Чтобы помочь малым и средним туристическим операторам и направлениям идти в ногу с быстро меняющимися ожиданиями от путешествий по всему миру, World Tourism Network вступила в партнерство с TravelNetSoft, чтобы предложить недорогие цифровые инструменты компаниям и направлениям, которые долгое время испытывали трудности с модернизацией.
Мировая индустрия туризма переживает стремительные перемены. Путешественники теперь ожидают мгновенного бронирования, информации в режиме реального времени и бесперебойных онлайн-сервисов. Крупные гостиничные сети и крупные туристические направления быстро адаптировались. Но для тысяч малых и средних предприятий — зачастую семейных отелей, местных туристических компаний и операторов в отдалённых регионах — цифровая трансформация идёт медленно, а порой и недостижимо.
TravelNetSoft iВедущее технологическое решение для путешествий, адаптированное для всей туристической отрасли. Наши универсальные бизнес-модели и модели ценообразования можно адаптировать к уникальным потребностям любого участника туристического бизнеса.
World Tourism Network (WTN), организация, представляющая малые и средние туристические предприятия в 133 странах, считает, что этот разрыв грозит оставить многие направления позади.
Группа объявила о стратегическом партнерстве с TravelNetSoft, немецкая технологическая фирма, специализирующаяся на цифровых туристических платформах, призванная помочь преодолеть этот разрыв.
Их цель проста: сделать цифровизацию простой, доступной и недорогой для операторов, у которых традиционно не хватало ресурсов для модернизации.
Давний цифровой разрыв
Многие небольшие туристические компании по-прежнему полагаются на бронирование на бумаге, электронные таблицы-календари и медленную электронную переписку. Эти процессы, когда-то достаточно эффективные, теперь затрудняют конкуренцию с направлениями, предлагающими мгновенное онлайн-бронирование, цифровые платежи и автоматическое подтверждение бронирования.
«У отеля или туристической компании может быть потрясающий продукт, но если его не видно или его нельзя забронировать онлайн, он невидим для большей части мира», — сказал WTN Председатель Юрген Штайнмец«Мы пытаемся это исправить».
Цифровое неравенство стало ещё более выраженным, поскольку крупные туристические платформы доминируют в результатах глобального поиска, а ожидания потребителей растут. Это привело к тому, что многие более мелкие игроки стали зависимыми от посредников или вообще оказались отрезанными от международных рынков.
Новая туристическая платформа для малого и среднего бизнеса: одна система, множество потребностей
В рамках нового партнерства WTN Участники получают доступ к интегрированной туристической системе TravelNetSoft. Платформа позволяет даже самым маленьким операторам создавать цифровые профили, размещать свои продукты, управлять доступностью в режиме реального времени, принимать безопасные платежи и напрямую подключаться к турагентам и сетям бронирования по всему миру.
Для направлений система предлагает инструменты, которые традиционно доступны только крупным туристическим органам: панели данных, отслеживание потоков посетителей, мониторинг парковок и разрешений, а также анализ экономического влияния туризма.
«Это как предоставить малому бизнесу тот же цифровой инструментарий, что и крупному совету по туризму», — заявил представитель TravelNetSoft. «Но за гораздо меньшую стоимость».
Разработано для туристических регионов, которые в этом больше всего нуждаются
Ожидается, что эта инициатива будет особенно полезна на развивающихся рынках, где туризм является одним из основных факторов экономики, но цифровая инфраструктура остаётся неравномерной. В некоторых частях Африки, Латинской Америки, Карибского бассейна и Юго-Восточной Азии многие поставщики туристических услуг представляют собой микропредприятия, управляемые семьями или общинами.
Без доступа к цифровым технологиям эти группы часто теряют заметность на мировых рынках, даже когда спрос на их направления высок.
«Это партнёрство даёт небольшим операторам шанс на успех», — сказал г-н Штайнмец. «Туристы хотят аутентичности, и местные компании её обеспечивают. Теперь они также могут предложить туристам удобства, которых они ожидают».
За пределами бронирования: национальная туристическая основа
Хотя платформа может использоваться отдельными предприятиями, WTN и TravelNetSoft заявляют, что их долгосрочная цель шире: предоставить странам единый цифровой туристический центр.
Такая система объединит министерства туризма, местные органы власти, малый бизнес, национальные парки, транспортных операторов и международные агентства — все они будут обмениваться данными в режиме реального времени и возможностями бронирования.
Эксперты утверждают, что такой уровень интеграции может помочь туристическим направлениям лучше управлять устойчивым развитием, отслеживать потоки посетителей и принимать обоснованные решения по маркетингу и охране природы.
Стремление к цифровой инклюзивности
Это заявление отражает более масштабные изменения в отрасли, где цифровое равенство, а не только цифровые возможности, становится приоритетом. По мере восстановления мирового туризма многие страны стремятся обеспечить, чтобы малый бизнес не остался в стороне.
WTNПодход компании делает акцент на доступности и простоте внедрения. Стоимость была намеренно снижена, а для начала работы требовался минимальный технический опыт.
«Инклюзивность в туризме — это не только культура и сообщество, — сказал г-н Штайнмец. — Речь также идёт о предоставлении малому бизнесу инструментов для участия в мировой экономике».
Как воспользоваться этой возможностью для малого и среднего бизнеса в сфере путешествий и туризма
Поскольку направления все активнее конкурируют за иностранных туристов, готовность к цифровым технологиям может определить, какие из них будут процветать в следующем десятилетии. WTN По словам чиновников, многие правительства и советы по туризму уже выразили заинтересованность во внедрении этой системы.
На данный момент основное внимание уделяется выходу на рынок небольших операторов и обеспечению им равных возможностей в быстро модернизирующейся отрасли.
Компании и направления, заинтересованные в присоединении к программе, могут Свяжитесь с нами World Tourism Network для получения информации.
Оставьте комментарий