Всемирный совет по путешествиям и туризму (WTTC) Компания нечасто меняет место своей штаб-квартиры. А если и меняет, то это никогда не касается только недвижимости.
Запланированный переезд в Мадрид знаменует собой момент переосмысления для организации, которая в последние годы, по мнению многих представителей мировой туристической индустрии, тихонько утратила фокус, динамику и — что наиболее важно — понимание того, кому она в конечном итоге служит.
WTTC не является государственным органом.
Это не учреждение, где решающее значение придают личности.
Это членская организация, и когда она работает, то работает потому, что направление её деятельности определяют её члены, а не руководство.
Этот баланс имеет значение.
И какое-то время это было приостановлено.
Мадрид — это не главное. Главное — власть.
Публично переезд в Мадрид преподносится как стратегическое сближение с Европой и международными институтами. Это правда, но неполная картина.
За кулисами этот шаг спровоцировал давно отложенные дискуссии об управлении, прозрачности, подотчетности и культуре лидерства. Переезды часто приводят к этому. Они выявляют, кто действительно важен, что работает, и где на самом деле сосредоточена власть.
Со временем внутренние процессы становились все менее прозрачными. Подотчетность ослабла. Стратегическая ясность исчезла. Деятельность начала вытеснять результаты.
WTTC стали больше ориентированы на генерального директора, чем на интересы членов организации.
Путешествовать на WTTC Обсуждения с участием генерального директора Джулии Симпсон проводились часто, но многие участники ставили под сомнение их стратегическую целесообразность. В центре внимания часто оказывались малоизвестные, ориентированные на отдых места, а не рынки, приоритеты политики и регионы, которым участники прямо просили руководство уделить приоритетное внимание.
Запросы членов организации задерживались или игнорировались. Результаты были неясны. То, что было наиболее важно для членов организации, похоже, не всегда имело значение в головном офисе.
WTTC не обрушался.
Но оно дрейфовало.
А неконтролируемое отклонение от курса опасно для организации, построенной на влиянии.
Рим: Когда дрейф стал очевиден
Неопределенность, связанная с проведением Глобального саммита 2025 года, сделала эту тенденцию невозможной для игнорирования.
При отсутствии подтвержденного носителя и растущих внутренних сомнениях, WTTC Рисковали начать год без флагманского мероприятия — чрезвычайная ситуация для организации, которая позиционирует себя как влиятельная структура, способная объединять людей по всему миру.
Новый председатель совета директоров Манфреди Лефевр, вместе с бывшим председателем Грегом О'Харой и другими членами совета директоров, решительно вмешались, чтобы обеспечить проведение мероприятия в Риме. Это вмешательство оказалось решающим.
В то же время обострились внутренние разногласия. Симпсон взял отпуск по состоянию здоровья за несколько недель до саммита в Риме. eTurboNews Ей сказали, что она предпочитает места в Азии и недовольна Римом.
Преемственность в руководстве нарушилась как раз в тот момент, когда подготовка к саммиту вступила в самую сложную фазу, оставив организацию без действующего генерального директора в критический момент. Запросы от СМИ, в том числе от eTurboNews—остались без ответа.
WTTC совет директоров действовал
Признавая срочность ситуации, WTTC совет директоров обратился к Глории Геваре, которая ранее занимала руководящую должность. WTTC на протяжении всего кризиса, вызванного COVID-19, — чтобы вернуться в качестве временного генерального директора для стабилизации организации и проведения саммита.
Контраст был мгновенным.
Под временным руководством Лефевра и Гевары, при содействии WTTC Для членов организации в Италии и членов правления римский саммит не просто состоялся — он стал одним из самых успешных саммитов в истории. WTTCИстория клуба. Вернулась энергия. Улучшилась дисциплина. Члены клуба вновь стали активными.
Мальта быстро подтвердила свое право на проведение саммита в 2026 году, причем более десятка стран выразили заинтересованность в проведении будущих саммитов — то, что еще несколько месяцев назад казалось маловероятным.
Несколько WTTC членам сообщили eTurboNews что со времен Рима процесс принятия решений ускорился, внутренние процессы стали более спокойными, а приоритеты — гораздо более прозрачными.
Уже одно это говорит о том, что произошли фундаментальные изменения.
Когда руководство забывает, кто здесь главный
WTTCСтруктура проста в теории, но зачастую сложна на практике:
- Члены организации являются заинтересованными сторонами.
- Совет директоров представляет их интересы.
- Руководство осуществляет
Когда эта цепочка размывается, доверие подрывается.
В последние годы многие члены организации чувствовали себя отстраненными от дел, поскольку внимание руководства сместилось на повышение видимости, создание благоприятного имиджа и постоянные поездки — зачастую без четко определенных целей, результатов или прямой связи с приоритетами членов организации.
Члены организации хотели получить поддержку, влияние на политику, доступ к информации и завоевать доверие.
Они наблюдали бессистемную активность.
Уровень вовлеченности снизился. Участие ослабло. Актуальность, которая раньше считалась само собой разумеющейся, стала предметом законных споров.
В настоящее время WTTC Переход ощущается по-другому.
Члены команды, которые ранее держались в стороне, возвращаются. Руководители высшего звена, которые раньше осторожно наблюдали со стороны, вновь активизируются. Наблюдается явное пробуждение — энергия, которой раньше не хватало. WTTC на некоторое время.
Внутренний посыл последователен и недвусмысленен:
WTTC Лучше всего работает, когда помнит, кому принадлежит.
Американский фактор: молчаливое большинство с огромными ставками.
грубо одна треть WTTCЧленами организации являются компании, базирующиеся в США.—включая таких мировых гигантов, как Marriott, Hyatt, Hilton, American Express, а также крупные авиационные и туристические компании.Их интересы не второстепенны; они имеют центральное значение. WTTCактуальность и авторитет компании.
Однако сегодня в Соединенных Штатах существует противоречие, которое отрасль больше не может игнорировать.
При нынешней администрации Трампа США значительно утратили международную привлекательность. Количество прибывающих туристов упало до одного из самых низких уровней за последние годы, что обусловлено визовыми проблемами, проблемами восприятия границ, политической риторикой и общим размыванием имиджа США.
В то же время, Американцы совершают рекордные поездки за границу.создавая некий баланс для авиакомпаний, но оставляя Уровень заполняемости отелей во многих городах США находится под давлением.особенно за пределами пиковых городских и курортных рынков.
Примечательно не только сама тенденция, но и молчание по этому поводу.
Крупнейшие туристические организации США, такие как Туристическая ассоциация США,УСТОА и Международные направления, которые представляют многие из тех же компаний и направлений в США, которые находятся в... WTTC за столом избегали публичного оспаривания политики, которая явно наносит вред въездному туризму в Соединенные Штаты.
Это создает вакуум лидерства.
Оставьте комментарий