Национальное рекламное подразделение (NAD) национальных программ BBB рекомендовало WaterWipes прекратить подачу заявлений, в которых говорится:
• WaterWipes — это «салфетка №1 против опрелостей».
• WaterWipes — это «очищающие салфетки №1, помогающие устранить причины опрелостей».
• «Это официально, клинически доказано, что мы являемся салфеткой № 1 против причины опрелостей»
Эти утверждения, появившиеся на веб-сайте рекламодателя и в социальных сетях, были оспорены корпорацией Kimberly-Clark, производителем конкурирующих очищающих салфеток для младенцев.
В подтверждение своих утверждений рекламодатель опирался на результаты своего «Сравнительного исследования целостности детской кожи» (BaSICS Study), которое было разработано для сравнения трех различных марок детских салфеток с использованием родительских наблюдений за частотой опрелостей у младенцев с рождения. до восьминедельного возраста.
При рассмотрении вопроса о том, было ли исследование BaSICS достаточно надежным доказательством для поддержки оспариваемых утверждений, NAD выразила несколько опасений по поводу своей методологии, в том числе следующее:
• Вселенная исследования была слишком узкой, чтобы подтвердить общие утверждения №1;
• Неспособность исследования контролировать использование кремов и лосьонов для кожи для лечения опрелостей у младенцев, что может существенно повлиять на роль салфеток в предотвращении опрелостей; а также
• В исследовании не предпринимались попытки скрыть брендинг и маркетинг на самой упаковке, что могло бы повлиять на ответы участников опроса.
NAD определил, что исследование не обеспечивает адекватного обоснования широких заявлений о превосходстве или заявлений об истеблишменте, о которых идет речь в этом вызове.
NAD отметила, что широкие заявления о превосходстве, такие как «заявление № 1», требуют сильной поддержки, в то время как «клинически доказанное» заявление требует надежных и хорошо контролируемых клинических испытаний рекламируемого продукта. В то время как рекламодатель может свободно рекламировать эффективность своих салфеток в целом, NAD рекомендовала прекратить рассмотрение оспариваемых заявлений, учитывая его опасения по поводу надежности исследования BaSICS.
В своем заявлении для рекламодателя WaterWipes заявила, что, хотя она «уважает процесс саморегулирования, она разочарована выводом NAD о том, что «салфетки №1 против опрелостей» и «клинически доказанные» утверждения, используемые в ее рекламе в США, не поддерживаются. исследование BaSICS». Рекламодатель заявил, что «тем не менее, в интересах поддержки саморегулирования, WaterWipes внесет изменения в оспариваемые претензии по мере необходимости для выполнения рекомендации NAD».
Все резюме решений по делам национальных программ BBB можно найти в библиотеке решений по делам. Чтобы ознакомиться с полным текстом решений НАД, НАРБ и АКРУ, подпишитесь на онлайн-архив.
ЧТО ВЫНУТЬ ИЗ ЭТОЙ СТАТЬИ:
- Хотя рекламодатель в целом может рекламировать эффективность своих салфеток, NAD рекомендовал прекратить оспариваемые утверждения, учитывая его обеспокоенность по поводу надежности исследования BaSICS.
- Неудачная попытка исследования контролировать использование кремов и лосьонов для кожи для лечения младенцев с опрелостью, что могло существенно повлиять на роль салфеток в предотвращении опрелостей.
- В заявлении для рекламодателей компания WaterWipes заявила, что, хотя она «уважает процесс саморегулирования, она разочарована выводом NAD о том, что салфетки №1 против опрелостей».
