм, показывающий влияние женщин Шри-Ланки на туризм.
Шрилал Миттапала
Инициатива молодых послов туризма является ключевым результатом недавно запущенной «Дорожной карты конкурентоспособности рабочей силы в сфере туризма и гостеприимства Шри-Ланки», которая была подготовлена Комитетом по развитию навыков туризма в частном секторе (TSC) совместно с Управлением развития туризма Шри-Ланки (SLTDA) Института Шри-Ланки. по туризму и гостиничному менеджменту (SLITHM), Торговая палата Цейлона (CCC) и YouLead - проект, финансируемый Агентством США по международному развитию (USAID) и реализуемый International Executive Service Corps (IESC).
В состав TSC входят Малик Дж. Фернандо, Широмал Курей, Анджелина Ондатджи, Джаянтисса Кехелпаннала, Санат Укватте, Чамин Викрамасингхе, Дилип Мудадения, Тимоти Райт, Стивен Брэди-Майлз и Прешан Диссанаяке. В состав членов ex-officio входили кандидаты от Цейлонской палаты, Управления по развитию туризма Шри-Ланки (SLTDA), Шри-Ланкийского института туризма и гостиничного менеджмента (SLITHM) и Комиссии по высшему и профессиональному образованию (TVEC).
